SeABank thu thập thông tin của khách hàng để làm gì

Quang Vũ

Mới đây, cơ quan chức năng đã ban hành Kết luận kiểm tra đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á (Sea Bank).

Tin nên đọc

Dự án Khu dân cư đô thị Cầu Gồ nợ thuế

Gần 10ha đất nông nghiệp bị bỏ hoang, không thể canh tác vì dự án KĐT phía Nam Vĩnh Yên

Kỷ luật Giám đốc BQL dự án đầu tư xây dựng huyện Quang Bình

Tiến độ dự án mở rộng Cảng hàng không Điện Biên đến nay ra sao?

Qua kiểm tra, cơ quan chức năng ghi nhận ngân hàng SeABank hiện có 05 hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ trực tuyến phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Các hệ thống thông tin này do các đơn vị trực thuộc Ngân hàng SeABank quản lý, vận hành, khai thác; Ngân hàng SeABank đã thực hiện phê duyệt hồ sơ cấp độ cho 05 hệ thống thông tin; Công tác tổ chức triển khai các biện pháp bảo vệ hạ tầng thông tin được đánh giá cao;…

Theo báo cáo của Ngân hàng SeABank, Ngân hàng SeABank không ban hành quy trình thu thập, sử dụng thông tin cá nhân (TTCN) của khách hàng. Thông tin Ngân hàng SeABank thu thập TTCN của người sử dụng, bao gồm:

TTCN khi mở tài khoản bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ thường trú, địa chỉ nhà riêng, Email, số tài khoản, ngày tháng năm sinh, giới tính, tình trạng hôn nhân, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu, ngày cấp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chụp mặt trước, mặt sau chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chụp chân dung, thu nhập, thông tin nghề nghiệp (nhóm ngành, vị trí công tác), thu nhập, thông tin người đại diện hợp pháp (nếu có); dữ liệu đếm bước chân trong Google Fit của khách hàng.

Thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ gồm: chữ ký của khách hàng, số dư tài khoản, thông tin liên quan đến giao dịch tiền gửi của khách hàng, số thẻ ngân hàng (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước), thông tin liên quan đến giao dịch nộp tiền, rút tiền, chuyển tiền, nhận tiền của khách hàng, chứng từ giao dịch, thời điểm giao dịch, số lượng giao dịch, giá trị giao dịch, số dư giao dịch, thông tin tài sản đảm bảo của khách hàng (số lượng tài sản đảm bảo, mã tài sản bảo đảm, loại tài sản đảm bảo, giá trị thẩm định của tài sản đảm bảo, ngày hiệu lực của tài sản đảm bảo, địa chỉ của tài sản đảm bảo, chủ tài sản, tình trạng thế chấp của tài sản, phạm vi bảo đảm của tài sản.

Để đảm bảo việc cung cấp, sử dụng dịch vụ của người dùng, Ngân hàng SeABank đã ban hành “Điều khoản thỏa thuận về đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng hàng ngày cho Khách hàng cá nhân” và công khai cho khách hàng website sử dụng tên miền seabank.com.vn và công khai trong quá trình đăng ký mở tài khoản. Ngoài “Điều khoản thỏa thuận về đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng hàng ngày cho Khách hàng cá nhân”, Ngân hàng SeABank không có bản thông báo nào khác về việc thu thập, sử dụng TTCN trong quá trình cung cấp dịch vụ cho người dùng.

Kết quả kiểm tra, xác minh “Điều khoản thỏa thuận về đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng hàng ngày cho Khách hàng cá nhân” cho thấy, trong “Điều khoản thỏa thuận về đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng hàng ngày cho Khách hàng cá nhân” không nêu rõ thông tin về phạm vi, mục đích của việc thu thập và sử dụng TTCN của khách hàng, thông tin về thời gian lưu trữ TTCN của khách hàng.

Pháp luật Plus sẽ tiếp tục thông tin khi sự việc có diễn biến mới.