Hà Nội 24 °C
TP Hồ Chí Minh 26 °C
Hải Phòng 23 °C
Đà Nẵng 24 °C
Yên Bái 20 °C
  • Hà Nội Hà Nội 24°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 26°C
  • Hải Phòng Hà Nội 23°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 24°C
  • Yên Bái Hà Nội 20°C

Cải cách hành chính tại Lào Cai- Bài 1: Những khó khăn, vướng mắc từ cấp cơ sở

Hành chính & Tố tụng Hành chính
23/08/2023 07:28
Nguyễn Hải - Hữu Trường
aa
Công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Lào Cai nói chung thời gian qua đã đạt được nhiều hiệu quả tích cực. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn nhiều khó khăn, vướng mắc, ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả cải cách hành chính đặc biệt là ở cấp cơ sở.
z4612833644788_88b0f418a81f7f6b9a165723e84282c5

Bà Lý Thanh Thủy, công chức tư pháp xã Vạn Hòa (TP. Lào Cai).

Nói về những bất cập trong thực hiện triển khai cải cách TTHC tại địa phương, chị Lý Thanh Thủy, công chức tư pháp xã Vạn Hòa (TP. Lào Cai) chia sẻ: Trên địa bàn xã có tới gần 40% là người già và người đồng bào dân tộc thiểu số, trình độ dân trí hạn chế nên việc tiếp cận với công nghệ thông tin rất khó khăn dẫn đến người dân thực hiện việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và dịch vụ bưu chính công ích còn thấp.

z4612833659671_4935c3f29308f869e33ae6d7223e3802

Bộ phận một cửa xã Vạn Hòa TP. Lào Cai.

Bà Bùi Thị Thu Hương, Chủ tịch UBND phường Bắc Cường chia sẻ: "Trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính hiện nay, công chức vừa phải thực hiện thao tác cập nhật lưu trữ hồ sơ trên môi trường điện tử vừa phải ghi vào sổ giấy và lưu trữ việc giải quyết TTHC bản giấy,... mất quá nhiều thời gian xử lý hồ sơ.

Trong khi đó, một số trang thiết bị như máy tính, máy Scan chưa đáp ứng được yêu cầu, chưa được đầu tư thiết bị đọc chíp trên thẻ căn cước công dân,… đạt mức tối thiểu để thực hiện luân chuyển hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bằng phương thức điện tử.

z4612833623201_5eb0d0dfe17ad13ac7603eb80946ec0e

Bà Bùi Thị Thu Hương, Chủ tịch UBND phường Bắc Cường.

Cùng chung quan điểm, bà Hoàng Thị Phượng, Phó chủ tịch UBND phường Bắc Cường băn khoăn: "Đối với việc chứng thực, bình thường chỉ ký giấy chưa tới một phút là xong. Nhưng khi chứng thực điện tử, nếu vào thời điểm giữa giờ làm việc, lượng truy cập đông rất dễ bị nghẽn mạng có khi đển cả chục phút mới ký được môt bộ hồ sơ.

Nhưng như vậy đâu đã xong, ký xong lại chuyển lại văn thư, qua đồng chí tiếp nhận rồi mới trả kết quả được cho người dân. Như vậy hồ sơ chứng thực điện tử sẽ lâu hơn rất nhiều so với chứng thực thủ công.

Thêm một bất cập khác là việc thanh toán phí trực tuyến, rất nhiều người dân không có tài khoản ngân hàng để thực hiện, các cán bộ phải dùng tài khoản cá nhân thanh toán giúp người dân".

z4613033908600_651694232c7b21cf799dad8873687d69

UBND phường Bắc Cường tập huấn tổ công nghệ số cộng đồng, đây là cầu nối giữa chính quyền địa phương và người dân trên địa bàn.

Một số hồ sơ quá hạn do thao tác xử lý hồ sơ và cập nhật kết quả giải quyết hồ sơ trên Hệ thống phần mềm một cửa còn chưa kịp thời do một số thời điểm đường truyền, tầng mạng bị lỗi.

