Chính quyền kiến tạo
Ngày 08/06/2022, Ủy ban Nhân dân tỉnh Quảng Ninh đã ban hành Quyết định số số 1488/QĐ-UBND phê duyệt Đề án chuyển đổi số toàn diện tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Trong đó, một trong những nội dung quan trọng của Đề án nhằm tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp uỷ Đảng, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước gắn với công tác kiểm tra, giám sát, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thực về chuyển đổi số.
Hiện nay, công tác chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh đang được tích cực triển khai toàn diện trên tất cả các lĩnh vực. Qua đó, từng bước thúc đẩy tăng trưởng, góp phần đưa Quảng Ninh trở thành một trong những địa phương trong cả nước đi đầu về chuyển đổi số.
Có thể nhận thấy, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ đi liền với sự kết hợp với các thiết bị điện tử, như điện thoại thông minh là một trong những phương tiện mang lại hiệu quả cao trong công tác, hoạt động chuyển đổi số ở các cấp, các ngành , từ 4 thành phố trung tâm, đến các huyện thị miền núi cho đến các xã, phường, tổ dân phố và các thôn bản.
Đi đến đâu từ khu vực thành thị với các tổ, khu phố cho đến các thôn bản miền núi, nơi tập trung đông đảo đồng bào dân tộc thiểu số, đều bắt gặp những tổ công nghệ số, đây là một trong những tổ, nhóm phát huy hiệu quả công tác chuyển đổi số ở cấp cơ sở. Qua đó thực hiện kết nối, cũng như triển khai các thông tin chỉ đạo, lãnh đạo từ các cấp đến người dân một cách nhanh gọn, khoa học và hiệu quả nhất.
Tại Quyết định phê duyệt Đề án nêu rõ mục tiêu tổng quát của Đề án nhắm đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động lãnh đạo, quản lý, điều hành của các cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị xã hội tỉnh, phát triển mạnh kinh tế số, tạo nền tảng thúc đẩy phát triển và tạo ra các giá trị tăng trưởng mới trong các ngành, lĩnh vực kinh tế xã hội của tỉnh, từng bước đưa kinh tế số giữ vai trò chủ đạo trong tăng trưởng GRDP của tỉnh.
Đồng thời, xây dựng xã hội số an toàn, nhân văn, dựa trên ba trụ cột thiên nhiên, văn hoá, con người, để hình thành nền tảng xã hội số, công dân số, đảm bảo an toàn, an ninh mạng, gắn liền với bảo vệ vững chắc quốc phòng an ninh và chủ quyền số quốc gia. Phấn đầu đến năm 2025 Quảng Ninh thuộc nhóm những địa phương dẫn đầu về an toàn, an ninh mạng của cả nước, đi đầu trong chuyển đổi số tại các cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị xã hội, trở thành mô hình mẫu về chuyển đổi số toàn diện cấp tỉnh.
Nội dung Đề án cũng đưa ra mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể, cơ bản đến năm 2025 như: 100% cơ quan Nhà nước cung cấp dữ liệu mở, được trang bị cơ sở vật chất đảm bảo kỹ thuật, an toàn phục vụ chuyển đổi số. 100% công việc ở cả 3 cấp, từ tỉnh đến xã phải thực hiện xử lý trên hệ thống chính quyền điện tử (đặc biệt là trình ký văn bản điện tử, thực hiện các chức năng xử lý nội bộ). 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được ký số và trả cho người dân trên môi trường số.
100% cơ quan khối Đảng liên thông các quy trình, dữ liệu, hồ sơ công việc từ cấp tỉnh đến cấp xã (trừ các nội dung mật); tối thiểu 50% hoạt động giám sát, kiểm tra của cơ quan quản lý Nhà nước được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thông thông tin của cơ quan quản lý.
Các cấp, doanh nghiệp đồng hành
Có thể thấy, triển khai thực hiện Đề an cũng như phát huy được hiệu quả của công tác chuyển đổi số đang là một trong những nhiệm vụ trong tâm của các cấp chính quyền, các sở, ban, ngành cũng như các đơn vị doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Việc thực hiện công tác chuyển đối số không đơn thuần được thực hiện ở các cơ quan quản lý Nhà nước, các tổ chức chính trị mà len lỏi, lan toả rộng rãi tới các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn. Tạo nên một hiệu ứng lan toả, bao trùm, tác động trực tiếp đến các hoạt động đời sống hàng ngày của người dân, cũng như hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp, qua đó tạo hiệu quả tích cực thúc đẩy sử phát triển chung toàn diện của Quảng Ninh.
Từ các cấp sơ sở xã, phường ở các thành phố của Quảng Ninh, công tác chuyển đổi số được các xã, phường chú trọng, phát huy, triển khai đến từng tổ dân, đến từng cá thể người dân thông qua việc thành lập các "tổ Công nghệ số", từ đó gắn kết tạo thành một hệ thống thông tin liền mạch, kết nối giữa người dân với chính quyền và ngược lại, giúp cho công tác điều hành, chỉ đạo, lãnh đạo được nhanh, hiệu quả hơn.
