Hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp tuân thủ pháp luật Hải quan

Quang cảnh hội nghị.

Phát biểu tại hội nghị, Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực IV, ông Trần Mạnh Hùng cho biết: Hiện nay, trên địa bàn quản lý của Chi cục có 44 Khu Công nghiệp, 8 kho ngoại quan, 2 cảng cạn, với trên 4.600 doanh nghiệp thường xuyên hoạt động xuất, nhập khẩu, trong đó có nhiều doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp sản xuất lớn thuộc các lĩnh vực công nghiệp trọng điểm. 9 tháng đầu năm 2025, Chi cục đã làm thủ tục đối với 1,1 triệu tờ khai hải quan, tổng kim ngạch xuất, nhập khẩu đạt 56,75 tỷ USD- là một trong các đơn vị đứng tốp đầu trong ngành Hải quan.

Thời gian qua, Chi cục Hải quan khu vực IV đã chú trọng nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro với tỷ lệ luồng Vàng giảm còn 25,53%, luồng Xanh đạt trên 72,47%, góp phần giảm thời gian thông quan, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Đáng chú ý, ngoài bám sát chỉ đạo của Cục Hải quan, lãnh đạo Chi cục đã chỉ đạo đẩy mạnh chuyển đổi số để tạo thuận lợi cho cộng đồng doanh nghiệp. Tiêu biểu như: Phân luồng tờ khai tự động, ứng dụng đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp…

Đặc biệt, trong năm 2025, Chi cục bắt đầu triển khai ứng dụng Zalo Official Account (Zalo OA), tích hợp hệ thống chatbot tự động, giúp doanh nghiệp tra cứu nhanh thông tin thủ tục, chính sách, biểu mẫu hải quan; đặt lịch làm việc, liên hệ hỗ trợ trực tuyến với công chức phụ trách…

Đối với Chương trình hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật Hải quan, đây là một trong những chủ trương lớn của ngành Hải quan và được cụ thể hoá bằng Quyết định 2790/QĐ-TCHQ ngày 4/12/2024 của Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan (nay là Cục Hải quan). Việc tham gia Chương trình trước hết đem lại lợi ích cho cộng đồng doanh nghiệp; đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý của cơ quan Hải quan và các cơ quan quản lý Nhà nước, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực IV đề nghị doanh nghiệp tham gia phối hợp chặt chẽ với cơ quan Hải quan nhằm đánh giá thực trạng tuân thủ hiện nay; xác định nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng đến mức độ tuân thủ; xây dựng lộ trình và kế hoạch cải thiện cụ thể, hướng đến nâng hạng tuân thủ bền vững.

Lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực IV và đại diện doanh nghiệp tham gia ký kết.

Chương trình được triển khai từ tháng 12/2024 nhằm góp phần hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp trong việc nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật hải quan trong hoạt động xuất nhập khẩu, giảm tỷ lệ kiểm tra thực tế hàng hóa xuất nhập khẩu, giảm chi phí cho doanh nghiệp. Hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục các khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hải quan; hạn chế rủi ro, chủ động có biện pháp phòng, tránh vi phạm pháp luật hải quan.

Đồng thời, tăng cường mối quan hệ đối tác tin cậy giữa cơ quan hải quan và doanh nghiệp, thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu, tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp, giúp cơ quan hải quan sử dụng hiệu quả nguồn lực và bảo đảm hiệu lực công tác quản lý.

Theo lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực IV, chương trình không gây phát sinh thủ tục hành chính, không gây thiệt hại và phát sinh công việc không cần thiết cho doanh nghiệp. Khi cơ quan hải quan tiếp nhận yêu cầu, đề nghị hỗ trợ của doanh nghiệp thành viên liên quan đến các thủ tục hải quan, sẽ được chuyển đến các đơn vị nghiệp vụ để nghiên cứu xử lý và trả lời theo chức năng, nhiệm vụ trong vòng 24 giờ.

Tại hội nghị, Chi cục Hải quan khu vực IV và 17 doanh nghiệp đóng trên địa bàn 2 tỉnh Hưng Yên và Ninh Bình đã tiến hành ký kết biên bản ghi nhớ tham gia chương trình hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp tuân thủ pháp luật hải quan. Cũng tại hội nghị, Chi cục Hải quan khu vực IV chính thức công bố tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) kết hợp Chatbot tự động tích hợp AI, nhằm giúp các doanh nghiệp có thể gửi câu hỏi tới cơ quan hải quan và nhận phản hồi tức thì 24/7, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và yên tâm tuân thủ các quy định hải quan.

Đại diện doanh nghiệp mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành, hỗ trợ của Chi cục Hải quan khu vực IV. Đồng thời thể hiện quyết tâm sẽ tuân thủ pháp luật Hải quan và thực hiện tốt các nội dung, yêu cầu của Chương trình.