Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn phục vụ du lịch trong nước

Đà Nẵng: Điều tra danh tính nhóm thanh niên đập phá hàng loạt ô tô trong đêm

“Hung thần” đại náo quốc lộ 1, kẹt xe nhiều giờ liền

Tham dự hội thảo có Chủ tịch Hiệp hội Khách Sạn Malaysia; Bà Đỗ Hồng Xoan - Chủ tịch Hiệp hội khách sạn Việt Nam; Bà Nguyễn Thanh Bình - Vụ phó Vụ khách sạn - Tổng cục Du lịch; Ông Huỳnh Tấn Vinh - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng; Ông Nguyễn Quang – Chủ tịch CLB quản lý buồng Việt Nam cùng với đại diện Sở Du lịch, Hiệp hội du lịch các tỉnh thành cùng đại biểu các nước Malaysia, Campuchia, Singapore, Indonesia...

Hội thảo được tổ chức nhằm nâng cao năng lực người quản lý Housekeping hiện đại.

Hội thảo diễn ra với những nội dung hấp dẫn, thiết thực về chuyên môn, giới thiệu về sản phẩm mới, công nghệ mới sử dụng cho lĩnh vực buồng phòng góp phần nâng cao năng suất lao động cũng như chất lượng dịch vụ Housekeeping nói riêng và chất lượng dịch vụ khách sạn nói chung.

Đây cũng là một diễn đàn để các nhà quản lý Housekeeping trong nước và Quốc tế chia sẻ, thảo luận về những yêu cầu đối với người quản lý Housekeeping hiện đại đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển.

Trong các năm sắp tới sẽ có những tăng trưởng vượt bậc trong ngành du lịch cũng như nghành công nghiệp khách sạn, hội nhập và toàn cầu hóa.

Nên việc lựa chọn cho mình một chỗ nghỉ chân và đặt ra những thách thức lớn cho đội ngũ quản lý Housekeeping là một nhu cầu thiết yếu của khách du lịch, cho nên việc liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ Housekeeping tại các khách sạn giữ vai trò vô cùng quan trọng, nó không chỉ đảm bảo hiệu quả hoạt động, kinh doanh tại mỗi khách sạn mà còn tạo nên lợi thế và sự cạnh tranh cho việc phát triển Du lịch trên mọi vùng miền Tổ quốc.

Năm 2017 là năm đặc biệt quan trọng đối với Việt Nam bởi đây là năm Việt Nam là nước chủ nhà của Diễn đàn hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương - APEC 2017.

Trong đó, Đà Nẵng sẽ là nơi tổ chức Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 với sự tham dự của các nhà lãnh đạo 21 nền kinh tế thành viên và hàng nghìn đại biểu chính thức và các nhà doanh nghiệp hàng đầu thế giới.

Hội thảo lần này cũng chính là dịp để những nhà quản lý bộ phận Buồng phòng của các khách sạn, resort hàng đầu tại Việt Nam có thêm một lần học hỏi, tập dượt sẵn sàng chào đón các vị khách quý đến Việt Nam trong năm APEC 2017. Góp phần đưa dịch vụ buồng phòng của Việt Nam ngày càng chuyên nghiệp hơn, phát triển ngang với các nước trong khu vực và vươn tầm lên thế giới.

Phát biểu tại hội thảo ông Nguyễn Quang - Chủ tịch CLB quản lý buồng Việt Nam chia sẻ: “Đội ngũ quản lý Housekeeping là nguồn nhân lực đặc biệt quan trọng trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ Housekeeping ở tất cả các khách sạn, nên qua hội thảo này tôi hy vọng những chia sẻ kinh nghiệm và giải pháp của các nhà quản lý Housekeeping trong nước và Quốc tế có thể nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên cũng như quản lý tạo nên lợi thế và sự cạnh tranh cho việc phát triển Du lịch”.

Được biết, Câu lạc bộ Buồng Việt Nam - Vietnam Excutive Housekeepers Association (VEHA) được thành lập tháng 4/2014, đã có sự phát triển mạnh mẽ từ 120 hội viên ban đầu, đến nay có trên 400 hội viên là các nhà quản lý bộ phận Buồng và giặt là tại các khách sạn, resort từ 3 đến 5 sao trên mọi miền Tổ quốc.