Nhiều khách sạn 5 sao tại Khánh Hòa có nhân viên phục vụ chưa đạt “chuẩn”
Qua thanh tra, cơ quan chức năng phát hiện nhiều nhân viên phục vụ chưa có bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ theo quy định.
Tin nên đọc
Mới đây, Thanh tra Bộ Văn hóa thể thao & Du lịch đã ban hành kết quả thanh tra trực tiếp đối với 07 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch và 02 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa.
Qua thanh tra, đoàn ghi nhận hầu hết các khách sạn đã thực hiện tốt các hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch; đủ điều kiện về phòng cháy, chữa cháy; an ninh trật tự; giấy chứng nhận đăng ký đại lý đổi ngoại tệ; Giấy phép về môi trường;…
Ảnh minh họa.
Khách sạn The Anam Cam Ranh (Khu du lịch Bắc Bán đảo Cam Ranh): Chưa bảo đảm tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên phục vụ theo quy định (52/138 nhân viên phục vụ có bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ theo quy định).
Khách sạn The Anam Cam Ranh (Khu du lịch Bắc Bán đảo Cam Ranh) thuộc Công ty TNHH MTV Biển Đông Bãi Dài. Ảnh internet
Cũng với tình trạng tương tự, Khách sạn nghỉ dưỡng Mia Resort & Spa (Bãi Dông, xã Cam Hải Đông, huyện Cam Lâm): Chưa bảo đảm tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên phục vụ theo quy định (36/86 nhân viên phục vụ có chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ theo quy định).
Khách sạn nghỉ dưỡng Mia Resort & Spa (Bãi Dông, xã Cam Hải Đông, huyện Cam Lâm). Ảnh internet
Đối với Khách sạn nghỉ dưỡng Diamond Bay Resort & Spa (Đại lộ Nguyễn Tất Thành, Phước Hạ, Phước Đồng, Nha Trang): Đang dừng hoạt động theo Quyết định tạm định chỉ hoạt động số 942/QĐTĐC-PCCC(Đ2) ngày 13/12/2022 của Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an tỉnh Khánh Hòa.
Hiện số công suất phòng của các khách sạn chỉ đạt từ 60-70% thiết kế.
Trước những thực trạng kể trên, cơ quan chức năng đề nghị:Khách sạn The Anam Cam Ranh, Khách sạn nghỉ dưỡng Mía Resort & spa: Yêu cầu hoàn thiện về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên phục vụ theo quy định trong thời hạn đã cam kết, báo cáo kết quả thực hiện cho Thanh tra Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch trước 31/12/2023.
Khách sạn nghỉ dưỡng Diamond Bay Resort & spa: Thông báo cho Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa bằng văn bản về việc tạm dừng hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch của khách sạn; chỉ kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch khi đảm bảo điều kiện tại Điều 49, Luật Du lịch 2017; không quảng cáo về hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch dưới mọi hình thức trong thòi gian chấp hành Quyết định tạm định chỉ hoạt động số 942/QĐTĐC-PCCC(Đ2) ngày 13/12/2022 của Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an tỉnh Khánh Hòa.
Sở Du lịch tỉnh Khánh Hoà kiểm tra, giám sát việc thực hiện Kết luận thanh tra của các đơn vị, báo cáo két quả thực hiện của các đơn vị cho Thanh tra Bộ trước ngày 31/12/2023.
Tính chung trong 9 tháng đầu năm 2023, tổng lượt khách lưu trú trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa ước đạt 5,7 triệu lượt, tăng 173,1% so với cùng kỳ năm ngoái (vượt 42,5% kế hoạch). Trong đó, khách quốc tế ước đạt 1,45 triệu lượt, gấp 9,6 lần so với cùng kỳ năm ngoái; khách nội địa ước đạt 4,25 triệu lượt khách, tăng 119,4% so với cùng kỳ năm 2022. Doanh thu du lịch ước đạt 27.502,8 tỷ đồng, tăng 154,8% so với cùng kỳ năm ngoái (vượt 31% kế hoạch).
Pháp luật Plus sẽ tiếp tục thông tin khi sự việc có diễn biến mới.
