Những "điểm nghẽn" về tình trạng chậm cấp "sổ đỏ" cần được tháo gỡ
Việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (thường gọi là sổ đỏ) lần đầu là thủ tục hành chính quan trọng, liên quan trực tiếp đến quyền lợi hợp pháp của người dân.
Tuy nhiên, thực tế tại nhiều nơi vẫn còn xảy ra tình trạng hồ sơ giải quyết kéo dài, trễ hẹn, khiến người dân – đặc biệt là người lớn tuổi và lao động phổ thông – phải đi lại nhiều lần, tốn thời gian, chi phí và ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày.
Theo quy định hiện hành, thời gian giải quyết thủ tục đăng ký đất đai, cấp Giấy chứng nhận lần đầu được thực hiện trong thời hạn theo quy định sau khi hồ sơ hợp lệ được tiếp nhận; trong đó nhiều thủ tục hiện được quy định khoảng từ 23–30 ngày làm việc tùy từng trường hợp và địa phương, không tính thời gian người dân thực hiện nghĩa vụ tài chính hoặc các bước xử lý phát sinh theo quy định pháp luật, nếu có vướng mắc gì thì cán bộ tiếp nhận phải thông báo cho người dân biết.
Cán bộ cần thông báo bằng văn bản hoặc trực tiếp nêu rõ lý do giấy tờ còn thiếu, hướng dẫn cách bổ sung, thời hạn nộp lại và hẹn ngày trả kết quả mới trong thời gian sớm.
Tuy nhiên trên thực tế, không ít trường hợp người dân phản ánh phải chờ nhiều tháng, thậm chí kéo dài hơn dự kiến mới nhận được kết quả. Việc hồ sơ bị chuyển qua nhiều bộ phận, bổ sung giấy tờ nhiều lần hoặc xử lý chậm khiến người dân gặp nhiều khó khăn.
Đối với người lớn tuổi, mỗi lần đi lại là thêm chi phí và công sức. Có người phải thuê xe, nhờ người thân đưa đón hoặc nghỉ làm để hoàn thiện hồ sơ.
Với lao động tự do, việc mất một ngày làm việc đồng nghĩa mất nguồn thu nhập của cả gia đình.
Nhiều trường hợp còn phát sinh tâm lý mệt mỏi, lo lắng vì không nắm được tiến độ xử lý hồ sơ, và không rành về công nghệ hiện đại.
Người dân mong muốn các cơ quan chức năng tăng cường trách nhiệm trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ; công khai thời hạn xử lý, lý do chậm trễ nếu có và thông báo tiến độ minh bạch để người dân theo dõi.
Đồng thời cần kiểm tra, giám sát trách nhiệm cán bộ trong trường hợp để hồ sơ tồn đọng kéo dài, tránh tình trạng gây phiền hà hoặc làm giảm niềm tin của người dân đối với bộ máy hành chính sau khi sáp nhập địa phương hai cấp.
Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tra cứu trực tuyến và cơ chế một cửa liên thông cũng được kỳ vọng sẽ giúp giảm thời gian đi lại, nhất là đối với người cao tuổi và người lao động.
Người dân kỳ vọng các cấp có thẩm quyền sẽ có chỉ đạo quyết liệt hơn nhằm tháo gỡ vướng mắc, xử lý dứt điểm các hồ sơ quá hạn, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân và xây dựng nền hành chính phục vụ, hiệu quả, nhanh chóng đúng thời hạn, trong thời đại đổi mới.
