Phó Thủ tướng Chính phủ yêu cầu kiểm tra thông tin phản ánh về hoạt động thu phí điện tử đường bộ

Trước đó, trên các diễn đàn mạng xã hội và các phương tiện truyền thông, báo chí có phản ánh về việc VETC và ePass thông báo áp dụng phí đối với ví điện tử liên kết với tài khoản giao thông, với mức 6.600 đồng/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng doanh nghiệp.

Qua đó, Cục Đường bộ Việt Nam đã làm việc với VETC và ePass để đề nghị các đơn vị phối hợp với tổ chức cung ứng phương tiện thanh toán tạm dừng triển khai để rà soát chính sách phí, nghiên cứu bổ sung các phương án tính phí phù hợp với nhu cầu và tần suất sử dụng khác nhau của khách hàng (ví dụ thu phí theo lượt giao dịch, theo tỷ lệ với giá trị giao dịch...).

Đồng thời, tiếp tục mở rộng các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt và phát triển các tiện ích, dịch vụ giá trị gia tăng qua đó mang lại lợi ích thiết thực hơn cho khách hàng.

Cùng với đó, Cục Đường bộ đề nghị các đơn vị tiếp tục tối ưu hệ thống vận hành và đề xuất các chính sách nhằm giảm chi phí phát sinh; nghiêm túc rút kinh nghiệm về công tác truyền thông cũng như tham vấn, lắng nghe ý kiến khách hàng, cơ quan quản lý nhà nước trước những thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến người sử dụng dịch vụ.