Nguyên nhân hồ sơ xử lý trễ hạn nhiều là khi người dân nộp hồ sơ trực tuyến nhưng hồ sơ đó hiện ở giao diện của công chức tư pháp - hộ tịch, công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ không nhìn thấy, nên không xử lý kịp thời.

Các phần mềm ở địa phương đang sử dụng thường xuyên bị lỗi, nhất là lĩnh vực hộ tịch, nhưng lại không được khắc phục kịp thời, dẫn đến khó khăn trong khâu tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Với những hạn chế, khó khăn trên, ngoài sự nỗ lực, trách nhiệm của từng đơn vị trong thực hiện Cải cách hành chính thì cần sự quan tâm, hỗ trợ nhiều hơn nữa từ cấp trên về đầu tư kinh phí xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc và ứng dụng công nghệ thông tin; thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ đối với cán bộ, công chức phụ trách công tác cải cách hành chính.

Để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, hơn hết cần giải quyết khó khăn về cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng bộ phận một cửa để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được giao.

Bên cạnh đó, lãnh đạo UBND, phường, xã kịp thời rà soát, tham mưu, đề xuất cấp trên giải quyết, cũng như tháo gỡ khó khăn, vướng mắc ở bộ phận một cửa, phục vụ và tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

bài liên quan
Hà Nội điều chỉnh hệ số giá đất, áp dụng từ năm 2026

Hà Nội điều chỉnh hệ số giá đất, áp dụng từ năm 2026

UBND TP Hà Nội vừa ban hành Quyết định quy định hệ số điều chỉnh giá đất trên địa bàn thành phố, thực hiện theo Điều 8 Nghị quyết số 254/2025/QH15 của Quốc hội.
Lâm Đồng: Thành lập tổ kiểm tra công vụ tại các Văn phòng đăng ký đất đai

Lâm Đồng: Thành lập tổ kiểm tra công vụ tại các Văn phòng đăng ký đất đai

Trước những phản ánh của người dân liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai trên địa bàn UBND tỉnh Lâm Đồng đã vào cuộc
Phát hiện hơn 63 tấn lòng lợn bốc mùi, không rõ nguồn gốc giữa Thủ đô

Phát hiện hơn 63 tấn lòng lợn bốc mùi, không rõ nguồn gốc giữa Thủ đô

Lực lượng chức năng TP Hà Nội vừa tạm giữ hơn 63 tấn lòng lợn không rõ nguồn gốc, không bảo đảm an toàn thực phẩm tại một cơ sở chế biến ở xã Nam Phù.
Mới nhất
Đọc nhiều
TP HCM ban hành biểu đồ chạy tàu Tuyến đường sắt đô thị số 1 Bến Thành - Suối Tiên

TP HCM ban hành biểu đồ chạy tàu Tuyến đường sắt đô thị số 1 Bến Thành - Suối Tiên

Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP HCM đã ban hành Quyết định phê duyệt Biểu đồ chạy tàu tuyến đường sắt đô thị số 1, tuyến Bến Thành – Suối Tiên.
Tết về trong tiếng sóng

Tết về trong tiếng sóng

Người ta thường bảo, Tết ở phố là những chuyến xe hối hả, là chợ hoa rực rỡ dưới ánh đèn màu. Nhưng với tôi, Tết thực sự gõ cửa khi những chuyến xe chở đầy đào thắm, quất vàng lăn bánh trên con đường đê lộng gió, mang mùa xuân về với dải đất miền biển nắng gió và mặn mòi quê tôi.
Thị trường thịt lợn cận Tết: Giá hạ nhiệt nhờ nguồn cung dồi dào