Nói về công tác chuyển đổi số tại địa phương, Bà Nguyễn Thị Tuyết Mai, PCT UBND phường Phương Đông, TP Uông Bí cho hay "Chuyển đổi số là một trong những nội dung quan trọng trong kế hoạch triển khai các nhiệm vụ trọng tâm của phường, theo chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh. Thực hiện theo chỉ đạo của tỉnh, các phường, xã tại TP Uông Bí nói chung và phường Phương Đông nói riêng đã thành lập các tổ Công nghệ số ở các khu dân cư, mỗi khu có một tổ công nghệ số".
"Sau khi thành lập, chúng tôi tiến hành ra mắt tổ Công nghệ số và triển khai thực hiện thành lập nhóm zalo với các thành viên chủ chốt, qua đó cập nhật thông tin, cũng như những thông báo, ý kiến chỉ đạo, lãnh đạo của phía chính quyền đến từng Tổ trưởng Tổ dân phố, cũng như các hộ dân. Những người tham gia là hội đoàn thể khu dân cư, ví dụ Đoàn thanh niên, các tổ chức đoàn thể, những người có khả năng phù hợp để tiếp nhận xử lý thông tin, cũng như có khả năng sàng lọc các nguồn thông tin tích cực và thông tin tiêu cực để tuyên truyền và cảnh báo cho người dân", bà Mai chia sẻ.
"Các tổ Công nghệ số có nhiệm vụ thông tin, tuyên truyền các Thông báo, Quyết định, chỉ đạo của lãnh đạo chính quyền cũng như các đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Đặc biệt nhận thức được những thông tin tích cực, phân biệt được những thông tin tiêu cực để đề cao cảnh giá, góp phần nâng cao hiệu quả an ninh mạng, hiện tại người dân cũng đang bị lừa rất nhiều trên không gian mạng, đặc biệt là các tin nhắn, cuộc gọi lừa đảo. Qua nhóm zalo, người dân cũng nắm bắt được những thông tin cảnh báo".
"Mục tiêu hướng tới để người dân tiếp cận được công nghệ số, chúng tôi tiến hành tuyên tuyền cho người dân hiểu về chuyển đổi công nghệ số, cập nhật nhanh thông tin, xử lý nhanh thông tin. Có thể thực hiện các dịch vụ khai sinh, khai tử, kết hôn... thì các hồ sơ được mã hoá, được giải quyết nhanh hơn theo quy trình giải quyết theo quy trình, thủ tục hành chính nhanh hơn, gọn hơn, thủ tục khoa học hơn, trên cơ sở công khai minh bạch rõ ràng trong việc giải quyết hồ sơ", vị Phó chủ tịch UBND phường Phương Đông nhấn mạnh.
Là một trong những đơn vị doanh nghiệp tiên phong về việc thực hiện công tác chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh - Công ty Điện lực Quảng Ninh (PC Quảng Ninh) xác định thông qua công tác chuyển đổi số sẽ góp phần mang lại cho người dân những trải nghiệm hoàn hảo nhất. Với mục tiêu “lấy khách hàng là trung tâm”, PC Quảng Ninh đặt nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu là đảm bảo cung cấp điện năng an toàn với chất lượng tốt nhất để phục vụ liên tục và ổn định cho mọi đối tượng khách hàng.
Qua đó, bên cạnh việc không ngừng đầu tư xây dựng, phát triển hệ thống lưới điện thông minh, hiện đại, Công ty còn đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm tối ưu hóa công tác quản lý, kinh doanh và chăm sóc khách hàng, nhằm mang đến cho khách hàng nhiều tiện ích nhất.
Nói về công tác chuyển đổi số trong hoạt động điều hành, kinh doanh của đơn vị, Đại diện PC Quảng Ninh cho hay "Chuyển đổi số giúp cho cơ sở dự liệu được số hoá như: đường dây, số hoá cơ sở dữ liệu khách hàng, hợp đồng của khách hàng phải được số hoá thành số liệu chung. Cơ sở hạ tầng phục phụ cho công tác chuyển đổi số được chúng tôi sử phần mềm chung áp dụng từ Tổng công ty xuống các công ty".
"Các hoạt động về chuyển đổi số được chúng tôi ứng dụng trong quản lý vận hành, điều khiển từ xa, qua đó thu thập các dữ liệu, số liệu, sau đó các số liệu, dữ liệu được truyền về trung tâm điều khiển, đồng thời chuyển về Tổng công ty. Trong hoạt động kinh doanh, quản lý khách hàng, công tơ điện tử, các số liệu, đặc biệt việc lắp đặt công tơ điện tử đã được phía đơn vị triển khai trên 70%, hệ thống đo xa sẽ tự thống kê và phát hành hoá đơn điện tử, sau đó tự động chuyển đến cho khách hàng. Toàn bộ dự liệu này có thể kiểm tra bằng mã trên điện thoại như sản lượng sử dụng định kỳ theo tháng, các thống báo gửi tới khách hàng cùng như các phản hồi từ khách hàng về phía công ty cũng sẽ được tiếp nhận và xử lý trên các thiết bị công nghệ số", đại diện PC Quảng Ninh nhấn mạnh.
Tags:
