Sáng 9/5, UBND quận Lê Chân, TP Hải Phòng tổ chức Hội nghị tập huấn tìm hiểu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), nâng cao hiệu quả công việc trong quản lý nhà nước tại quận. Dự Hội nghị có đồng chí Trần Thu Hương, Ủy viên Thành ủy, Bí thư Quận ủy.
Phát biểu tại Hội nghị, Phó Chủ tịch UBND quận Phạm Việt Anh khẳng định, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ giúp tinh giản thủ tục, tăng tốc độ xử lý công việc, mà còn góp phần chuyển đổi căn bản phương thức làm việc từ truyền thống sang nền tảng số.
 |
| Phó Chủ tịch UBND quận Lê Chân Phạm Việt Anh phát biểu tại Hội nghị. |
Đây là xu hướng tất yếu, phù hợp với yêu cầu đổi mới của nền hành chính hiện đại.
Tuy nhiên, để AI thực sự trở thành công cụ hữu hiệu, mang lại giá trị thực tiễn, đòi hỏi từng cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy, nâng cao năng lực số, sẵn sàng tiếp cận, làm chủ và khai thác hiệu quả các nền tảng, hệ thống được triển khai.
Đồng thời, cần tuyệt đối tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin, đạo đức công vụ và nguyên tắc sử dụng công nghệ trong môi trường số.
 |
| Ông Phạm Thế Anh, Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ HeyU thông tin hội nghị. |
Phó Chủ tịch UBND quận đề nghị mỗi đơn vị, mỗi cán bộ, công chức cần xác định rõ trách nhiệm của mình trong quá trình thực hiện: không hình thức, không đối phó, mà thực sự biến những công cụ số thành sức mạnh nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, góp phần xây dựng một nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu quả và hiện đại.
Tại Hội nghị, lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức quận được giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các hệ thống AI như: “AI Hải Phòng”, “Trợ lý AI cán bộ”, “Trợ lý AI lãnh đạo” - những công cụ hiện đại giúp cán bộ, công chức, viên chức nâng cao năng lực tham mưu, soạn thảo văn bản, tra cứu thông tin, phân tích dư luận xã hội, xử lý phản ánh kiến nghị của người dân và hỗ trợ ra quyết định một cách nhanh chóng, chính xác, hiệu quả.
 |
| Chuyên gia Công ty Cổ phần công nghệ HeyU Việt Nam hướng dẫn cán bộ Ủy ban nhân dân quận Lê Chân sử dụng ứng dụng AI. |
Thông qua Hội nghị nhằm khẳng định quyết tâm chiến lược chuyển đổi số của quận Lê Chân, hướng tới ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và hiệu quả làm việc tại các cơ quan hành chính; đào tạo, hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức hiểu rõ và khai thác hiệu quả ứng dụng AI trở thành công cụ hỗ trợ nâng cao hiệu quả công việc và giải quyết thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ AI trong quản lý nhà nước; nâng cao nhận thức, xử lý tình huống, cảnh báo về việc bảo mật thông tin trong quá trình khai thác, sử dụng ứng dụng AI trong cán bộ, công chức, viên chức.
| Ứng dụng “AI Hải Phòng” của Công ty cổ phần công nghệ HeyU bao gồm các nền tảng: (1) Trợ lý AI cho người dân: hỗ trợ thực hiện các dịch vụ công; tư vấn, giải đáp, cung cấp thông tin cho người dân về các lĩnh vực chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội trên địa bàn thành phố. Bên cạnh đó, ứng dụng còn tích hợp tiện ích số như xem truyền hình trực tuyến, đọc báo và cập nhật tin tức nhanh chóng, tạo nên kênh tương tác trực tiếp hiệu quả giữa người dân và chính quyền thành phố. Dữ liệu được đào tạo cho Trí tuệ nhân tạo AI người dân được sử dụng từ kho dữ liệu mở của Thành phố cũng như kết hợp từ nhiều nguồn chính thống đã có sẵn. (2) Trợ lý AI cho cán bộ, công chức: là một hệ thống trí tuệ nhân tạo đặc biệt, được xây dựng dựa trên các tài liệu, quy trình, văn bản hành chính của chính thành phố Hải Phòng. Ứng dụng này có khả năng hỗ trợ cán bộ, công chức trong các cơ quan hành chính của thành phố quản lý - tìm kiếm hồ sơ, văn bản; soạn thảo văn bản hành chính, viết báo cáo, lập kế hoạch, tóm tắt văn bản, tương tác với các tài liệu bằng AI; Cá nhân hóa công việc thông qua quản lý hồ sơ công việc cá nhân, nhắc lịch trình, lịch họp... giúp giảm tải thời gian, khối lượng công việc so thực hiện thủ công, đồng thời nâng cao chất lượng, tính chính xác của văn bản hành chính. (3) Trợ lý AI phục vụ lãnh đạo chỉ đạo, điều hành: có khả năng tổng hợp, phân tích thông tin dư luận, báo chí trong và ngoài nước; tự động nhận diện và cảnh báo thông tin tiêu cực, xuyên tạc, đồng thời đưa ra gợi ý và ý tưởng truyền thông phù hợp, kịp thời hỗ trợ công tác điều hành, quản lý và xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả. Ngoài ra, trợ lý AI có khả năng tự động phân tích số liệu từ dữ liệu dùng chung toàn thành phố, xây dựng báo cáo định kỳ cho lãnh đạo về kết quả kinh tế - xã hội, các vấn đề tồn đọng, tiến độ nhiệm vụ, tỷ lệ hoàn thành kế hoạch của các đơn vị…, đưa ra các cảnh báo phục vụ chỉ đạo, điều hành. Người dân trên địa bàn thành phố Hải Phòng có thể dùng điện thoại thông minh trên hệ điều hành Android vào cửa hàng CH Play hoặc hệ điều hành IOS của Apple Store để tải ứng dụng AI Hải Phòng để dùng và trải nghiệm. Bên cạnh việc làm các thủ tục hành chính thông thường thì trên app AI Hải Phòng người dân còn có thể gửi phản ánh kiến nghị về tình hình an ninh trật tự, xây dựng...để các cơ quan chức năng sẽ triển khai xử lý trong thời gian sớm nhất. Ngoài ra trợ lý AI trên ứng dụng AI Hải Phòng còn hỗ trợ người dân về các tình huống pháp lý dựa trên chủ đề mà người dân cần hỏi và người dân có thể dễ dàng đọc báo và xem tivi trên ứng dụng "AI Hải Phòng". |
