Trưởng Công an cấp xã tiếp công dân định kỳ ít nhất 2 ngày/tháng

Theo đó, khoản 2 Điều 13 Thông tư 131/2026/TT-BCA quy định lịch tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu Công an các cấp như sau:

- Bộ trưởng Bộ Công an tiếp công dân mỗi tháng ít nhất 1 ngày tại địa điểm tiếp công dân của Bộ Công an.

- Giám đốc Công an cấp tỉnh tiếp công dân mỗi tháng ít nhất 1 ngày tại địa điểm tiếp công dân của Công an cấp tỉnh;

- Trưởng Công an cấp xã tiếp công dân mỗi tháng ít nhất 2 ngày tại địa điểm tiếp công dân của Công an cấp xã.

Trước đây, điểm d khoản 2 Điều 6 Thông tư 98/2021/TT-BCA quy định Trưởng Công an cấp xã định kỳ tiếp công dân mỗi tuần ít nhất 1 ngày tại địa điểm tiếp công dân của Công an cấp xã.

Bên cạnh lịch tiếp định kỳ của Trưởng Công an cấp xã, Thông tư 131/2026/TT-BCA của Bộ Công an còn yêu cầu Công an cấp xã bố trí cán bộ tiếp công dân thường xuyên tại địa điểm tiếp công dân theo giờ hành chính vào các ngày làm việc trong tuần.

Trong trường hợp cần thiết hoặc khi thủ trưởng cấp trên trực tiếp giao, Trưởng Công an cấp xã phải trực tiếp tiếp công dân.

Ngoài lịch tiếp công dân định kỳ, Trưởng Công an cấp xã phải tiếp công dân đột xuất khi thuộc một trong các trường hợp sau:

- Vụ việc phức tạp, có nhiều người tham gia, liên quan đến trách nhiệm của nhiều cơ quan, tổ chức, đơn vị hoặc ý kiến của các cơ quan, tổ chức, đơn vị còn khác nhau;

- Khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nếu không được chỉ đạo, xem xét kịp thời có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng đến an ninh, trật tự; gây thiệt hại đến tài sản của Nhà nước, cơ quan, tổ chức, cá nhân hoặc xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe công dân;

- Tiếp công dân theo yêu cầu của cấp trên.

Như vậy, từ ngày 1/7/2026, Thông tư 131/2026/TT-BCA điều chỉnh cách xác định lịch tiếp định kỳ của Trưởng Công an cấp xã từ mỗi tuần ít nhất 1 ngày thành mỗi tháng ít nhất 2 ngày.

Bên cạnh đó, Nghị quyết số 116/2025/UBTVQH15 quy định về việc tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn và giám sát của Quốc hội, Hội đồng nhân dân đối với việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của cơ quan, tổ chức, cá nhân.

Việc tiếp công dân được thực hiện định kỳ, theo yêu cầu thực tiễn hoặc theo đề nghị của công dân; trường hợp cần thiết có thể tổ chức tiếp công dân trực tuyến theo quy định của Chính phủ.

Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội và đại biểu Quốc hội thực hiện tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân ở trung ương, tại địa phương nơi ứng cử hoặc tại địa điểm do cơ quan có thẩm quyền bố trí. Thường trực HĐND và đại biểu HĐND tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân cùng cấp hoặc địa điểm tiếp công dân ở địa phương.

Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát được giao vai trò trung tâm trong việc giúp Ủy ban Thường vụ Quốc hội chỉ đạo, điều hòa, phối hợp công tác tiếp công dân của Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội; tổ chức tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân ở trung ương; phối hợp rà soát, đôn đốc giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, có nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, an toàn xã hội.

Ủy ban Thường vụ Quốc hội giữ vai trò trung tâm trong xử lý các đơn gửi đến Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội hoặc có nội dung liên quan đến nhiều lĩnh vực. Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát là cơ quan tham mưu, giúp theo dõi, chuyển đơn đến đúng thẩm quyền, đồng thời đôn đốc và tổng hợp kết quả để báo cáo Ủy ban Thường vụ Quốc hội. Trên cơ sở kết quả giải quyết, Ủy ban Thường vụ Quốc hội có thể quyết định tổ chức giám sát khi cần thiết.

Thường trực Hội đồng Dân tộc và Thường trực các Ủy ban của Quốc hội có trách nhiệm xử lý đơn thuộc lĩnh vực phụ trách hoặc theo yêu cầu của lãnh đạo Quốc hội, lãnh đạo Hội đồng, Ủy ban. Các cơ quan này được quyền chuyển đơn, theo dõi, yêu cầu báo cáo và quyết định giám sát khi phát sinh vướng mắc, sai phạm hoặc không thống nhất với kết quả giải quyết.

Đoàn đại biểu Quốc hội và đại biểu Quốc hội trực tiếp tiếp nhận và xử lý đơn thông qua hoạt động tiếp công dân, tiếp xúc cử tri. Bên cạnh việc chuyển đơn đúng thẩm quyền, Đoàn và đại biểu có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, đồng thời chủ động thực hiện hoặc kiến nghị giám sát khi cơ quan có thẩm quyền không giải quyết, giải quyết chậm hoặc không đúng pháp luật.

Ở địa phương, Thường trực HĐND, các Ban của HĐND và đại biểu HĐND được giao trách nhiệm xử lý đơn theo phạm vi, cấp hành chính và lĩnh vực phụ trách. Nghị quyết quy định rõ sự phối hợp giữa các cấp HĐND và giữa HĐND với Đoàn đại biểu Quốc hội nhằm bảo đảm đơn thư được giải quyết đúng thẩm quyền, không chồng chéo, không bỏ sót.