Bộ Công thương mời một số sàn thương mại điện tử đến làm việc về việc tăng phí sàn
Bộ Công thương sẽ làm việc với một số sàn thương mại điện tử, trong đó có TikTok Shop vào ngày 26.5 tới đây để làm rõ việc điều chỉnh tăng hàng loạt loại phí đối với nhà bán hàng, trong bối cảnh nhiều ý kiến lo ngại chi phí bị đẩy sang người tiêu dùng và gây áp lực lên môi trường cạnh tranh thương mại điện tử.
Chiều 22.5, ông Trịnh Anh Tuấn, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xác nhận cơ quan này đã gửi giấy mời làm việc tới đại diện một số sàn thương mại điện tử lớn trong đó có TikTok nhằm làm rõ việc áp dụng chính sách phí mới với người bán trên sàn thương mại điện tử.
Theo kế hoạch, cuộc làm việc sẽ diễn ra ngày 26.5. Trước đó, ngày 18.5, cơ quan quản lý cũng đã yêu cầu các doanh nghiệp liên quan cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ công tác kiểm soát, giám sát theo quy định pháp luật về cạnh tranh.
Động thái của Bộ Công thương diễn ra sau khi nhiều nhà bán hàng phản ánh việc các sàn đồng loạt tăng phí từ tháng 5, bao gồm phí cố định, phí xử lý giao dịch, phí hiển thị sản phẩm và các chương trình hỗ trợ bán hàng.
Theo đó, từ ngày 23.5, TikTok Shop cũng tăng phí hoa hồng với ngành thời trang từ 14,6% lên 16,1%; nhóm mẹ và bé tăng từ 14,5% lên 17,8%.
Theo phản ánh từ nhiều chủ shop, sau các đợt điều chỉnh, tổng chi phí phải trả cho sàn có thể lên tới 30 - 45% doanh thu đơn hàng nếu cộng thêm quảng cáo, voucher, livestream và chi phí vận hành. Điều này khiến biên lợi nhuận bị thu hẹp, đặc biệt với các hộ kinh doanh nhỏ và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho rằng doanh nghiệp có quyền xây dựng giá dịch vụ theo cơ chế thị trường, song các nền tảng phải bảo đảm minh bạch chính sách phí, công khai điều kiện giao dịch và thông báo rõ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của người bán.
Theo Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2025 của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), quy mô giao dịch thương mại điện tử B2C năm 2025 ước đạt 31 - 32 tỉ USD, tăng khoảng 25 - 27% so với năm trước và thuộc nhóm tăng trưởng nhanh nhất ASEAN.
Dự báo năm 2026, thị trường có thể đạt 35 - 40 tỉ USD nhờ dân số trẻ, tỷ lệ sử dụng internet cao và xu hướng “shoppertainment” - mua sắm kết hợp giải trí qua video ngắn, livestream.
Trong bối cảnh đó, một số sàn thương mại điện tử lớn dẫn đầu thị trường thương mại điện tử Việt Nam tăng phí, khiến mọi biến động về chính sách phí đều có tác động lớn tới hàng trăm nghìn nhà bán hàng và người tiêu dùng.
