Người bảo vệ trường học

Mỗi buổi sáng, khi tiếng trống trường chưa vang lên, cổng trường đã nhộn nhịp bởi dòng người đưa con đến lớp. Người đầu tiên mà phụ huynh và học sinh gặp không phải là thầy cô giáo, mà thường là các chú, các anh bảo vệ.

Chính vì vậy, trong nhiều trường hợp, người bảo vệ trở thành “gương mặt đầu tiên” của nhà trường, góp phần tạo nên ấn tượng ban đầu về một môi trường giáo dục.

Người bảo vệ trường học không chỉ có nhiệm vụ giữ gìn an ninh, trật tự, bảo vệ tài sản, mà còn là cầu nối đầu tiên giữa nhà trường với phụ huynh và học sinh. Một nụ cười thân thiện, một lời hướng dẫn nhẹ nhàng hay một cử chỉ tận tình có thể giúp một ngày đến trường của các em trở nên vui vẻ, an tâm hơn.

Ngược lại, một thái độ thiếu chuẩn mực cũng có thể để lại những cảm xúc không tốt, đặc biệt đối với những học sinh nhỏ tuổi.

Thực tế cho thấy, ở nhiều trường học, đội ngũ bảo vệ làm việc rất trách nhiệm. Dù nắng hay mưa, họ đều có mặt từ rất sớm để điều tiết giao thông, hướng dẫn phụ huynh đỗ xe đúng nơi quy định, hỗ trợ các em học sinh sang đường an toàn và luôn giữ thái độ hòa nhã. Hình ảnh ấy đã góp phần xây dựng môi trường học đường văn minh, thân thiện.

Tuy nhiên, bên cạnh những hình ảnh đẹp vẫn còn một số trường hợp cá biệt khiến nhiều phụ huynh băn khoăn.

Có những bảo vệ khi làm nhiệm vụ đã sử dụng lời nói lớn tiếng, thái độ thiếu kiềm chế hoặc ứng xử chưa phù hợp với phụ huynh. Thay vì nhẹ nhàng hướng dẫn khi xảy ra ùn tắc trước cổng trường, họ lại quát nạt, gây căng thẳng không đáng có.

Có thể xuất phát từ áp lực công việc, bởi vào giờ cao điểm lượng xe cộ rất đông, việc giữ gìn trật tự không hề đơn giản. Tuy nhiên, áp lực không thể là lý do để những lời nói thiếu chuẩn mực hay cách ứng xử thiếu tôn trọng xuất hiện trong môi trường giáo dục. Điều đáng quan tâm hơn là những hành vi ấy có thể tác động trực tiếp đến tâm lý của trẻ em.

Đối với học sinh, nhất là các em bước vào năm học đầu tiên, trường học là một thế giới hoàn toàn mới. Các em còn bỡ ngỡ, rụt rè và rất nhạy cảm với mọi biểu cảm của người lớn.

Nếu ngay từ cổng trường, các em chứng kiến cảnh người lớn to tiếng, quát mắng hoặc cảm nhận sự căng thẳng, nỗi lo sợ có thể hình thành trong tâm trí các em.

Nhiều phụ huynh luôn dạy con rằng: “Đến trường phải lễ phép, kính trọng thầy cô, yêu quý mọi người.” Thế nhưng, nếu hình ảnh đầu tiên mà trẻ nhìn thấy lại là sự cáu gắt hay thiếu thân thiện, điều đó phần nào làm giảm đi cảm giác an toàn và gần gũi mà môi trường học đường cần mang lại.

 Nhà trường là nơi giáo dục bằng cả bài học trên lớp và cách ứng xử hằng ngày của mỗi người làm việc trong trường. Mỗi cán bộ, giáo viên, nhân viên, kể cả bảo vệ hay lao công, đều góp phần tạo nên văn hóa học đường.

Người bảo vệ ở trường học tuy không trực tiếp giảng dạy nhưng lại có vai trò đặc biệt trong việc xây dựng hình ảnh của nhà trường. Họ là người tiếp xúc với phụ huynh mỗi ngày, là người đầu tiên chào đón học sinh và cũng là người cuối cùng tiễn các em ra về. Vì thế, tác phong, lời nói và thái độ của họ đều có sức lan tỏa.

Một lời nhắc nhở lịch sự sẽ khiến phụ huynh vui vẻ hợp tác. Một nụ cười thân thiện sẽ giúp các em nhỏ cảm thấy yên tâm hơn khi bước vào lớp học. Ngược lại, một câu quát nạt có thể khiến cả phụ huynh lẫn học sinh mang theo cảm giác nặng nề suốt cả ngày.

Để xây dựng một ngôi trường hạnh phúc, không chỉ cần những tiết học hay hay đội ngũ giáo viên tận tâm, mà còn cần một môi trường ứng xử văn minh từ cổng trường. Các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ cũng cần chú trọng đào tạo kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và văn hóa ứng xử cho nhân viên.

Bên cạnh việc đảm bảo an ninh, người bảo vệ cần được trang bị tinh thần phục vụ, biết lắng nghe, biết hướng dẫn và biết chia sẻ với phụ huynh. Về phía phụ huynh, cũng cần chấp hành nội quy nhà trường, đỗ xe đúng nơi quy định, phối hợp với lực lượng bảo vệ để tránh ùn tắc và đảm bảo an toàn cho học sinh. Khi cả hai bên cùng tôn trọng và hợp tác, việc giữ gìn trật tự trước cổng trường sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.

Một ngôi trường đẹp không chỉ được đánh giá qua cơ sở vật chất khang trang hay thành tích học tập, mà còn được thể hiện qua cách con người đối xử với nhau. Đôi khi, hình ảnh đẹp nhất của một ngôi trường không nằm ở những dãy phòng học hiện đại mà bắt đầu từ một cánh cổng luôn rộng mở, nơi có người bảo vệ niềm nở chào đón từng em học sinh bằng ánh mắt thân thiện và lời nói ân cần.

Bởi lẽ, người bảo vệ không chỉ giữ gìn an ninh cho trường học, mà còn góp phần gìn giữ hình ảnh, văn hóa và sự nhân văn của một mái trường. Khi mỗi đứa trẻ bước qua cánh cổng trường với cảm giác an toàn, được tôn trọng và yêu thương, đó cũng chính là lúc nhà trường đã hoàn thành bài học đầu tiên về giáo dục – bài học của sự tử tế./.