Ông Nguyễn Tô An, Phó Cục trưởng Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, đơn vị nhận được nhiều phản ánh về thái độ phục vụ thiếu trách nhiệm của một số trung tâm đăng kiểm, đăng kiểm viên sách nhiễu, tiêu cực trong tiếp nhận đăng ký kiểm định.
Thời gian vừa qua, một số chủ phương tiện, doanh nghiệp đã phản ánh trên mạng xã hội, đường dây nóng của Cục Đăng kiểm Việt Nam về việc một số Cơ sở, Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới, đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ có thái độ phục vụ không đúng mực, sách nhiễu, tiêu cực liên quan đến việc tiếp nhận đăng ký kiểm định.
Cụ thể, Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, đơn vị có nhận được phản ánh về Đăng kiểm viên của CSĐK 38-04D, 37-06D nhũng nhiễu, báo hết lỗi này đến lỗi khác, gây khó khăn cho chủ phương tiện và yêu cầu chủ phương tiện đến gara chỉ định để khắc phục, quay trở lại kiểm định mới cho đạt.
Nhân viên của CSĐK 38-01D gây khó khăn cho chủ phương tiện và yêu cầu phải bắt buộc mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự trong khi phương tiện vẫn còn bảo hiểm thì mới cho xe kiểm định.
 |
| Cục Đăng kiểm tiếp tục nhận được phản ánh tình trạng tiêu cực, sách nhiễu tại một số trung tâm (Ảnh minh họa). |
Ngoài ra, Cục cũng nhận được phản ánh về thái độ phục vụ không đúng mực của một số đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ, người lao động gây bức xúc cho người dân, doanh nghiệp (ví dụ: Trung tâm 29-01S, 50-04V, 61-12D, 83 - 01V). CSĐK 60-04D có dấu hiệu của việc bán tem kiểm định cho cửa hàng chuyên bán xe thanh lý nhằm trục lợi.
Đáng chú ý, tại Trung tâm đăng kiểm 83-01V xuất hiện tình trạng móc nối với “cò”, phương tiện chỉ được kiểm định đạt khi đã kết nối với cò, sau khi cò nhận tiền sẽ liên hệ với nhân viên tại Trung tâm đăng kiểm, khi đó kiểm định sẽ đạt yêu cầu; xe hết niên hạn muốn được đăng kiểm đạt chỉ cần sử dụng biển số xe khác gắn vào, sau đó làm việc với “cò”, đăng kiểm viên sẽ bỏ qua công đoạn kiểm tra số khung và số máy.
Sau khi nhận được phản ánh, Cục đã tiến hành xác minh ngay khi nhận được phản ánh của người dân. Các phòng chức năng đang tiến hành kiểm tra làm rõ. Nếu kết quả xác minh đúng như người dân phản ánh sẽ xử lý nghiêm.
Ông Nguyễn Tô An, Phó Cục trưởng Cục Đăng kiểm Việt Nam đánh giá, với những nội dung phản ánh như trên có thể nói đã gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động đăng kiểm.
Trước những phản ánh này, ông Nguyễn Tô An cho biết đã ra văn bản yêu cầu các trung tâm đăng kiểm rà soát, chấn chỉnh thái độ phục vụ không đúng mực của một số đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ gây bức xúc cho người dân và doanh nghiệp.
Nghiêm cấm các Trung tâm, đăng kiểm viên và nhân viên nghiệp vụ tùy tiện, tự ý đưa ra các yêu cầu trái quy định về trình tự, thủ tục kiểm định.
Nếu để xảy ra sai phạm sẽ bị xử phạt theo quy định tại điểm c khoản 1, điểm b khoản 4 Điều 40 Nghị định số 168/2024/NĐ-CP[1] và tùy từng mức độ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Ngoài ra, Cục yêu cầu các trung tâm đăng kiểm thực hiện việc dán tem kiểm định theo đúng quy định. Triển khai ngay việc mua sắm dụng cụ đo tốc độ và thực hiện kiểm định ngoài trung tâm đăng kiểm khi có đề nghị của người dân và doanh nghiệp.
Đồng thời, các trung tâm phải bố trí nhân viên nghiệp vụ chuyên trách thực hiện thủ tục tiếp nhận và cấp miễn kiểm định lần đầu cho phương tiện, đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện.
