Ninh Bình nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân

Quang cảnh hội nghị.

Tại hội nghị, ông Nguyễn Minh Tiến, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy đã trình bày Báo cáo kết quả công tác tiếp dân và tiếp nhận, phân loại, xử lý, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Theo đó, năm 2025, dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp, toàn diện của Ban Thường vụ, Thường trực Tỉnh ủy, sự tập trung lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ của đảng ủy các xã, phường, các sở, ban, ngành, đoàn thể của tỉnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được quan tâm chỉ đạo quyết liệt.

100% đảng ủy các xã, phường đã kịp thời ban hành quy chế tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân theo Quy định số 11-QÐi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân.

Ông Nguyễn Minh Tiến, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy trình bày báo cáo tại Hội nghị.

Cùng với đó, các địa phương, đơn vị đã tập trung tuyên truyền, triển khai thực hiện có hiệu quả các quy định của Trung ương, của tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; công tác tiếp dân của người đứng đầu cấp ủy đi vào nền nếp, kịp thời lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan chức năng xử lý, giải quyết những khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân, nhiều vụ việc được giải quyết dứt điểm; công tác kiểm tra, giám sát được tăng cường; công tác phối hợp được thực hiện thường xuyên.

Từ ngày 1/7/2025 đến ngày 20/12/2025, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã tham mưu đồng chí Bí thư Tỉnh ủy tiếp 5 phiên với 19 lượt công dân. Bí thư Đảng ủy các xã, phường đã chủ động tiếp công dân định kỳ theo quy định với tổng số trên 1.500 phiên, tiếp nhận, xử lý trên 680 đơn, thư của công dân.

Năm 2025, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã tiếp nhận, phân loại, xử lý trên 2.300 đơn, thư, giảm 17%. Chất lượng giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo từng bước được nâng lên, cơ bản bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân, góp phần ổn định tình hình an ninh chính trị, phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Tại hội nghị, lãnh đạo các xã, phường đã phát biểu làm rõ những kết quả đạt được tại địa phương, đơn vị, chỉ rõ những khó khăn, vướng mắc còn gặp phải, đồng thời đề xuất, kiến nghị một số nội dung liên quan đến công tác xử lý, giải quyết các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân.

Ông Đặng Xuân Phong, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Ninh Bình phát biểu kết luận hội nghị.

Kết luận Hội nghị, ông Đặng Xuân Phong, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Ninh Bình ghi nhận và đánh giá cao sự nỗ lực, trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền, trong việc thực hiện tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thời gian vừa qua. Đồng thời yêu cầu các sở, ban ngành, địa phương tiếp tục đề cao vai trò người đứng đầu, thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân; tăng cường đối thoại trực tiếp để tháo gỡ ngay từ cơ sở; gắn tiếp dân với theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tiến độ giải quyết; bảo đảm thông tin, báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác. Tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc nổi cộm, kéo dài; rà soát, phân loại rõ vụ việc theo thẩm quyền và tính chất; lựa chọn đúng “điểm nghẽn” để giải quyết dứt điểm, bảo đảm đúng pháp luật, thấu tình đạt lý, công khai, minh bạch, có lộ trình khắc phục sai phạm rõ ràng.

Kiên quyết chấn chỉnh những nơi không thụ lý, giải quyết chậm; giải quyết hình thức; né tránh, đùn đẩy; thiếu khách quan, không trung thực; không thực hiện hoặc thực hiện không nghiêm chỉ đạo của cấp trên. Quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ; chuẩn hóa quy trình; đầu tư điều kiện làm việc; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận - phân loại - theo dõi tiến độ - trả lời công dân, bảo đảm rõ việc, rõ thời hạn, rõ trách nhiệm, rõ kết quả góp phần giữ vững ổn định và tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển chung của tỉnh.