Quảng Ninh tìm cơ hội mở rộng thị trường khách Halal từ Pakistan

Không chỉ tìm kiếm nguồn khách mới, chuyến famtrip còn đặt ra yêu cầu hoàn thiện dịch vụ Halal, không gian cầu nguyện và những trải nghiệm phù hợp với văn hóa, tập quán của du khách Hồi giáo.

Từ ngày 22–24/9, Quảng Ninh đón đoàn famtrip Pakistan đến khảo sát các điểm đến, sản phẩm và dịch vụ du lịch, qua đó tìm kiếm khả năng xây dựng những chương trình đưa khách từ thị trường này đến địa phương.

Đoàn do Đại sứ Pakistan tại Việt Nam làm trưởng đoàn, với sự tham gia của hơn 20 đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực du lịch, lữ hành, hàng không và truyền thông.

Trong thời gian tại Quảng Ninh, đoàn khảo sát các dịch vụ lưu trú, ẩm thực, hội nghị; trải nghiệm sân golf và tìm hiểu sản phẩm du thuyền nghỉ đêm trên vịnh Hạ Long.

Việc có sự tham gia đồng thời của doanh nghiệp lữ hành, hàng không và truyền thông giúp chuyến khảo sát không chỉ dừng ở hoạt động quảng bá điểm đến. Các bên có điều kiện trực tiếp đánh giá khả năng hình thành sản phẩm, kết nối khách và xây dựng chương trình du lịch giữa Pakistan với Quảng Ninh.

Đây cũng là bước thăm dò một thị trường còn tương đối mới đối với du lịch địa phương.

Thay vì phụ thuộc vào một số thị trường quốc tế truyền thống, Quảng Ninh đang hướng tới đa dạng hóa nguồn khách, trong đó Pakistan được xác định là một trong những thị trường có thể tiếp tục nghiên cứu, khai thác.

Tuy nhiên, để chuyển những chuyến famtrip thành dòng khách thực tế, vấn đề không chỉ nằm ở sức hấp dẫn của điểm đến.

Đặc trưng văn hóa và tôn giáo của du khách Pakistan đặt ra những yêu cầu riêng đối với hệ thống dịch vụ. Trong đó, Quảng Ninh đang quan tâm đến khả năng cung cấp ẩm thực Halal, bố trí không gian cầu nguyện cũng như xây dựng các sản phẩm, trải nghiệm phù hợp với tập quán của khách Hồi giáo.

Đây là những điều kiện quan trọng nếu địa phương muốn tiếp cận sâu hơn thị trường du lịch Halal, thay vì chỉ dừng lại ở hoạt động xúc tiến.

Việc chuẩn hóa dịch vụ cũng cần được triển khai theo chuỗi. Từ khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan đến doanh nghiệp lữ hành và đội ngũ phục vụ đều cần có khả năng đáp ứng những nhu cầu đặc thù của du khách.

Trong chuyến khảo sát lần này, các doanh nghiệp Pakistan được tiếp cận nhiều nhóm sản phẩm khác nhau, từ lưu trú, ẩm thực, hội nghị đến golf và nghỉ đêm trên vịnh Hạ Long. Đây là cơ sở để doanh nghiệp hai bên lựa chọn, kết nối và thiết kế những hành trình phù hợp với từng nhóm khách.

Bên cạnh hoạt động khảo sát, doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh và Pakistan cũng trao đổi, tìm kiếm đối tác, hướng tới xây dựng các chương trình kết nối khách giữa hai thị trường.

Sự tham gia của các cơ quan truyền thông Pakistan được kỳ vọng giúp hình ảnh vịnh Hạ Long và các sản phẩm du lịch Quảng Ninh tiếp cận trực tiếp hơn với khách hàng tại quốc gia Nam Á này.

Các sản phẩm OCOP của Quảng Ninh cũng được giới thiệu trong khuôn khổ chương trình, mở rộng nội dung quảng bá từ điểm đến sang văn hóa, ẩm thực và sản phẩm địa phương.

Trong bối cảnh cạnh tranh thu hút khách quốc tế ngày càng lớn, việc tìm kiếm thị trường mới có ý nghĩa đối với mục tiêu tăng lượng khách, kéo dài thời gian lưu trú và nâng mức chi tiêu.

Với thị trường Pakistan nói riêng và khách Hồi giáo nói chung, cơ hội sẽ phụ thuộc đáng kể vào khả năng thích ứng của hệ thống dịch vụ.

Vì vậy, chuyến khảo sát của hơn 20 doanh nghiệp lần này có thể xem là bước kết nối ban đầu; còn khả năng hình thành dòng khách ổn định sẽ cần những sản phẩm phù hợp, đối tác đưa khách và hệ thống dịch vụ Halal đủ đồng bộ.

Nếu những điều kiện này từng bước được hoàn thiện, Pakistan có thể bổ sung vào nhóm thị trường quốc tế mà Quảng Ninh đang hướng tới, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận phân khúc khách Halal trong chiến lược đa dạng hóa nguồn khách.