Hà Nội: Không còn cảnh xếp hàng đăng ký đất đai nhờ ứng dụng iHanoi

Theo số liệu thống kê của Chi nhánh số 1 - Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, sau 3 ngày thực hiện thí điểm đăng ký trực tuyến để thực hiện các giao dịch liên quan đến đất đai qua ứng dụng iHanoi.

Theo đó, 100% người dân đến làm thủ tục ở Trung tâm đều đăng ký online, không còn cảnh tập trung xếp hàng từ sáng sớm để lấy số như trước đây.

Ứng dụng iHanoi thuộc chương trình "Công dân Thủ đô số" là một ứng dụng trực tuyến được phát triển nhằm tăng cường tương tác giữa công dân, doanh nghiệp và chính quyền thành phố Hà Nội.

iHanoi giúp người dân phản ánh các vấn đề dân sinh, tiếp nhận thông tin quan trọng và đóng góp sáng kiến xây dựng thủ đô.

Hình thức lấy số online và quy trình tiếp nhận hồ sơ qua ứng dụng iHanoi nhanh gọn, giúp người dân có thể đăng ký trước lịch hẹn, rút ngắn thời gian chờ đợi, thuận tiện và văn minh hơn, giảm áp lực cho cả người dân lẫn cán bộ tiếp nhận hồ sơ.

Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, cải cách hành chính, phi địa giới hành chính hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm.

Bên cạnh việc áp dụng lấy số online qua iHanoi, Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Chi nhánh số 1 cũng phân luồng riêng cho người già, người có công, các đối tượng thuộc diện ưu tiên, các ngân hàng thương mại và các công ty bất động sản để tránh quá tải trong việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Tại các bàn khai hồ sơ, Trung tâm bố trí các cộng tác viên là công chứng, luật sư hướng dẫn người dân kê khai thủ tục, sau đó kiểm tra chính xác các Tờ khai hết sức tận tình.

Đối với người dân đi làm thủ tục lần đầu tiên, trung tâm ưu tiên cho nhận số thứ tự trước. Những người nhận ủy quyền đi làm thủ tục đất đai được phân ra các cửa khác để xếp hàng. Đối với người già yếu, cán bộ trong lực lượng vũ trang… được ưu tiên.

Các bước lấy số online: Bước 1: Tải và đăng nhập Ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID. Bước 2: Chọn Tiện ích "Dịch vụ công" → Chọn Tính năng "Đặt lịch" → "Chọn Chi nhánh" → "Chọn lĩnh vực" cần thực hiện. Bước 3: Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến cho công dân. Chú ý: Lấy số từ 8h00 sáng đến 16h00 hàng ngày trên iHanoi. Sau thời điểm này, số thứ tự sẽ tự động hết hiệu lực. Mỗi công dân chỉ được đăng ký tối đa 02 số thứ tự mỗi ngày (bao gồm cả trực tiếp và online) và mỗi lĩnh vực chỉ được lấy số 1 lần trong ngày làm việc trên iHanoi.