Hà Nội 27 °C
TP Hồ Chí Minh 27 °C
Hải Phòng 29 °C
Đà Nẵng 25 °C
Yên Bái 24 °C
  • Hà Nội Hà Nội 27°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 27°C
  • Hải Phòng Hà Nội 29°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 25°C
  • Yên Bái Hà Nội 24°C

VNA: Sân bay Vân Đồn thuộc top 5 sân bay có dịch vụ tốt nhất thế giới

Thương trường
16/05/2019 19:45
Nguyễn Quân
aa
Chương trình quản lý chất lượng sân bay (APMP) ghi nhận Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn là 1 trong 5 sân bay được “chấm điểm” dịch vụ cao nhất trong quý I/2019. Khảo sát được thực hiện đối với 47 sân bay mà Vietnam Airlines đang khai thác trên toàn thế giới, dựa trên bộ chỉ số của tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh – Skytrax.


Đứng trong top 5 còn có các sân bay quốc tế quy mô khác như sân bay Fukuoka (Nhật Bản), sân bay Sydney (Australia), sân bay quốc tế Cao Hùng và sân bay quốc tế Đào Viên (Đài Loan).

aaa

Dự kiến trong năm nay, Cảng HKQT Vân Đồn sẽ khai thác đường bay quốc tế tới các thị trường châu Á tiềm năng như Đài Loan, Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản

Theo đó, sân bay Vân Đồn đạt tổng điểm APMP là 78, xếp hạng 5 và cao nhất trong số các sân bay Việt Nam góp mặt trong bảng khảo sát. Tiêu chí đánh giá bao gồm: điểm chỉ tiêu reflex (theo đánh giá của khách hàng), điểm chỉ tiêu hành lý bất thường, điểm chỉ tiêu an toàn, điểm chỉ tiêu OTP (tỷ lệ chậm chuyến)… Trong đó, điểm chỉ tiêu reflex do khách hàng đánh giá chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu chấm điểm, với các hạng mục khảo sát đánh giá chung về thủ tục check – in (thái độ của nhân viên; thủ tục tại quầy, thời gian xếp hàng chờ đợi…) và dịch vụ hướng dẫn khách lên máy bay (thái độ của nhân viên hướng dẫn; sự thuận tiện của quá trình từ phòng chờ lên máy bay…). Đây cũng là nhóm chỉ số mà sân bay quốc tế Vân Đồn được ghi nhận tích cực nhất với điểm trung bình trên 80 điểm, tương ứng mức độ hài lòng cao của hành khách.

Quý I/2019, sân bay quốc tế Vân Đồn đã đón gần 40.000 lượt hành khách thông qua 328 chuyến bay đến và đi với 3 hãng hàng không lớn nhất Việt Nam đang tổ chức khai thác tại đây, gồm Vietnam Airlines, Vietjet Air và Bamboo Airways.

Dự kiến trong năm nay, Cảng HKQT Vân Đồn sẽ mở thêm các đường bay nội địa tới các thị trường du lịch trọng điểm và khai thác đường bay quốc tế tới các thị trường châu Á tiềm năng như Đài Loan, Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản… Và ngay ngày 27/5/2019 tới, sân bay sẽ tổ chức đón tàu bay B373- 800 xuất phát từ sân bay quốc tế Bảo An, Thâm Quyến (Trung Quốc) hạ cánh tại Vân Đồn, chính thức khai mở thị trường quốc tế đầy hấp dẫn, đón khách tới tham quan các điểm đến du lịch tại Quảng Ninh và Việt Nam.

aaa

Nhiều khoảng xanh ấn tượng được bố trí tại nhà ga sân bay

Bình luận về thành tích lọt vào top 5 sân bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất thế giới, ông Phạm Ngọc Sáu - Giám đốc Cảng HKQT Vân Đồn cho biết, bên cạnh kiến trúc ấn tượng và chất lượng cơ sở vật chất hiện đại bậc nhất Việt Nam, từ khi vận hành, sân bay Vân Đồn luôn tuân thủ những quy chuẩn khắt khe về dịch vụ, để đảm bảo sự hài lòng tối đa cho hành khách cũng như thỏa mãn các tiêu chí nghiêm ngặt của các hãng bay.

