Từ 9/6 người dân Hà Nội được miễn phí khi nộp hồ sơ xây dựng trực tuyến

Từ ngày 9/6/2025, người dân và doanh nghiệp Thủ đô Hà Nội sẽ chính thức được nộp 100% hồ sơ thủ tục hành chính lĩnh vực hoạt động xây dựng bằng hình thức trực tuyến.

Đây được xem là bước triển khai quan trọng theo chủ trương của Trung ương và Thành phố về thúc đẩy chuyển đổi số, tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi sử dụng dịch vụ công.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội triển khai việc tiếp nhận 100% hồ sơ thủ tục hành chính lĩnh vực hoạt động xây dựng.

Áp dụng cho toàn bộ 12 thủ tục hành chính trong lĩnh vực hoạt động xây dựng. Trong đó có 5 thủ tục được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến toàn trình, gồm: cấp mới, sửa chữa, điều chỉnh, gia hạn và cấp lại giấy phép xây dựng cho công trình cấp III, IV và nhà ở riêng lẻ.

7 thủ tục còn lại áp dụng hình thức trực tuyến, bao gồm cả công trình cấp đặc biệt, cấp I, II và nhà ở riêng lẻ.

Một trong những ưu đãi thiết thực nhất là người dân được miễn toàn bộ phí, lệ phí khi nộp hồ sơ trực tuyến, theo Nghị quyết số 07/2023/NQ-HĐND của HĐND Thành phố. Chính sách miễn phí này áp dụng đến hết ngày 31/12/2025.

Ngoài ra, chi phí chuyển trả kết quả hồ sơ cũng được hỗ trợ theo mức 26.000 đồng/lượt, kể cả đối với địa chỉ nhận ngoài địa bàn Thành phố. Điều này giúp người dân tiết kiệm tối đa thời gian, công sức và chi phí đi lại.

Việc nộp hồ sơ trực tuyến mang lại nhiều lợi ích nổi bật như: người dân có thể nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn bởi thời gian hành chính; hồ sơ được tiếp nhận, xử lý theo phương châm "không giấy tờ – không tiếp xúc", tăng tính minh bạch và giảm tối đa phiền hà phát sinh trong quá trình thực hiện.

Để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thành phố đã triển khai 12 chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công với 30 điểm tiếp nhận, cùng 476 đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Thành phố.

Ngoài ra, người dân có thể được hỗ trợ từ xa thông qua tổng đài 024 1022 (nhánh 7), tổng đài thông minh 19001009, Chatbot và Callbot tích hợp trên ứng dụng iHanoi, hoạt động 24/7.