Trên 80% người dân hài lòng với sự phục vụ của cơ quan hành chính

Trọng tâm của công tác cải cách hành chính giai đoạn 2011-2020 là nâng cao chất lượng dịch vụ công, đảm bảo sự hài lòng của người dân và tổ chức.