“Được đầu tư và vận hành bởi Tập đoàn Sun Group, sân bay Vân Đồn đặt trải nghiệm và cảm nhận của khách hàng lên trước nhất. Do vậy, việc hành khách đánh giá cao thái độ của đội ngũ nhân viên phục vụ là sự khích lệ để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng trên tất cả các tiêu chí, đặc biệt thời gian chờ đợi, để mang tới sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Ngoài ra, sân bay cũng đã ký cam kết chất lượng với các hãng hàng không để hỗ trợ tối đa cho hoạt động của đối tác” ông Sáu cho biết thêm.

Chính thức khánh thành từ 30/12/2018, Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn là sân bay tư nhân đầu tiên tại Việt Nam có tổng vốn đầu tư 7.463 tỷ đồng do Tập đoàn Sun Group làm chủ đầu tư. Tuy chỉ mới đưa vào vận hành, sân bay Vân Đồn đã khẳng định được uy tín, chất lượng dịch vụ và ngày càng thu hút thêm nhiều hãng bay, hãng lữ hành xây dựng các tour, tuyến du lịch đưa khách tham quan Vịnh Hạ Long, góp phần không nhỏ vào đà tăng trưởng 6,6 triệu lượt khách tới Quảng Ninh (tăng 14% cùng kỳ) trong 4 tháng đầu năm 2019.

Thời gian tới, sân bay quốc tế Vân Đồn sẽ tiếp tục hoàn thiện các hạng mục dịch vụ, cảnh quan, cây xanh… để mang tới thêm nhiều “trải nghiệm sinh thái” cho hành khách, đưa Vân Đồn sánh ngang với các sân bay hiện đại trên thế giới.

Là sân bay cấp 4E (theo tiêu chuẩn của Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế - ICAO), sân bay quân sự cấp II, Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn có thể đón được tất cả loại máy bay hiện đại bậc nhất trên thế giới. Sân bay có công suất nhà ga giai đoạn 1 đạt 2,5 triệu hành khách mỗi năm và dự kiến mở rộng lên 5 triệu khách/năm vào năm 2030.

bài liên quan
Kiên Giang quảng bá các sản phẩm đặc trưng ở Hội chợ ThaiFex Anuga Asia 2025 tại Thái Lan

Kiên Giang quảng bá các sản phẩm đặc trưng ở Hội chợ ThaiFex Anuga Asia 2025 tại Thái Lan

Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Kiên Giang tham gia Hội chợ ThaiFex Anuga Asia 2025 tại Thái Lan. Hoạt động này là cơ hội để tỉnh Kiên Giang quảng bá các sản phẩm đặc trưng, sản phẩm OCOP và sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu đến thị trường Thái Lan cũng như các nước Đông Nam Á và thế giới. Đây là dịp quan trọng để các doanh nghiệp địa phương kết nối giao thương, tìm kiếm đối tác và mở rộng thị trường xuất khẩu.
VietABank ký kết hợp tác chiến lược với ngân hàng E.SUN - Đài Loan

VietABank ký kết hợp tác chiến lược với ngân hàng E.SUN - Đài Loan

Ngày 22/05, Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank) và Ngân hàng Thương Mại TNHH E.SUN (E.SUN Bank) đã chính thức ký kết Thỏa thuận Hợp tác Chiến lược và Tài trợ vốn, đánh dấu bước tiến quan trọng trong quan hệ hợp tác giữa hai tổ chức tài chính.
Long An ký kết ý định thư về hợp tác hữu nghị với tỉnh Thanh Hải (Trung Quốc)

Long An ký kết ý định thư về hợp tác hữu nghị với tỉnh Thanh Hải (Trung Quốc)

Chiều 20/5/2025, UBND tỉnh Long An và Chính quyền Nhân dân tỉnh Thanh Hải (Trung Quốc) đã ký kết ý định thư về hợp tác hữu nghị nhằm mở ra cơ hội cũng như tiền đề để hai tỉnh cùng chia sẻ hợp tác phát triển trên các lĩnh vực.
Tăng cường hợp tác hiệu quả và chiều sâu giữa tỉnh Long An và tỉnh Liêu Ninh (Trung Quốc)

Tăng cường hợp tác hiệu quả và chiều sâu giữa tỉnh Long An và tỉnh Liêu Ninh (Trung Quốc)

Nhận lời mời của Hội hữu nghị đối ngoại Nhân dân tỉnh Liêu Ninh, đoàn đại biểu hữu nghị tỉnh Long An, do Ông Mai Văn Nhiều - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch phụ trách HĐND tỉnh, Chủ tịch Hội Hữu nghị Việt – Trung tỉnh Long An làm trưởng đoàn, đã bắt đầu chuyến thăm hữu nghị tại Trung Quốc từ ngày 12/5/2025.
4 lao động Việt tử vong trong căn hộ thuê ở Đài Loan

