Liên quan đến việc anh Đ. phản ánh đến Pháp luật Plus về việc lại xuất hiện dị vật trong chai Dr. Thanh thì đại diện Tân Hiệp Phát đã lên tiếng khẳng định là không có khả năng.
 |
| Sản phẩm Dr. Thanh có dị vật lạ. |
Theo ghi nhận của phóng viên Pháp luật Plus tại nhà người tiêu dùng Phạm Duy Đ. (Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội), chai trà thảo mộc Dr. Thanh gia đình anh Đ. mua sử dụng là loại chai PET 350 có ký hiệu 17NSX251116-1B30HSD251117. Chai trà thảo mộc Dr. Thanh có dị vật lạ bên trong vẫn chưa mở nắp, bên trong chai nước giải khát. Điểm dáng chú ý là sản phẩm này vẫn còn nguyên vẹn và còn thời hạn sử dụng.
Phóng viên Pháp luật Plus đã liên hệ với Tân Hiệp Phát và được biết: việc để lọt dị vật trong quá trình sản xuất là không có khả năng bởi hệ thống vi lọc 10 micromet, lọc ly tâm siêu tốc 11.000 vòng/phút giúp loại bỏ hoàn toàn tạp chất và các mối nguy vật lý có kích thước siêu nhỏ mà mắt thường không thể nhìn thấy, tạo nên một dung dịch sản phẩm hoàn toàn tinh khiết.
 |
| Anh Đ. cho biết: "Tôi chỉ cần sự đền bù thỏa đáng, hợp pháp về sức khỏe và tinh thần của tôi khi tôi bị ảnh hưởng tới sức khỏe và hiện tinh thần cũng đang rất lo lắng. |
Theo ông Nguyễn Phan Huy Khôi (Đại diện Truyền thông của Tập đoàn Tân Hiệp Pháp) cho biết, các sản phẩm chai PET của Tân Hiệp Phát được đóng chai từ hạt nhựa tinh chất, công nghệ này không cho phép pha nhựa tái chế để sử dụng, đảm bảo tuyệt đối an toàn trong công nghệ chế biến thực phẩm, tuy nhiên chai PET cũng dễ bị tác động bởi lực ép, va đập trong quá trình bốc xếp, vận chuyển, lưu kho không tuân thủ quy định và hướng dẫn của nhà sản xuất.
Việc tác động ngoại lực hay nhiệt độ có thể làm lọt không khí vào sản phẩm, gặp môi trường hoàn toàn không có chất bảo quản sẽ tăng xác suất sản phẩm bị hư hỏng. Do đó, khi sản phẩm lưu thông ngoài thị trường thì Tân Hiệp Phát không thể kết luận hư hỏng do đâu, ở công đoạn nào.
Tân Hiệp Phát luôn chủ động đưa ra khuyến cáo qua các kênh thông tin chính thức của doanh nghiệp, hướng dẫn nhà phân phối, đại lí, người tiêu dùng vận chuyển và bảo quản sản phẩm đúng cách.
Đồng thời Tập đoàn cũng tăng cường bộ phận giám sát hệ thống các nhà phân phối đại lí, nhất là ở các khâu bốc dỡ và lưu kho, cố gắng hạn chế các khả năng gây hư hại cho sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng. Việc điều tra kết luận thuộc về cơ quan chức năng.
Ông Khôi cũng cho biết thêm: Vật thể lạ thực chất là gì, của ai, có ảnh hưởng tới sức khỏe người tiêu dùng hay không cần có sự vào cuộc điều tra, xác minh, giám định của cơ quan chức năng.
Qua các cơ quan báo chí, Tập đoàn Number 1 – Tân Hiệp Phát muốn khẳng định: Tân Hiệp Phát luôn quan tâm hàng đầu và cam kết tuyệt đối chất lượng sản phẩm để phục vụ người tiêu dùng.
Với dây chuyển Aseptic hoàn toàn tự động, khép kín và vô trùng: chai tiệt trùng, nắp tiệt trùng, nước tiệt trùng, sản phẩm tiệt trùng, môi trường chiết vô trùng, việc để lọt di vật trong quá trình sản xuất là không có cơ sở.
“Với hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt theo chuẩn quốc tế đang áp dụng của Tập đoàn Tân hiệp Phát, việc các sản phẩm trên thị trường có xuất hiện dị vật như ruồi, lá cây, mảnh chai... khi được cơ quan chức năng giám định đều phát hiện dấu hiệu tác động từ bên ngoài” – Ông Khôi khẳng định với Pháp luật Plus.
Đồng thời, phía Tân Hiệp Phát cũng khẳng định họ là nhà sản xuất nước giải khát lớn nhất của Việt Nam cũng như mọi doanh nghiệp khác đều tuân thủ pháp luật Việt Nam và chịu trách nhiệm trước pháp luật về chất lượng sản phẩm của mình. Chất lượng sản phẩm của Tân Hiệp Phát cũng đã được các cơ quan chức năng ghi nhận, sản phẩm Dr Thanh và Trà xanh Không độ của Tân Hiệp Phát là Thương hiệu Quốc gia.
Trước đó, anh Đ. cho biết, là người hay uống rượu bia nhiều nên anh lựa chọn sản phẩm này để “thanh lọc cơ thể” trong một thời gian dài. Cụ thể, vào đầu tháng 5/2017, khi dùng đến những chai trà Dr. Thanh cuối cùng trong lốc nước này, anh tỏ ra hoang mang khi phát hiện sự việc trong chai nước có dị vật. Điểm dáng chú ý là sản phẩm này vẫn còn nguyên vẹn và còn thời hạn sử dụng.
“Tôi rất lo lắng vì tôi đã mua 1 thùng trà và đã dùng gần hết thì mới phát hiện ra chai nước có dị vật này. Trước đó, tôi đã sử dụng sản phẩm một thời gian mà không để ý. Tôi thường hay bị đau bụng, buồn nôn và bây giờ giờ tôi càng lo lắng hơn” – anh Đ. chia sẻ với phóng viên Pháp luật Plus.
Về việc đòi bồi thường của anh Đ. ông Khôi cho hay, hiện chưa giám định được lô sản phẩm anh Đ mua. Trong khi đó, anh Đ. cứ một mực yêu cầu bồi thường vì cho rằng những chai Dr Thanh gây tổn hại sức khỏe.
Được biết, đại diện của Tân Hiệp Pháp đã đến gặp và gửi lời xin lỗi đến anh Đ. cũng như giải thích về những quy định của công ty liên quan đến vụ việc anh Đ. phản ánh. Còn về chất lượng thực sự của chai trà có dị vật, hiện vẫn chưa có câu trả lời cuối cùng.
Pháp luật Plus sẽ tiếp tục thông tin.
