Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh vừa ra công văn yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương phải tập trung khắc phục những hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
 |
| Ảnh minh họa. Nguồn UBND tỉnh Bắc Ninh. |
Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và chủ tịch UBND cấp xã có hồ sơ giải quyết quá hạn phải khẩn trương rà soát, làm rõ nguyên nhân và báo cáo về UBND tỉnh trước ngày 10/8/2025. Đồng thời, các đơn vị phải cam kết xử lý dứt điểm và không để tình trạng này tái diễn.
Một trong những điểm đáng chú ý của công văn là việc nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu. Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành và chủ tịch UBND cấp xã phải xác định việc cải thiện các chỉ số đánh giá là nhiệm vụ trọng tâm.
Người đứng đầu sẽ phải chịu trách nhiệm toàn diện trước UBND tỉnh nếu kết quả đánh giá ở mức thấp hoặc không cải thiện.
Về dịch vụ công trực tuyến, công văn yêu cầu các đơn vị phải triển khai thực chất, đảm bảo 100% hồ sơ đủ điều kiện được tiếp nhận, xử lý trực tuyến.
Các TTHC có phát sinh nghĩa vụ tài chính phải được tích hợp đầy đủ lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia để người dân, doanh nghiệp có thể thanh toán trực tuyến thuận tiện.
Ngoài ra, tỉnh cũng đẩy mạnh việc số hóa hồ sơ và khai thác dữ liệu. Các cơ quan được yêu cầu đảm bảo 100% kết quả giải quyết TTHC được trả dưới dạng bản điện tử có ký số.
Đồng thời, các đơn vị phải sử dụng hiệu quả dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để hạn chế tối đa việc yêu cầu người dân nộp lại thông tin đã có, tăng tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu số hóa.
Văn phòng UBND tỉnh sẽ chủ trì việc rà soát và cập nhật đầy đủ TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia. Các cơ quan cũng phải thường xuyên kiểm tra việc công khai TTHC tại Bộ phận Một cửa và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
Để hỗ trợ doanh nghiệp, tỉnh giao Sở Tài chính, Sở Công Thương, và Ban quản lý Các Khu công nghiệp tăng cường tuyên truyền, khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng kết quả giải quyết TTHC điện tử thay cho bản giấy.