Thị trường thịt lợn cận Tết: Giá hạ nhiệt nhờ nguồn cung dồi dào

Dù nhu cầu tiêu dùng đang bước vào giai đoạn cao điểm, giá lợn hơi trên cả nước bất ngờ quay đầu giảm sau khi chạm mốc 81.000 đồng/kg, cho thấy công tác chủ động nguồn cung và điều tiết thị trường đang phát huy hiệu quả.
Tin bài khác
HĐND Quảng Ninh thông qua 9 nghị quyết, tạo động lực tăng trưởng năm 2026

HĐND Quảng Ninh thông qua 9 nghị quyết, tạo động lực tăng trưởng năm 2026

Kỳ họp chuyên đề thứ 35 HĐND tỉnh Quảng Ninh thống nhất 9 nghị quyết trọng tâm, tháo gỡ điểm nghẽn, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.
Mỗi tỉnh, thành có một lãnh đạo chủ chốt làm trưởng đoàn đại biểu Quốc hội

Mỗi tỉnh, thành có một lãnh đạo chủ chốt làm trưởng đoàn đại biểu Quốc hội

Trong tổng số 283 đại biểu Quốc hội được giới thiệu từ các địa phương, dự kiến sẽ có 34 trưởng đoàn và 55 phó trưởng đoàn, đều là những cán bộ chủ chốt ở tỉnh, thành phố.
Hiệp đồng huy động lực lượng, phương tiện dân sự tham gia bảo vệ chủ quyền biển, đảo

Hiệp đồng huy động lực lượng, phương tiện dân sự tham gia bảo vệ chủ quyền biển, đảo

Sáng ngày 05/02, tại phường Rạch Giá, tỉnh An Giang, BTL Vùng Cảnh sát biển 4 phối hợp với UBND tỉnh An Giang tổ chức Hội nghị hiệp đồng huy động nhân lực, tàu thuyền, phương tiện dân sự tham gia bảo vệ chủ quyền, quyền chủ quyền và quyền tài phán quốc gia trên các vùng biển nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam
Giáo viên sửa 19 bài kiểm tra để hạ điểm học sinh bị cảnh cáo, dừng giảng dạy

Giáo viên sửa 19 bài kiểm tra để hạ điểm học sinh bị cảnh cáo, dừng giảng dạy

Liên quan đến việc chỉnh sửa 19 bài kiểm tra để hạ điểm học sinh, cô Trịnh Thị Kim Nga, giáo viên Trường Tiểu học Nguyễn Văn Cừ (Gia Lai), đã bị kỷ luật Cảnh cáo và không còn được bố trí giảng dạy.
Cục CSGT hướng dẫn 8 bước khai báo tình trạng phương tiện trên VNeTraffic

Cục CSGT hướng dẫn 8 bước khai báo tình trạng phương tiện trên VNeTraffic

Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) vừa có hướng dẫn cách khai báo tình trạng phương tiện trên VNeTraffic.
Xử phạt đối tượng đăng tải, quảng cáo website đánh bạc trực tuyến trên mạng xã hội

Xử phạt đối tượng đăng tải, quảng cáo website đánh bạc trực tuyến trên mạng xã hội

Ngày 4/2, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh An Giang cho biết đã tống đạt Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với một cá nhân số tiền 7,5 triệu đồng do có hành vi “cung cấp, chia sẻ thông tin bịa đặt, gây hoang mang dư luận.
Bao phủ BHYT: Điểm sáng nổi bật trong thực hiện Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng

Bao phủ BHYT: Điểm sáng nổi bật trong thực hiện Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng

Thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng, cùng với phát triển kinh tế – xã hội, bảo đảm an sinh xã hội tiếp tục được xác định là trụ cột quan trọng, xuyên suốt trong quá trình phát triển đất nước. Trong tổng thể đó, chính sách bảo hiểm y tế (BHYT) nổi bật như một điểm sáng tiêu biểu, phản ánh rõ hiệu quả hiện thực hoá chủ trương của Đảng về xây dựng hệ thống an sinh xã hội toàn diện, bền vững, đa tầng, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm.
Chính phủ quy định về việc khai thác tài sản tại cơ quan, đơn vị của Đảng

