Tàu điện Cát Linh - Hà Đông dừng vì sự cố

Cụ thể, thời điểm hơn 17h30 ngày 30/5, trên tuyến tàu Cát Linh - Hà Đông khi nhiều hành khách mua vé lượt đang chuẩn bị lên tàu thì bất ngờ tàu dừng chạy.

Cùng với đó, các chuyến tàu từ các ga khác về ga Cát Linh cũng bị ảnh hưởng và dừng chạy trên tuyến.

Ảnh: Hanoi Metro

"Ngay lập tức, Công ty đã kích hoạt phương án điều hành và tác nghiệp kỹ thuật theo đúng quy trình.

Trung tâm điều độ vận hành Xí nghiệp 2A đã thông báo nhanh chóng tới các đơn vị liên quan để phối hợp xử lý tình huống.

Thực hiện ngắt điện 4 nhà ga Khu A từ Ga Cát Linh đến Ga Láng để đảm bảo an toàn cho đội ngũ kỹ thuật tiếp cận hiện trường, xử lý.

Đồng thời thực hiện chạy giao lộ nhỏ phục vụ hành khách từ ga Thượng Đình đến ga Yên Nghĩa và ngược lại" - thông báo của Hanoi Metro nêu.

Thời gian tàu dừng chạy và nhân viên kỹ thuật khắc phục sự cố được Hanoi Metro cho biết, hết 25 phút.

Sau đó, Trung tâm điều hành cấp lại điện cho Khu A và đưa các đoàn tàu của Tuyến trở lại hoạt động bình thường.

Hiện tượng cảnh báo lỗi Ghi này nằm trong kịch bản ứng phó của Hanoi Metro.

Trong thời gian tàu dừng chạy, Hanoi Metro đã thông tin Trung tâm quản lý điều hành giao thông công cộng Hà Nội (Tramoc) bố trí xe buýt trung chuyển hành khách khu A từ ga Cát Linh đến ga Thượng Đình và ngược lại.

Công ty liên tục phát thanh trên tàu và các nhà ga kịp thời cung cấp thông tin cho hành khách về sự việc tạm dừng chạy tàu trên Tuyến 2A.

Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ hành khách, xử lý hoàn tiền vé đối với những hành khách không có nhu cầu tiếp tục hành trình.

Toàn bộ quá trình tác nghiệp kỹ thuật được thực hiện theo quy trình và đảm bảo tuyệt đối an toàn cho hành khách đi tàu.

"Lỗi phát sinh trong vận hành là điều không mong muốn, công ty mong nhận được sự chia sẻ, cảm thông của quý hành khách và tiếp tục đồng hành, ủng hộ" - thông cáo của Hanoi Metro nêu.