4 lao động Việt tử vong trong căn hộ thuê ở Đài Loan

4 công dân Việt Nam đang sinh sống, làm việc tại Đài Loan (Trung Quốc) được phát hiện tử vong trong một căn hộ thuê ở thành phố Đào Viên, nghi do ngộ độc khí carbon monoxide (CO).
Một sản phẩm sơn móng tay của thương hiệu INTO YOU bị phát hiện chứa 1,2-Dichloroethane chất có nguy cơ gây ung thư

Một sản phẩm sơn móng tay của thương hiệu INTO YOU bị phát hiện chứa 1,2-Dichloroethane chất có nguy cơ gây ung thư

Cục Quản lý Dược phẩm Quốc gia Trung Quốc đã công bố danh sách 18 lô mỹ phẩm chứa nguyên liệu bị cấm, trong đó có thương hiệu được nhiều KOLs, KOCs Việt Nam quảng cáo rầm rộ thời gian qua.
Mới nhất
Đọc nhiều
Công an Hà Nội thông tin ban đầu vụ nổ làm 2 người tử vong tại quận Hà Đông

Công an Hà Nội thông tin ban đầu vụ nổ làm 2 người tử vong tại quận Hà Đông

Theo công an Hà Nội, nguyên nhân ban đầu vụ nổ làm 2 người tử vong, nghi vấn do nổ pháo phục vụ tổ chức sự kiện.
Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh An Giang long trọng tổ chức Lễ đón nhận Huân chương chiến công hạng Nhì

Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh An Giang long trọng tổ chức Lễ đón nhận Huân chương chiến công hạng Nhì

Ngày 17/6, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh An Giang long trọng tổ chức Lễ đón nhận Huân chương chiến công hạng Nhì và họp mặt kỷ niệm 49 năm Ngày truyền thống Bộ đội Biên phòng tỉnh (17/6/1976 - 17/6/2025).
Tiền Giang: Bà Châu Thị Mỹ Phương giữ chức Phó Bí thư Tỉnh ủy

Tiền Giang: Bà Châu Thị Mỹ Phương giữ chức Phó Bí thư Tỉnh ủy

Chiều ngày 17/6, Ban thường vụ Tỉnh ủy Tiền Giang tổ chức hội nghị triển khai Quyết định của Ban Bí thư Trung ương Đảng về công tác cán bộ đối với bà Châu Thị Mỹ Phương.
Tin bài khác
Rộng cửa xuất khẩu nông sản

Rộng cửa xuất khẩu nông sản

Ngay đầu năm đã có nhiều dấu hiệu cho thấy cánh cửa mở rộng hơn cho xuất khẩu (XK) nông sản Việt trong năm 2024. Chưa kể, ngay bên lề Hội nghị Bộ trưởng Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đang diễn ra, đã có một sự kiện hội nghị dành riêng cho các nước XK nông sản, nhằm tìm kiếm những cách thức cạnh tranh XK công bằng nhất.
Hà Nội ủy quyền cho Sở Xây dựng được chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản

Hà Nội ủy quyền cho Sở Xây dựng được chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản

UBND TP. Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 818/QĐ-UBND về việc ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội giải quyết, tiếp nhận một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng thuộc thẩm quyền quyết định của UBND thành phố.
Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam nợ gần 1,5 tỷ đồng tiền thuế

Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam nợ gần 1,5 tỷ đồng tiền thuế

Do chậm nộp tiền thuế và quá thời hạn nộp thuế, Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam bị Cục thuế tỉnh Bắc Giang cưỡng chế số tiền gần 1,5 tỷ đồng.
Công ty CP COMA 68 tiếp tục bị cưỡng chế gần 500 triệu đồng tiền thuế

Công ty CP COMA 68 tiếp tục bị cưỡng chế gần 500 triệu đồng tiền thuế

Do nợ thuế quá thời hạn nộp thuế, Công ty CP COMA 68 bị cưỡng chế số tiền gần 500 triệu đồng.
Nam Định: Xã Trực Hùng cho 18 trường hợp thuê đất bãi là không đúng thẩm quyền