Chính phủ quy định về việc khai thác tài sản tại cơ quan, đơn vị của Đảng

Chính phủ ban hành Nghị định số 52/2026/NĐ-CP quy định việc quản lý, sử dụng tài sản tại cơ quan Đảng Cộng sản Việt Nam. Trong đó, đáng chú ý là quy định về việc khai thác tài sản tại cơ quan, đơn vị của Đảng.
Chia sẻ thông tin xấu độc trên mạng xã hội, nhiều đối tượng bị xử lý

Chia sẻ thông tin xấu độc trên mạng xã hội, nhiều đối tượng bị xử lý

Thời gian qua, trên địa bàn tỉnh Sơn La đã xuất hiện một số trang mạng xã hội chia sẻ, lan truyền những thông tin, bài viết, hình ảnh, clip xấu độc, thiếu kiểm chứng của những đối tượng phản động, lưu vong nhằm mục đích chống phá Đảng, Nhà nước.
BHXH Việt Nam làm rõ giám định, thanh toán BHYT đối với dịch vụ chẩn đoán hình ảnh

BHXH Việt Nam làm rõ giám định, thanh toán BHYT đối với dịch vụ chẩn đoán hình ảnh

BHXH Việt Nam khẳng định không ban hành thêm quy định ngoài pháp luật hiện hành trong giám định, thanh toán BHYT đối với dịch vụ chẩn đoán hình ảnh; các mốc thời gian thực hiện kỹ thuật theo hướng dẫn của Bộ Y tế chỉ mang tính tham chiếu chuyên môn, không phải điều kiện bắt buộc để thanh toán.
tong bi thu to lam lam viec voi 2 tinh an giang kien giang

Tổng Bí thư Tô Lâm làm việc với 2 tỉnh An Giang, Kiên Giang

Ngày 4/6, Tổng Bí thư Tô Lâm và Đoàn công tác Trung ương đã có buổi làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Kiên Giang và Thường trực Tỉnh ủy An Giang về tình hình triển khai các nghị quyết, kết luận của Trung ương; công tác tổ chức bộ máy; quốc phòng, an ninh
tien giang dieu tra vu chu doanh nghiep gao nghi bi lua hon 420 ty dong

Tiền Giang: Điều tra vụ chủ doanh nghiệp gạo nghi bị lừa hơn 420 tỷ đồng

Công an tỉnh Tiền Giang đang tiến hành điều tra, làm rõ vụ một chủ doanh nghiệp kinh doanh lúa gạo nghi bị lừa đảo trên không gian mạng với số tiền trên 420 tỷ đồng.
quang ninh can canh xe tai cho dat chay ram rap suot ngay dem dan lo hong duong o nhiem

Quảng Ninh: Cận cảnh xe tải chở đất chạy rầm rập suốt ngày đêm, dân lo hỏng đường, ô nhiễm

Gần 1 tháng nay trên tuyến tỉnh lộ 337 và Quốc lộ 279 đoạn từ xã Thống Nhất đến cảng Làng Khánh (TP Hạ Long), thường xuyên xuất hiện hàng chục xe tải lớn chở đất chạy rầm rập suốt ngày đêm, cuốn theo bụi mù mịt.
trao quyet dinh bo nhiem thu truong bo tu phap nguyen thanh tu

Trao quyết định bổ nhiệm Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tú

Chiều 17/3, Bộ Tư pháp tổ chức Hội nghị công bố quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc bổ nhiệm đồng chí Nguyễn Thanh Tú, Vụ trưởng Vụ Pháp luật Dân sự - Kinh tế giữ chức Thứ trưởng Bộ Tư pháp.
cong nhan tp phu quoc la do thi loai i truc thuoc tinh kien giang

Công nhận TP Phú Quốc là đô thị loại I trực thuộc tỉnh Kiên Giang

Ngày 21/1, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà vừa ký quyết định về việc công nhận TP Phú Quốc là đô thị loại I trực thuộc tỉnh Kiên Giang.