Cà Mau: Ra quân mô hình “Mùa hè xanh công nghệ” hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Phát huy vai trò tuổi trẻ trong Chuyển đổi số

Xã đoàn Nguyễn Phích ra quân triển khai mô hình “Mùa hè xanh công nghệ”, hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người yếu thế... sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.

Theo mô hình “Mùa hè xanh công nghệ” đặt mục tiêu phục vụ 7.630 hộ dân trên toàn xã Nguyễn Phích, phấn đấu mỗi hộ gia đình có ít nhất một người sử dụng được các nền tảng số cơ bản. Qua đó, góp phần “xóa mù công nghệ” trong cộng đồng, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện ngay từ cơ sở.

Chiến dịch được triển khai bài bản với chỉ tiêu hỗ trợ trung bình 150 hộ/ngày, khoảng 950 hộ/tuần, dự kiến hoàn thành kế hoạch trong vòng hai tháng. Song song với các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, Xã đoàn Nguyễn Phích còn lồng ghép tuyên truyền nâng cao nhận thức về chuyển đổi số thông qua các mô hình “Bình dân học vụ số”, “Tổ công nghệ số cộng đồng”, giúp người dân tiếp cận công nghệ theo cách gần gũi, dễ hiểu và dễ thực hiện.

Anh Dương Lê Nguyễn - Bí thư Xã đoàn Nguyễn Phích, cho biết: “Mô hình “Mùa hè xanh công nghệ” không chỉ giúp người dân thao tác nộp hồ sơ, tra cứu kết quả, thanh toán dịch vụ công trực tuyến mà còn góp phần giảm áp lực cho bộ phận một cửa và nâng cao sự hài lòng của người dân sau sáp nhập. Toàn bộ lực lượng tham gia đều được tập huấn kỹ lưỡng về kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ hành chính và cách hướng dẫn người dân thao tác trên nền tảng số”.

Bà Lê Thị Ngân (khóm 3, xã Nguyễn Phích được các đoàn viên thanh niên hỗ trợ tận tình, giúp giải đáp những vướng mắc trong quá trình tiếp cận và sử dụng công nghệ.

Theo Bí thư Xã đoàn Nguyễn Phích, trong quá trình triển khai, các đội hình thanh niên tình nguyện xã đến tận từng hộ gia đình để hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia, định danh điện tử, ứng dụng nhận lương hưu, bảo hiểm xã hội và các tiện ích khác. Đặc biệt, lực lượng thanh niên sẵn sàng đến tận nhà giúp đỡ người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, những đối tượng có nguy cơ bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số”.

Hỗ trợ tận nơi, phục vụ tận tình

Ghi nhận tại xã Nguyễn Phích, nhiều người dân bày tỏ sự xúc động và hài lòng. Bà Nguyễn Thị Liên (ấp 3) chia sẻ: “Tôi lớn tuổi, đi lại khó khăn. Nay được các cháu đến tận nhà hỗ trợ, tôi rất cảm kích”. Còn bà Lê Thị Ngân (khóm 3) cho biết: “Nhà neo đơn, sức yếu nên ít đến trụ sở xã. Nay được hướng dẫn tận nơi, tôi rất bất ngờ và xúc động”.

Ông Đoàn Minh Phương (người dân được hỗ trợ cài đặt ứng dụng tra cứu thông tin) nói: “Nhờ các cháu tận tình hướng dẫn, giờ tôi đã biết cách sử dụng dịch vụ trực tuyến, tiện lợi hơn rất nhiều”.

Đoàn viên thanh niên hỗ trợ tận tình người cao tuổi, người yếu thế và các hộ khó khăn trong việc tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.

Bên cạnh sự chủ động của lực lượng đoàn viên, Xã đoàn Nguyễn Phích cũng phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chuyên môn trong công tác quản lý thông tin, theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả từng giai đoạn, đồng thời kịp thời biểu dương những cách làm hay, sáng tạo, phù hợp với điều kiện thực tế tại địa phương.

Mô hình “Mùa hè xanh công nghệ” là điểm nhấn nổi bật trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm nay tại tỉnh Cà Mau, thể hiện vai trò xung kích, sáng tạo của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nhất là trong giai đoạn tỉnh đang thực hiện kiện toàn đơn vị hành chính cấp xã theo định hướng của Trung ương.