Sở Khoa học và Công nghệ TP Hải Phòng thử nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo “AI Hải Phòng” của Công ty HeyU

Ứng dụng “AI Hải Phòng” được thiết kế dành cho: người dân; cán bộ công chức, viên chức và lãnh đạo. Đối với ứng dụng điện thoại Mobile App - Trợ lý AI dành cho người dân, giúp dễ dàng tra cứu bằng công nghệ AI về tất cả lĩnh vực thiết yếu trong cuộc sống như dịch vụ công, y tế, giáo dục, giao thông, thủ tục hành chính, cảnh báo an toàn và hỗ trợ giải đáp nhanh các vấn đề thường gặp.

Bên cạnh đó, ứng dụng còn tích hợp tiện ích số như xem truyền hình trực tuyến, đọc báo và cập nhật tin tức nhanh chóng, tạo nên kênh tương tác trực tiếp hiệu quả giữa người dân và chính quyền thành phố.

Dữ liệu được đào tạo cho Trí tuệ nhân tạo AI người dân được sử dụng từ kho dữ liệu mở của thành phố và kết hợp từ nhiều nguồn chính thống có sẵn.

Trước đó, Sở Khoa học và Công nghệ TP Hải Phòng đã giao Trung tâm Thông tin và Truyền thông phối hợp của thành phố với Công ty Cổ phần Công nghệ HeyU tổ chức các buổi tập huấn thử nghiệm ứng dụng tại quận Hải An và huyện Kiến Thuỵ.

Tại hội nghị, Sở Khoa học và Công nghệ TP Hải Phòng tiếp tục triển khai nội dung này cho toàn thể cán bộ công chức, viên chức, người lao động tại Sở. Đây là một bước quan trọng nhằm xác định những ưu điểm và những điểm cần hoàn thiện trước khi triển khai trên phạm vi toàn thành phố.

Để đảm bảo việc triển khai thử nghiệm trợ lý ảo đạt hiệu quả cao nhất, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Hải Phòng Nguyễn Cao Lân đề nghị các cán bộ công chức các phòng, đơn vị trực thuộc Sở chủ động nghiên cứu, tìm hiểu, khai thác tối đa các tính năng của ứng dụng AI để phục vụ công tác chuyên môn. Sau đó sẽ phản hồi, đánh giá thực tế về hiệu quả sử dụng AI, đề xuất, tham gia ý kiến đóng góp để cải tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động của hệ thống.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Hải Phòng đề nghị cán bộ công chức các phòng, đơn vị trực thuộc Sở tích cực hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị liên quan trong quá trình triển khai, đảm bảo trợ lý ảo phát huy tốt vai trò trong công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân.

Trong khuôn khổ chương trình, đại diện Công ty Cổ phần Công nghệ HeyU đã thông tin tới các đại biểu các nội dung về lịch sử, tầm quan trọng của Al trong cuộc sống; Giới thiệu về ứng dụng Mobile Al Hải Phòng cho người dân; Giới thiệu về hệ thống quản trị Al Phản ánh kiến nghị; Cách sử dụng Al hiệu quả dành cho cán bộ; Giới thiệu về Trợ Lý AI Hải Phòng dành cho cán bộ; Giới thiệu về Trợ Lý AI Hải Phòng dành cho lãnh đạo…

Các cán bộ tham gia tập huấn được thực hành trực tiếp, làm quen và ứng dụng ngay tại chỗ các tính năng mới mẻ. Buổi tập huấn nhận được sự đánh giá cao từ các đại biểu tham dự. Đây là hoạt động thiết thực góp phần thực hiện chuyển đổi số tại Hải Phòng thời gian tới.

Ứng dụng “AI Hải Phòng” của Công ty cổ phần công nghệ HeyU bao gồm các nền tảng: (1) Trợ lý AI cho người dân: hỗ trợ thực hiện các dịch vụ công; tư vấn, giải đáp, cung cấp thông tin cho người dân về các lĩnh vực chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội trên địa bàn thành phố. Bên cạnh đó, ứng dụng còn tích hợp tiện ích số như xem truyền hình trực tuyến, đọc báo và cập nhật tin tức nhanh chóng, tạo nên kênh tương tác trực tiếp hiệu quả giữa người dân và chính quyền thành phố. Dữ liệu được đào tạo cho Trí tuệ nhân tạo AI người dân được sử dụng từ kho dữ liệu mở của Thành phố cũng như kết hợp từ nhiều nguồn chính thống đã có sẵn. (2) Trợ lý AI cho cán bộ, công chức: là một hệ thống trí tuệ nhân tạo đặc biệt, được xây dựng dựa trên các tài liệu, quy trình, văn bản hành chính của chính thành phố Hải Phòng. Ứng dụng này có khả năng hỗ trợ cán bộ, công chức trong các cơ quan hành chính của thành phố quản lý - tìm kiếm hồ sơ, văn bản; soạn thảo văn bản hành chính, viết báo cáo, lập kế hoạch, tóm tắt văn bản, tương tác với các tài liệu bằng AI; Cá nhân hóa công việc thông qua quản lý hồ sơ công việc cá nhân, nhắc lịch trình, lịch họp... giúp giảm tải thời gian, khối lượng công việc so thực hiện thủ công, đồng thời nâng cao chất lượng, tính chính xác của văn bản hành chính. (3) Trợ lý AI phục vụ lãnh đạo chỉ đạo, điều hành: có khả năng tổng hợp, phân tích thông tin dư luận, báo chí trong và ngoài nước; tự động nhận diện và cảnh báo thông tin tiêu cực, xuyên tạc, đồng thời đưa ra gợi ý và ý tưởng truyền thông phù hợp, kịp thời hỗ trợ công tác điều hành, quản lý và xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả. Ngoài ra, trợ lý AI có khả năng tự động phân tích số liệu từ dữ liệu dùng chung toàn thành phố, xây dựng báo cáo định kỳ cho lãnh đạo về kết quả kinh tế - xã hội, các vấn đề tồn đọng, tiến độ nhiệm vụ, tỷ lệ hoàn thành kế hoạch của các đơn vị…, đưa ra các cảnh báo phục vụ chỉ đạo, điều hành. Người dân trên địa bàn thành phố Hải Phòng có thể dùng điện thoại thông minh trên hệ điều hành Android vào cửa hàng CH Play hoặc hệ điều hành IOS của Apple Store để tải ứng dụng AI Hải Phòng để dùng và trải nghiệm. Bên cạnh việc làm các thủ tục hành chính thông thường thì trên app AI Hải Phòng người dân còn có thể gửi phản ánh kiến nghị về tình hình an ninh trật tự, xây dựng...để các cơ quan chức năng sẽ triển khai xử lý trong thời gian sớm nhất. Ngoài ra trợ lý AI trên ứng dụng AI Hải Phòng còn hỗ trợ người dân về các tình huống pháp lý dựa trên chủ đề mà người dân cần hỏi và người dân có thể dễ dàng đọc báo và xem tivi trên ứng dụng "AI Hải Phòng".