Người dân có quyền từ chối thủ tục hành chính trái quy định, cơ quan phải giải thích bằng văn bản
Theo quy định mới có hiệu lực từ ngày 10/10, cá nhân, tổ chức được quyền từ chối những yêu cầu thủ tục hành chính trái pháp luật, chưa công khai hoặc không nằm trong nội dung đã được cơ quan có thẩm quyền công bố.

