Nam Định: Xã Trực Hùng cho 18 trường hợp thuê đất bãi là không đúng thẩm quyền

Nội dung này được cơ quan chức năng tỉnh Nam Định nêu rõ trong một văn bản ban hành mới đây.
Chủ đầu tư KDC Phúc Gia Tân bị xử phạt vì thi công không giấy phép môi trường

Chủ đầu tư KDC Phúc Gia Tân bị xử phạt vì thi công không giấy phép môi trường

Hành vi vi phạm của Công ty TNHH Đầu tư Lê Gia Newland đã bị UBND tỉnh Bình Định phát hiện và ban hành quyết định xử phạt hành chính.
Xử phạt KIM Việt Nam do cho khách hàng giao dịch vượt quá giới hạn

Xử phạt KIM Việt Nam do cho khách hàng giao dịch vượt quá giới hạn

Công ty TNHH Quản lý quỹ KIM Việt Nam vừa phải nhận quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.
Nghệ An: Tạo điều kiện

Nghệ An: Tạo điều kiện 'tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất' cho doanh nghiệp đầu tư

UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách TTHC, tạo điều kiện “tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất” cho doanh nghiệp khi đầu tư vào Nghệ An.
Doanh nghiệp xuất nhập khẩu gặp

Doanh nghiệp xuất nhập khẩu gặp 'bão phí' ở đường biển

Các hãng tàu nước ngoài được tự tăng phụ phí xếp dỡ tại cảng mà không cần giải trình lý do. Đây là hệ lụy ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của doanh nghiệp (DN) xuất nhập khẩu (XNK) Việt Nam. Trong tình thế xung đột Biển Đỏ vẫn đang tác động mạnh đến hàng hóa Việt thì việc tăng phụ phí của các hãng tàu đã làm cho DN Việt “khó chồng khó”.
Fecon (FCN) lần đầu thua lỗ kể từ năm 2008

Fecon (FCN) lần đầu thua lỗ kể từ năm 2008

Với khoản lỗ ròng hơn 43,1 tỷ đồng, CTCP Fecon đã có lần đầu tiên thua lỗ kể từ năm 2008 và không hoàn thành các mục tiêu lợi nhuận, doanh thu.
tong bi thu to lam lam viec voi 2 tinh an giang kien giang

Tổng Bí thư Tô Lâm làm việc với 2 tỉnh An Giang, Kiên Giang

Ngày 4/6, Tổng Bí thư Tô Lâm và Đoàn công tác Trung ương đã có buổi làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Kiên Giang và Thường trực Tỉnh ủy An Giang về tình hình triển khai các nghị quyết, kết luận của Trung ương; công tác tổ chức bộ máy; quốc phòng, an ninh
tien giang dieu tra vu chu doanh nghiep gao nghi bi lua hon 420 ty dong

Tiền Giang: Điều tra vụ chủ doanh nghiệp gạo nghi bị lừa hơn 420 tỷ đồng

Công an tỉnh Tiền Giang đang tiến hành điều tra, làm rõ vụ một chủ doanh nghiệp kinh doanh lúa gạo nghi bị lừa đảo trên không gian mạng với số tiền trên 420 tỷ đồng.
quang ninh can canh xe tai cho dat chay ram rap suot ngay dem dan lo hong duong o nhiem

Quảng Ninh: Cận cảnh xe tải chở đất chạy rầm rập suốt ngày đêm, dân lo hỏng đường, ô nhiễm

Gần 1 tháng nay trên tuyến tỉnh lộ 337 và Quốc lộ 279 đoạn từ xã Thống Nhất đến cảng Làng Khánh (TP Hạ Long), thường xuyên xuất hiện hàng chục xe tải lớn chở đất chạy rầm rập suốt ngày đêm, cuốn theo bụi mù mịt.
trao quyet dinh bo nhiem thu truong bo tu phap nguyen thanh tu

Trao quyết định bổ nhiệm Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tú

Chiều 17/3, Bộ Tư pháp tổ chức Hội nghị công bố quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc bổ nhiệm đồng chí Nguyễn Thanh Tú, Vụ trưởng Vụ Pháp luật Dân sự - Kinh tế giữ chức Thứ trưởng Bộ Tư pháp.
cong nhan tp phu quoc la do thi loai i truc thuoc tinh kien giang

Công nhận TP Phú Quốc là đô thị loại I trực thuộc tỉnh Kiên Giang

Ngày 21/1, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà vừa ký quyết định về việc công nhận TP Phú Quốc là đô thị loại I trực thuộc tỉnh Kiên Giang.