Thông tin được Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã báo cáo và công bố tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3/2025.
Phiên họp được tổ chức trực tiếp tại đầu cầu Trụ sở Chính phủ, trực tuyến với các điểm cầu tại Trụ sở UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Cùng tham dự có các Phó Thủ tướng Chính phủ, các Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; lãnh đạo Tỉnh ủy, Thành ủy và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và một số đại biểu khách mời.
Tại Phiên họp, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã báo cáo và công bố kết quả xếp hạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2024 và Chỉ số CCHC năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
 |
| Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3/2025 - Ảnh NB. |
Đây là 2 công cụ quan trọng đánh giá kết quả, tác động của cải cách hành chính một cách toàn diện, khách quan, đa chiều; giúp các địa phương phân tích, so sánh và xác định rõ những mặt tích cực và chỉ rõ những tồn tại, hạn chế trong từng nội dung, nhiệm vụ CCHC để có biện pháp khắc phục, nâng cao hiệu quả CCHC, nâng chất lượng phục vụ nhân dân.
Năm 2024, mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước nói chung (Chỉ số SIPAS 2024) trong cả nước là 83,94%.
 |
| Bảng xếp hạng Chỉ số SIPAS 63 tỉnh, thành phố năm 2024. |
Theo đánh giá của Bộ Nội vụ, mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước của 63 tỉnh, thành phố nằm trong khoảng 78,17% - 91,10%; trong đó, tỉnh Nghệ An đạt 87,87%, đứng thứ 6/63 tỉnh, thành phố cả nước; tăng 2,25% giá trị và tăng 6 bậc so với năm 2023.
5 tỉnh, thành phố xếp đầu tiên về Chỉ số SIPAS 2024 là: Hải Phòng, Thái Nguyên, Hải Dương, Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu.
