Tinh thần “vì dân phục vụ” lan tỏa "từ rừng tràm đến rừng đước"

Cán bộ xã Khánh An, được phân công hướng dẫn hồ sơ, hỗ trợ nộp trực tuyến, bảo đảm phục vụ người dân kịp thời, thuận tiện.

Tại xã Khánh An, anh Lê Văn Khởi (ấp 1) vừa hoàn tất thủ tục làm lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất chỉ sau hơn một giờ đồng hồ. “Trước đây còn là cấp huyện, tôi làm một lần mà chưa xong. Giờ chỉ đi một lần là giải quyết gọn. Cán bộ hướng dẫn tận tình, không phải đi tới lui như trước, đỡ tốn công sức và chi phí” - anh Khởi vui vẻ chia sẻ.

Theo ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Khánh An, các hoạt động được tổ chức bài bản, tuân thủ đúng quy trình. Ông Nguyễn Thành Đượm – Phó Giám đốc trung tâm cho biết: “Cán bộ được phân công trực theo lịch, đảm bảo giờ giấc và nhiệm vụ. Có người chuyên hướng dẫn hồ sơ, có người hỗ trợ nộp trực tuyến, đảm bảo người dân được phục vụ kịp thời, thuận tiện”.

Xã Khánh An, tỉnh Cà Mau là địa bàn có diện tích rừng tràm rộng, dân cư sống rải rác trong khu vực rừng.

Xã Khánh An được thành lập trên cơ sở sáp nhập hai xã Khánh An củ và phần còn lại của xã Nguyễn Phích. Địa bàn rộng, dân cư thưa, điều kiện đi lại còn nhiều khó khăn. Phần lớn cán bộ đang làm việc tại đây được luân chuyển từ nơi khác đến, phải thích nghi với điều kiện sinh hoạt mới. Trước tình hình đó, Đảng ủy và UBND xã đã chủ động bố trí bếp ăn tập thể, đảm bảo bữa ăn và chỗ nghỉ trưa cho cán bộ, giữ gìn sức khỏe để phục vụ nhân dân.

Ông Nguyễn Thanh Liêm - Chủ tịch UBND xã Khánh An, cho biết: “Chúng tôi đang vận hành hiệu quả nền tảng số, từng bước phục vụ người dân và doanh nghiệp. Dù còn nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, nhưng cán bộ công chức luôn cố gắng khắc phục để giữ vững ổn định bộ máy và nâng cao chất lượng phục vụ”.

Nhờ thủ tục hành chính được liên thông và giải quyết tại chỗ, người dân xã Đất Mũi được phục vụ chu đáo, khoảng cách địa lý không còn là trở ngại.

Cách đó hơn 100km về phía Nam là xã Đất Mũi – đơn vị hành chính mới được hình thành trên cơ sở sáp nhập ba xã cũ. Đây là xã có diện tích lớn nhất tỉnh Cà Mau, nằm ven rừng ngập mặn thuộc Vườn Quốc gia Mũi Cà Mau. Dân cư phân bố rải rác dọc theo các tuyến kênh rạch, điều kiện giao thông, liên lạc còn nhiều hạn chế. Tuy nhiên, tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tụy phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, chiến sĩ tại đây đã góp phần xóa nhòa khoảng cách địa lý, tạo dựng niềm tin và sự hài lòng trong lòng người dân vùng cuối trời Tổ quốc.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại xã Đất Mũi đều bày tỏ sự hài lòng trước tinh thần phục vụ tận tâm, chu đáo. Bà Nguyễn Thị Lệ (ngụ ở ấp Kinh Đào Đông) chia sẻ: “Tôi lớn tuổi, đi lại khó khăn, nhưng được cán bộ xã hướng dẫn tận tình, hỗ trợ làm hồ sơ ngay tại chỗ nên rất yên tâm. Không còn phải đi xa hay chờ đợi như trước”.

Ông Cao Văn Phú – Chủ tịch UBND xã Đất Mũi cho biết: “Ngay sau khi sáp nhập, xã đã khẩn trương kiện toàn tổ chức, ổn định bộ máy, bố trí cán bộ theo hướng phù hợp với đặc thù địa bàn. Đặc biệt, chúng tôi chú trọng công tác tiếp công dân, giải quyết thủ tục hành chính kịp thời, đúng quy định, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc”.

Xã Đất Mũi – đơn vị hành chính mới được hình thành trên cơ sở sáp nhập ba xã. Đây là xã có diện tích lớn nhất tỉnh Cà Mau, nằm ven rừng ngập mặn thuộc Vườn Quốc gia Mũi Cà Mau.

Cùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ hành chính, chính quyền và lực lượng Công an xã Đất Mũi cũng thường xuyên bám sát địa bàn, tăng cường tuyên truyền pháp luật, vận động quần chúng tham gia giữ gìn an ninh, trật tự; chủ động phối hợp tuần tra, kiểm soát các tuyến kênh nội đồng, đảm bảo bình yên cho vùng đất thiêng liêng nơi cực Nam Tổ quốc.

Những chuyển biến tích cực tại xã Khánh An và xã Đất Mũi là minh chứng rõ nét cho hiệu quả ban đầu của mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp ở Cà Mau sau hợp nhất. Tinh thần “vì dân phục vụ” không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu, mà đã trở thành hành động cụ thể, lan tỏa mạnh mẽ từ rừng tràm đến rừng đước, tạo tiền đề cho những bước tiến mới trong công tác quản lý hành chính và xây dựng chính quyền kiến tạo.