Người bạn đồng hành lúc gian nan

Con đường thành công băng qua gian khó của vị Giám đốc HTX xây dựng

Thanh Hóa: Trang bị thêm cân và camera xử lý xe quá tải

Bản tin Facebook nóng nhất tuần qua

Công trình lạ trong khu di tích Hương Sơn:“Không phản ánh thì cũng không biết”

Đầu tư xây dựng Bảo tàng báo chí Việt Nam rộng gần 1.500m2

“Cứu hộ cao tốc Hà Nam kính chào quý khách. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Cứu hộ cao tốc – người bạn đồng hành lúc gian nan”.

Đã từ lâu, âm thanh chờ cuộc gọi của đường dây nóng Trung tâm cứu hộ cao tốc Hà Nam đã trở lên quen thuộc với những người tham gia giao thông không may gặp sự cố trên tuyến đường cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ, Cầu Giẽ - Ninh Bình.

Bất kể ngày nắng, ngày mưa, nửa đêm hay sáng sớm, chỉ cần nghe thấy những âm thanh quen thuộc này, người gặp nạn đều có thể yên tâm rằng phương tiện giao thông của mình sẽ được cứu hộ trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm cứu hộ, cứu nạn cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình thuộc công ty TNHH Việt Hàn, một doanh nghiệp chuyên về dịch vụ cứu hộ, sửa chữa và cung cấp phụ tùng ô tô – xe máy trên địa bàn TP Phủ Lý – tỉnh Hà Nam.

Công ty thành lập từ năm 2010, ban đầu chỉ là một gara sửa chữa ô tô. Đến cuối năm 2011, tuyến đường cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình chính thức thông xe, nhận thấy tai nạn giao thông xảy ra trên đường cao tốc nói riêng và các tuyến đường giao thông chính quanh khu vực tỉnh Hà Nam ngày càng nhiều, trong khi công tác cứu hộ, cứu nạn còn nhiều hạn chế, công ty quyết định mở rộng quy mô hoạt động, đầu tư phát triển dịch vụ cứu hộ, cứu nạn giao thông.

Từ 3 chiếc xe cứu hộ ban đầu, đến nay, công ty đã thành lập Trung tâm cứu hộ cao tốc đặt ngay cạnh Trạm thu phí cao tốc Pháp Vân, gồm 12 xe cứu hộ, trong đó có 2 xe cẩu hạng nặng, 2 xe sửa chữa lưu động và 8 xe cứu hộ các loại.

Đội ngũ lái xe và nhân viên cứu hộ gồm 16 người, chia làm 3 đội cứu hộ ứng trực 24/24h tại 3 điểm: Đường cao tốc Pháp Vân – Cầu Giẽ, đường cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình và trung tâm thành phố Phủ Lý.

Với phương châm “nhanh chóng, tin cậy, an toàn và chu đáo”, Trung tâm cứu hộ cao tốc Hà Nam vừa cung cấp dịch vụ cứu hộ các loại xe ô tô hư hỏng, tham gia cứu hộ tai nạn giao thông, vừa làm hoa tiêu dẫn đường nhằm góp phần khắc phục và giảm thiểu thấp nhất thiệt hại cho các chủ phương tiện; đồng thời giải tỏa ách tắc, đẩy lùi nguy cơ xảy ra tai nạn giao thông.

Để thực hiện công tác cứu hộ, cứu nạn một cách nhanh chóng, hiệu quả mà vẫn đảm bảo các quy định về an toàn giao thông, Công ty TNHH Việt Hàn đã chủ động xây dựng quy chế phối hợp với các ngành chức năng như: Lực lượng thanh tra giao thông và cảnh sát giao thông các tỉnh lân cận, Công ty TNHH MTV vận hành và bảo trì đường cao tốc Việt Nam (VEC O&M), Công ty cổ phần BOT Pháp Vân – Cầu Giẽ.

Theo đó, Trung tâm cứu hộ cao tốc của Công ty TNHH Việt Hàn sẽ nhận thực hiện dịch vụ cứu hộ giao thông trên đường cao tốc Pháp Vân – Cầu Giẽ và Cầu Giẽ - Ninh Bình.

Được giao mặt bằng làm nơi tập kết xe cứu hộ và xe bị nạn; trực cứu hộ giao thông 24/24h một ngày, kể cả ngày nghỉ và các ngày lễ, tết. Ngay khi có lệnh điều động từ Trung tâm điều hành đường cao tốc và các cơ quan chức năng phải tiến hành trục kéo, di chuyển phương tiện gặp sự cố ra khỏi đường cao tốc.

Hỗ trợ dịch vụ sửa chửa cho các phương tiện gặp sự cố nhỏ có thể khắc phục ngay tại hiện trường mà vẫn đảm bảo an toàn giao thông.

Ông Nguyễn Ngọc Lánh – Giám đốc Công ty TNHH Việt Hàn cho biết: “Toàn bộ bảng giá dịch vụ của chúng tôi đều căn cứ vào mức giá thị trường và đã được các cơ quan chức năng chấp thuận bằng văn bản, Trung tâm đã niêm yết công khai bảng giá cụ thể các chi phí dịch vụ và thông báo, thỏa thuận trước với khách hàng, tuyệt đối không có tình trạng ép giá.

Trước đây, có ý kiến lo ngại về việc chúng tôi cho người rải đinh để gây tai nạn, làm hư hỏng phương tiện giao thông, công ty chúng tôi đã cam kết với các cơ quan chức năng tuyệt đối không làm những việc này và sẽ miễn 100% phí dịch vụ sữa chữa và khắc phục sự cố cho những trường hợp xe hư hỏng do đinh cán. Đến nay, khách hàng đã yên tâm, tin tưởng và có nhiều ý kiến phản hồi tốt về các dịch vụ của chúng tôi”.

Ông Bùi Đình Tuấn – Giám đốc Công ty TNHH MTV vận hành và bảo trì đường cao tốc Việt Nam (VEC O&M) cho biết: “Sau 3 năm thực hiện hợp đồng nguyên tắc về việc cung cấp dịch vụ cứu hộ giao thông trên đường cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình, phía Trung tâm cứu hộ của công ty TNHH Việt Hàn đã cơ bản tuân thủ các nguyên tắc trong hợp đồng và các quy định khi tham gia cứu hộ đảm bảo an toàn giao thông. Việc cung cấp dịch vụ đảm bảo nhanh chóng, kịp thời, chưa xảy ra tình trạng ép giá khách hàng.

Việc phối hợp thực hiện và cung cấp dịch vụ này vừa giúp cho công ty chúng tôi tiết giảm được chi phí, vừa tăng cường việc quản lý và giám sát công tác cứu hộ cứu nạn trên đường cao tốc”.

Thời gian tới, song song với các dịch vụ cứu hộ, cứu nạn trên đường cao tốc Pháp Vân – Cầu Giẽ, Cầu Giẽ - Ninh Bình, Trung tâm cứu hộ cao tốc Hà Nam sẽ mở rộng quy mô và địa bàn hoạt động sang các tuyến đường giao thông trọng điểm trong khu vực.

Với mong muốn góp phần giảm thiệt hại thấp nhất cho người và phương tiện giao thông, hạn chế nguy cơ ùn tắc, va chạm và tai nạn giao thông, Trung tâm sẽ tiếp tục nâng cao năng lực và chất lượng phục vụ, luôn giữ vững phương châm là người bạn đồng hành tin cậy lúc gian nan của người tham gia giao thông.