Sẵn sàng kế hoạch phục vụ, đảm bảo an toàn cho khách du lịch đến vui lễ 30/4 tại Đồng Nai

Sở Văn hóa, thể thao và du lịch Đồng Nai vừa có văn bản đến các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh, yêu cầu bảo đảm các hoạt động du lịch trong dịp Lễ 30/4 và 1/5.

Một điểm du lịch tại Nhơn Trạch, Đồng Nai.

Theo đó, đợt nghỉ Lễ 30/4 và 1/5 kéo dài 5 ngày, dự kiến sẽ thu hút đông lượng khách du lịch đến các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Do đó để duy trì chất lượng phục vụ, an ninh trật tự, an toàn cho khách du lịch trong dịp Lễ, Sở VHTT-DL đề nghị Ban quản lý các khu, điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh chủ động xây dựng kế hoạch, phương án phục vụ khách du lịch trong dịp lễ.

Chú trọng đến vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm; anh ninh trật tự; công tác phòng cháy chữa cháy; không phân biệt đối xử với khách du lịch, tranh giành khách du lịch, nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ; đồng thời giải quyết ngay những kiến nghị, phản ánh của người dân, doanh nghiệp và du khách.

Bảo đảm giữ gìn vệ sinh môi trường, bố trí thùng rác và thu gom rác thải, hạn chế sử dụng các sản phẩm từ nhựa sử dụng 1 lần, khuyến khích sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường.

Với các hoạt động vui chơi giải trí dưới nước và hoạt động du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch như đu dây mạo hiểm hành trình trên cao; leo núi: bố trí tăng cường nhân viên cứu hộ, chuyên gia trực hướng dẫn các hoạt động của du khách, đồng thời đảm bảo công tác cứu hộ được kịp thời khi có rủi ro xảy ra (nhân viên cứu hộ phải được tập huấn các kỹ năng cứu hộ, trang thiết bị cứu hộ phải đầy đủ và đảm bảo hoạt động…).

Rà soát các khu vực có thể gây nguy hiểm, tăng cường lắp đặt các biển cảnh báo để du khách biết. Đối với những trò chơi mạo hiểm, cần phải kiểm tra các thiệt bị, trò chơi thường xuyên, bố trí nhân viên hướng dẫn khách tham gia để đảm bảo an toàn cho khách du lịch. Tuân thủ nghiêm các quy định về niêm yết giá bán và bán đúng giá niêm yết. Quảng cáo đúng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận. Đối với công tác giữ xe trong khu vực các khu, điểm du lịch, đề nghị các đơn vị niêm yết giá cụ thể.