Quảng Ninh: Những cửa hàng "lạ" chỉ mặn mà khách ngoại, thờ ơ khách Việt

Người dân cũng như khách du lịch khi đến TP Hạ Long, Quảng Ninh đều bức xúc trước thái độ phục vụ của một số cửa hàng. Những cửa hàng này được nhiều người nhắc đến với phương thức núp bóng người Trung Quốc mở siêu thị và buôn bán các sản phẩm hàng lưu niệm tại một số tuyến phố tại TP Hạ Long.

Theo phản ánh của những người dân, điển hình là những cửa hàng như: Tân Sinh Thế (có địa chỉ tại Trung tâm thương mại, mua sắm Marina Hạ Long ở phường Hùng Thắng), Hải Anh (trong tòa nhà Nỗi Nhớ, gần bên phà Bãi Cháy) và cửa hàng Ngôi nhà mơ ước (nằm đối diện cổng Tuần Châu, thuộc phường Hà Khẩu).

Theo ghi nhận của PV, các cửa hàng này bán các loại hàng hóa như đồ lưu niệm và nhiều sản phẩm khác. Tuy nhiên, điều khó hiểu là cả 3 cửa hàng này chỉ “mặn mà” bán hàng cho người Trung Quốc, trong khi khách Việt thì lại thờ ơ.

Những sản phẩm được bày bán tại cửa hàng đều khó xác định được nguồn gốc xuất xứ, giá cả không rõ ràng.

Bên cạnh đó, những giao dịch tại các cửa hàng nêu trên đều được thanh toán bằng ngoại tệ, trong khi đó các cửa hàng này lại không có giấy phép hoán đổi ngoại tệ.

Khi có mặt tại "Ngôi nhà mơ ước", nhiều người không hiểu được bên trong ngôi nhà này kinh doanh những loại hình gì và hoạt động như thế nào.

Trong vai một đoàn khách Việt Nam vào tham quan cửa hàng, khi chúng tôi bước vào trong nhà, một nhân viên nữ đã "ném" ánh mắt thăm dò cùng những câu hỏi như để xác minh một mối quan hệ nào đó.

Nhân viên trong cửa hàng yêu cầu cả đoàn đứng đợi chờ để chờ ý kiến của quản lý cửa hàng. Sau 1 hồi, nhân viên nhận được "tín hiệu" từ bộ đàm: “Cứ để cho họ vào tham quan đi”.

Nhân viên cũng nêu rõ, quy định của cửa hàng là cấm quay phim chụp ảnh nên đề nghị quý khách thực hiện. Vào bên trong, đập vào mắt chúng tôi là những tấm biển lớn được dán kín decal hai bên tường, lối vào cửa hàng được bày trí không kém phần ngoằn ngoèo, bí hiểm.

Hàng loạt các tấm Pano, backdrop lớn với nội dung giống hệt nhau “Ngôi nhà mơ ước” kèm theo hình ảnh một cô gái đang say ngủ được dán lên khắp tường.

Cuối cùng nhân viên dẫn chúng tôi cũng dừng lại gian phòng rộng khoảng 500m2 và khoảng 20 nhân viên khác đứng chào các loại hàng như: đệm cao su tự nhiên, gối ngủ, gối kề cổ đi xe ô tô, máy chữa bệnh…

Khi chúng tôi ra về, một ô tô 54 chỗ chở đoàn khách Trung Quốc đỗ xịch trước cửa để vào tham quan. Khác với đoàn chúng tôi, họ được chào đón lịch thiệp ngay từ bên ngoài và khi vào trong mỗi người được phát thẻ ra vào.

Sau "Ngôi nhà mơ ước", đoàn tham quan của phóng viên tiếp tục đến cửa hàng Tân Sinh Thế và Hải Anh. Tương tự như với “Ngôi nhà mơ ước”, nếu chỉ nghe 2 cái tên rất kêu nhưng cụt lủn nên không ai hiểu bên trong bày bán gì.

Không khác hơn so với cửa hàng “Ngôi nhà mơ ước”, nhân viên hai cửa hàng này cũng đều "giữ chân" chúng tôi bằng những câu hỏi dò xét rất kỹ và quan trọng hơn là phải được sự đồng ý của người quản lý.

Bên trong "Tân Sinh Thế" cũng trang trí và bày bán nhiều sản phẩm tương tự "Ngôi nhà mơ ước". Hầu hết các nhân viên tại đây đều giao tiếp với nhau bằng tiếng Trung. Và điều đặc biệt khi chúng tôi có nhu cầu tìm hiểu về các sản phẩm tại các cửa hàng này thì đều nhận được thái độ thiếu thiện cảm.

Câu chuyện những "cửa hàng lạ" trên khiến cho không ít những du khách về cảm thấy bức xúc khi đến TP Hạ Long. Anh Nguyễn Minh Đức, một du khách từ Hà Nội về Hạ Long cho biết: “Nói đến TP Hạ Long là nói đến du lịch, Hạ Long có nhiều điểm du lịch thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế. Mặc dù đã đến nhiều điểm du lịch tại Hạ Long, nhưng tôi thấy ở những "cửa hàng lạ" này họ đối xử với chúng tôi như những người xa lạ. Các nhân viên của cửa hàng "Ngôi nhà mơ ước" tỏ ra đề phòng và rất dè chừng khi chúng tôi đến tìm hiểu về hàng hóa để mua sắm”.

Không riêng gì cá nhân anh Đức, nhiều du khách cảm thấy khó chịu khi bị các nhân viên của cửa hàng tại đây cư xử với thái độ có thể nói là coi thường khách Việt. Không chỉ không hài lòng ở thái độ phục vụ, mà các sản phẩm bày bán trong những cửa hàng nêu trên cũng được nghi có vấn đề, đặc biệt là hoạt động thanh toán.

Pháp luật Plus sẽ tiếp tục thông tin rõ về phương thức hoạt động kỳ lạ của những cửa hàng này cũng như các thông tin về những sản phẩm tại cửa hàng.