Tái định hình thương mại điện tử để phát triển bền vững
Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) trở thành cấu phần quan trọng của nền kinh tế số, việc chuyển dịch từ thúc đẩy tăng trưởng đơn thuần sang định hình lại nền tảng thị trường, trọng tâm là xây dựng niềm tin và trách nhiệm.
Theo đánh giá từ các cơ quan quản lý và chuyên gia, thị trường TMĐT Việt Nam thời gian qua chứng kiến sự bứt tốc về quy mô.
Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng cũng khiến cấu trúc thị trường bộc lộ những bất cập khi số lượng người bán tăng nhanh nhưng chất lượng không đồng đều.
Tình trạng hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng giả, hàng nhái vẫn tồn tại trên các nền tảng trực tuyến, gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người tiêu dùng và tạo sức ép lên hàng hóa sản xuất trong nước.
Trước thực tế này, việc xây dựng một thị trường ổn định, nâng cao tính tự xác thực và trách nhiệm giữa các bên trong hệ sinh thái là nhiệm vụ trọng tâm được đặt ra.
Đáng chú ý, cơ quan chức năng nhận định thách thức quản lý hiện nay nằm ở đặc thù môi trường mở, xuyên biên giới với các hành vi gian lận ngày càng tinh vi.
Để giải quyết điểm nghẽn về niềm tin, công tác quản lý đang chuyển dịch mạnh mẽ sang hướng dựa trên dữ liệu và tăng cường phối hợp liên ngành.
Luật Thương mại điện tử 2025 được kỳ vọng sẽ tạo bước ngoặt pháp lý với các quy định nghiêm ngặt về định danh người bán, lưu trữ dữ liệu giao dịch và quản lý các nền tảng xuyên biên giới.
Khi danh tính và thông tin được công khai, trách nhiệm của người bán và các sàn giao dịch sẽ không còn bị ẩn danh trong môi trường số, từ đó thiết lập cơ chế sàng lọc tự nhiên cho thị trường.
Ở góc độ vận hành, các đơn vị tham gia thị trường đang có những cách tiếp cận khác nhau để củng cố lòng tin.
Một số nền tảng tập trung phát triển hệ thống gian hàng chính hãng và tăng cường chính sách bảo vệ người mua, giúp thay đổi thói quen từ chỉ mua hàng giá trị thấp sang sẵn sàng chi tiêu lớn trên không gian mạng.
Bên cạnh đó, logistics được xác định là xương sống của hệ sinh thái. Việc cải thiện hệ thống giao nhận, giảm chi phí vận chuyển và mở rộng mạng lưới đến khu vực nông thôn không chỉ khai thác hết tiềm năng thị trường mà còn đảm bảo tính bao trùm của kinh tế số.
Một điểm quan trọng khác trong giai đoạn tới là thúc đẩy TMĐT xuyên biên giới, biến kênh này thành đường cao tốc đưa hàng Việt ra thế giới.
Tuy nhiên, lộ trình này đòi hỏi sự chặt chẽ về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm và năng lực quản trị dữ liệu của doanh nghiệp. Thời gian qua, các cơ quan chức năng đã quyết liệt xử lý hàng trăm website, ứng dụng vi phạm, đồng thời yêu cầu các nền tảng nâng cao vai trò kiểm soát.
Với mục tiêu tăng trưởng dự kiến đạt 20-22% trong năm 2026, thị trường TMĐT Việt Nam đang đứng trước bước ngoặt lớn.
Nếu xây dựng được môi trường kinh doanh công bằng, có kỷ luật và sự chung tay của tất cả các bên, TMĐT sẽ thực sự trở thành hạ tầng chiến lược, đóng góp sâu rộng vào sự phát triển dài hạn của nền kinh tế quốc gia.
