Theo kết quả xác minh của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng và Phòng An ninh đối ngoại Công an tỉnh Lâm Đồng, trưa ngày 11/2, tại Khu du lịch Đường hầm điêu khắc, thuộc Công ty Cổ phần Sao Đà Lạt có đoàn du khách Thái Lan vào tham quan.
Tại đây, trong lúc đoàn khách Thái Lan xếp hàng để vào hồ Vô Cực "check in", thì 1 đoàn khách Việt Nam, trong đó có bà Nguyễn Thị Thủy (ngụ Quận Bình Thạnh, TP HCM) không xếp hàng mà chen vào chụp ảnh trước.
Thấy vậy, bà Warakorn J.Kulsawad trong đoàn du khách Thái Lan có lên tiếng nhắc nhở, vì nghĩ đoàn khách Thái Lan có lời lẽ xúc phạm mình nên bà Thúy đã có lời lẽ đe dọa và hành hung.
Cụ thể, bà Thủy đã giật tóc, tấn công bà Warakorn J.Kulsawad. Khi sự việc xảy ra, nhân viên khu du lịch đã kịp thời can ngăn, đồng thời liên hệ, cơ quan Công an để phối hợp giải quyết.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, Công an phường 4, TP Đà Lạt đã cử lực lượng đến hiện trường để ghi nhận vụ việc, đồng thời mời những người liên quan về trụ sở làm việc.
Hai bên đã đồng ý thỏa thuận không bồi thường thiệt hại và cùng thống nhất bằng văn bản không cần sự can thiệp giải quyết từ phía cơ quan chức năng.
Trước đó, những ngày qua trên mạng xã hội lan truyền thông tin kèm hình ảnh, clip việc một du khách Thái Lan bị hành hung ở Khu du lịch (KDL) Đường hầm điêu khắc, trong Danh lam thắng cảnh hồ Tuyền Lâm, TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.
Sự việc gây chú ý dư luận, làm ảnh hưởng đến an ninh trật tự của địa phương và uy tín của thành phố ngàn hoa.