Yêu cầu Công ty Thanh Bình niêm yết công khai bảng giá sau khi bị người dân tố mua hũ tro cốt giá cao!

Liên quan đến sự việc người dân quay clip đăng lên mạng xã hội phản ánh Công ty Thanh Bình không cho thân nhân người chết mang quách hoặc hũ tro cốt từ bên ngoài vào công ty để đựng tro cốt sau khi thiêu.

Thay vào đó, công ty bắt ép gia đình, thân nhân người quá cố phải mua quách hoặc hũ tro cốt của đơn vị với giá cao.

Cụ thể, nếu muốn lấy xương đẹp, chi phí phát sinh thêm 3,5 triệu đồng. Hợp đồng dịch vụ thiêu ban đầu là 4,5 triệu đồng, nhưng khi đến nơi vào làm hợp đồng, bên tư vấn viên chỉ tư vấn mức giá 8-10 triệu đồng.

Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên bị tố ép người dân mua quách giá cao.

Trao đổi với phóng viên Báo Pháp luật Việt Nam vào sáng ngày 7/3, ông Nguyễn Tiến Dũng, Chủ tịch UBND TP Nam Định cho biết: “Ngay sau khi nắm bắt được thông tin UBND TP đã giao cho đồng chí Huy, Phó chủ tịch UBND TP chủ trì, kiểm tra làm rõ thông tin mà người dân phản ánh trên mạng xã hội.

Hiện nay, đã có kết quả ban đầu của buổi làm việc đã được đăng công khai trên cổng thông tin của thành phố…

Quá trình kiểm tra nếu nếu Công ty cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên hoặc tập thể, cá nhân của Công ty mà làm trái quy định thì phải chỉ đạo xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật, chấn chỉnh kịp thời, không để vi phạm tái diễn, đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân.”, chủ tịch UBND TP Nam Định cho hay.

Theo thông tin được đăng tải công khai trên Cổng thông tin điện tử của UBND TP Nam Định cho biết:

Ông Lê Quang Huy, Phó Chủ tịch UBND TP Nam Đinh chủ trì cuộc họp với các phòng ban chuyên môn, chính quyền địa phương và công an xã Mỹ Thuận, để nghe báo cáo sự việc Công ty Thanh Bình bị tố ép người dân mua quách giá cao. Ảnh CTTĐT UBND TP Nam Định.

Sáng ngày 05/3/2025, UBND thành phố tiếp tục họp với các ngành chức năng, chính quyền địa phương và trưởng Công an xã Mỹ Thuận để nghe báo cáo của các đơn vị.

Ngay sau cuộc họp, ông Lê Quang Huy, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nam Định cùng các ngành chức năng, chính quyền địa phương, trưởng Công an xã trực tiếp đến Công ty để kiểm tra, xác minh vụ việc.

Tại báo cáo giải trình của Công ty Thanh Bình An Lạc Viên xác nhận clip đang phát tán trên mạng xã hội là xảy ra tại khu vực bày bán hàng của Công ty.

Khi Công ty kiện toàn lại bộ máy mới từ tháng 01/2023 cho đến nay, việc cấm mang tiểu quách đã bị gỡ bỏ, Công ty đã cho phép người dân mang tiểu, quách tự mua vào. Công ty không ban hành bất kỳ văn bản nào cấm người dân được mang quách sành, sứ hay hũ tro cốt khi đến hỏa táng tại Đài.

Ngoài ra nhân viên tư vấn đã thực hiện tư vấn về mức giá hoả táng đang được áp dụng tại Công ty gồm 02 gói dịch vụ hoả táng là cốt thường với giá 4.500.000 đồng và cốt nguyên xương là 7.500.000 đồng; việc lựa chọn gói hoả táng là do gia đình quyết định.

Trong quá trình tư vấn dịch vụ, nhân viên tư vấn đã sử dụng từ lấy xương đẹp là không phù hợp dẫn đến sự hiểu lầm, bức xúc cho người dân, Công ty đã chấn chỉnh ngay bộ phận tư vấn bán hàng của Công ty trong cuộc họp và rút kinh nghiệm sau vụ việc lần này.

Kết thúc buổi kiểm tra, lãnh đạo UBND TP Nam Định yêu cầu Công ty Thanh Bình An Lạc Viên phải niêm yết công khai bảng giá các loại hình dịch vụ, nội quy, quy chế hoạt động của Công ty tại nơi thuận tiện nhất cho nhân dân được biết.

Đồng thời, UBND TP Nam Định yêu cầu Công ty Thanh Bình An Lạc Viên phải công khai số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo Công ty, của cơ quan chức năng để khi cần người dân có thể phản ánh.

Đối với nội dung báo cáo giải trình của Công ty cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên, UBND thành phố sẽ phối hợp với các Sở, ban, ngành có liên quan để kiểm tra, xác minh giữa nội dung báo cáo giải trình và nội dung phản ánh để chỉ đạo xử lý đảm bảo đúng quy định.

Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin.