Xu hướng mua hàng cồng kềnh trên sàn thương mại điện tử

Số liệu từ nền tảng Metric chỉ ra rằng trung bình mỗi ngày người dân chi hơn 1.600 tỷ đồng cho việc mua sắm qua mạng, phản ánh thói quen mua hàng trực tuyến đã đi sâu vào đời sống sinh hoạt hằng ngày.

Bước vào giai đoạn phát triển chiều sâu, giỏ hàng trực tuyến của người tiêu dùng không còn gói gọn ở các mặt hàng giá trị nhỏ mà đang dịch chuyển mạnh sang nhóm hàng cồng kềnh, giá trị cao.

Điển hình là ngành nội thất trực tuyến với doanh thu năm 2025 đạt 1,85 tỷ USD, tăng 10-15% so với năm trước đó theo báo cáo của ECDB.

Mordor Intelligence cũng dự báo trực tuyến sẽ là kênh phân phối có tốc độ tăng trưởng kép hằng năm nhanh nhất ngành nội thất Việt Nam, đạt khoảng 13,35% trong giai đoạn đến năm 2031.

Thực tế tại sàn Shopee trong nửa đầu năm 2026 cho thấy số lượng đơn hàng bình quân mỗi ngày của nhóm hàng kích thước lớn tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm trước.

Bên cạnh các thiết bị điện máy quen thuộc như tivi hay tủ lạnh, người mua hiện nay sẵn sàng đặt hàng các sản phẩm nặng như sofa, đệm cao su, giường và tủ.

Sự thay đổi hành vi này được thúc đẩy bởi hệ thống thông tin, tính năng so sánh giá và mẫu mã trên sàn ngày càng tối ưu, giúp xóa bỏ tâm lý e ngại trước đây của khách hàng.

Tuy nhiên, đặc thù về khối lượng và kích cỡ của nhóm hàng này đặt ra bài toán phức tạp về quy trình xử lý cũng như giao nhận.

Do đó, việc xây dựng các giải pháp logistics và vận hành chuyên biệt cho hàng cồng kềnh là yếu tố để các doanh nghiệp tháo gỡ điểm nghẽn.

Sự hoàn thiện của hệ sinh thái giao nhận cùng thay đổi trong tư duy mua sắm của người dùng sẽ tạo đà cho các thương hiệu khai thác tối đa doanh thu trực tuyến trong nửa cuối năm 2026.