P&G Việt Nam bị phạt 390 triệu đồng vì vi phạm quyền lợi người tiêu dùng
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa xử phạt Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam 390 triệu đồng do cung cấp thông tin chưa đầy đủ cho người tiêu dùng và sử dụng điều khoản không được phép trong điều kiện giao dịch chung.
Doanh nghiệp được yêu cầu khẩn trương khắc phục vi phạm, rà soát toàn bộ hoạt động cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành Quyết định số 163 xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với Công ty TNHH Procter & Gamble (P&G) Việt Nam với tổng số tiền 390 triệu đồng.
Theo cơ quan quản lý, P&G Việt Nam đã có hai hành vi vi phạm gồm cung cấp thông tin không đầy đủ cho người tiêu dùng theo quy định của pháp luật và đưa vào điều kiện giao dịch chung các điều khoản không được phép áp dụng.
Ngoài việc xử phạt bằng tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu doanh nghiệp khẩn trương khắc phục các vi phạm, chủ động rà soát và hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, đồng thời bổ sung đầy đủ thông tin cung cấp cho người tiêu dùng nhằm bảo đảm tuân thủ quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo cơ quan quản lý, trong quá trình kiểm tra, P&G Việt Nam đã phối hợp với đoàn làm việc, cung cấp đầy đủ hồ sơ, tài liệu theo yêu cầu và chủ động triển khai các khuyến nghị nhằm khắc phục những tồn tại được chỉ ra.
P&G Việt Nam là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, sở hữu và phân phối nhiều thương hiệu hàng tiêu dùng quen thuộc tại thị trường Việt Nam như bột giặt Tide, nước xả vải Downy, dầu gội Pantene, Rejoice, tã giấy Pampers cùng nhiều sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình khác.
Theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác, minh bạch các thông tin về hàng hóa, dịch vụ trước khi giao kết hợp đồng; không được cài cắm các điều khoản làm hạn chế hoặc tước bỏ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng trong hợp đồng hoặc điều kiện giao dịch chung.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết việc xử lý nghiêm các hành vi vi phạm không chỉ nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch của thị trường, tăng cường ý thức tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và công bằng.
