Không được Hyundai Quảng Ninh chấp thuận phương án thay toàn bộ thân máy, chủ chiếc xe đã có Đơn cầu cứu tới Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Thông tin với Pháp luật Việt Nam, anh Hoàng Xuân Toàn (SN 1983), trú tại Số nhà 26, Chu Văn An, thị trấn Quảng Hà, huyện Hải Hà, tỉnh Quảng, người mua chiếc xe Hyundai Santafe trị giá hơn 1 tỷ đồng tại đại lý Hyundai Quảng Ninh, nhưng sử dụng được 8 tháng, chưa hết thời gian bảo hành (thời gian bảo hành 3 năm), thì gặp hàng loạt sự cố về máy và đã yếu cầu Hyundai Quảng Ninh thay thế cụm thân máy của chiếc xe, nhưng không được phía Hyundai Quảng Ninh đồng ý.
Mới đây, anh Toàn đã có Văn bản gửi tới Hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cầu cứu về sự việc của mình.
Anh Toàn cho hay, sự việc của tôi kéo dài đến này đã gần 4 tháng, xe của tôi đã đưa về đại lý Hyundai Quảng Ninh để kiểm tra và tháo toàn bộ phần thân máy (bổ máy), đến nay chiếc xe vẫn nằm im ở đại lý này và yêu cầu thay toàn bộ phần thân máy của tôi vẫn không được phía Hyundai Quảng Ninh giải quyết.
Nội dung Văn bản anh Toàn gửi tới Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Trong khi đó, tại biên bản cuộc họp giữa tôi và đại diện Hyundai Quảng Ninh vào ngày 28/12/2022 khẳng định rõ, việc tháo máy để kiểm tra đã xác định: Không có dấu hiệu va chạm từ ngoại lực khu vực động cơ; Không có dấu hiệu tháo lắp, cho chi tiết xung quang khu vực động cơ; Kiểm tra thấy lượng dầu và nước làm mát đầy đủ, xả dầu máy thì thấy trong dầu có lẫn nhiều mạt sắt.
Khi tháo lọc dầu ra kiểm tra thì thấy không có dị vật bên trong lõi lọc, tuy nhiên có nhiều mạt bám bên ngoài lọc dầu.
Trước đó, ngày 27/12/2022, anh Toàn cùng với đại diện đại lý cùng chứng kiến quá trình hạ máy của kỹ thuật viên.
Tình trạng của xe sau khi hạ máy được kết luận: Bạc trục khuỷu bị xước, căn dọc trục khuỷu xước, bạc thanh truyền số 1-2-3 bị xước và bó cháy, xy lanh máy 1-2-3 bị xước, piston máy 1-2-3 xước...
Chiều ngày 27/12/2022, Huynhdai Quảng Ninh đã lên được phương án bảo hành, đồng thời thông báo cho tôi danh mục các phụ tùng cần đặt hàng về để thay thế bao gồm: Đệm kim phun, lõi lọc nhớt, bơm dầu máy, bộ gioăng đại tu máy, lốc máy, trục cơ, bộ bạc tay biên, bộ bạc căn trục cơ, bộ bạc trục cơ, tay biên, pít-tông máy.
Cận cảnh phần thân máy chiếc xe đã bị tháo rời các chi tiết.
"Như vậy, chiếc xe tôi mua mới đi được 8 tháng, chưa được 1 năm, trong khi thời gian bảo hành là 3 năm, khi gặp sự cố, tôi đưa xe về đại lý để kiểm tra, kết quả rõ ràng không có một tác động ngoại lực nào vào phần thân máy.
Tuy nhiên, đến khi kiểm tra cụ thể thì phát hiện hàng loạt các lỗi về máy như trong nội dung biên bản đã nêu.
Điều này chứng tỏ có thể chiếc xe này là hàng lỗi, lỗi từ khâu sản xuất và phía đại lý Hyundai Quảng Ninh phải có phương án thay cả cụm thân máy cho tôi, chứ không thể thay chi tiết máy, như phương án mà phía đại lý Hyundai Quảng Ninh đưa ra được", anh Toàn nhấn mạnh.
Hàng loạt các lỗi được xác định khi "bổ máy" để kiểm tra.
"Tôi sẽ theo sự việc này đến cùng, tôi đã tốn rất nhiều thời gian, công sức, công việc bị ảnh hưởng nghiêm trọng khi chiếc xe tôi mua của đại lý này với sự tin tưởng, nhưng nay thì tôi quá thật vọng về phương án mà phía đại lý Hyundai Quảng Ninh đưa ra", anh Toàn bức xúc cho biết.
"Tôi đã làm Văn bản gửi Hội bảo vệ người tiêu dùng Quảng Ninh và Hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam phản ánh sự việc và mong muốn được hỗ trợ. Đồng thời tôi cùng đã hoàn thiện các thủ tục cần thiết để tiến hành khởi kiện vụ việc ra toà đề đòi hỏi quyền lợi của mình được bảo đảm", anh Toàn cho biết thêm.
Pháp Luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về sự việc.
Chương trình nghệ thuật “Quảng Ninh – Đất Mỏ anh hùng” thắp sáng đêm 12/11 bằng âm nhạc – công nghệ hiện đại, tôn vinh người thợ mỏ và truyền thống vùng đất giàu bản sắc.
Tỉnh Quảng Ninh thống nhất đầu tư hai dự án giao thông trọng điểm tại khu vực vịnh Cửa Lục, nhằm mở rộng không gian đô thị và thu hút các dự án mới ở khu vực phía Bắc vịnh
Ngày 8/11, Tổng biên tập Báo Pháp luật Việt Nam, cùng các cán bộ, phóng viên, nhà tài trợ, tiếp tục đến với xã Liên Minh - Phú Thọ, để trao tặng hai căn nhà cho hộ dân còn gặp nhiều khó khăn trong cuộc sống.
Quảng Ninh tổ chức Lễ mít tinh hưởng ứng Ngày Pháp luật Việt Nam 2025, đẩy mạnh tuyên truyền và thực hành pháp luật gắn với đổi mới công tác xây dựng, thi hành pháp luật.
Ngày 3/12, UBND tỉnh An Giang tổ chức Lễ trao quyết định công tác cán bộ nhằm kiện toàn bộ máy lãnh đạo các Sở, ngành tỉnh, đảm bảo sự luân chuyển và phát triển nguồn nhân lực phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Tỉnh An Giang đang bước vào giai đoạn cao điểm triển khai các biện pháp quyết liệt nhằm phòng, chống khai thác hải sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định (IUU)
Ngay đầu năm đã có nhiều dấu hiệu cho thấy cánh cửa mở rộng hơn cho xuất khẩu (XK) nông sản Việt trong năm 2024. Chưa kể, ngay bên lề Hội nghị Bộ trưởng Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đang diễn ra, đã có một sự kiện hội nghị dành riêng cho các nước XK nông sản, nhằm tìm kiếm những cách thức cạnh tranh XK công bằng nhất.
UBND TP. Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 818/QĐ-UBND về việc ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội giải quyết, tiếp nhận một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng thuộc thẩm quyền quyết định của UBND thành phố.
UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách TTHC, tạo điều kiện “tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất” cho doanh nghiệp khi đầu tư vào Nghệ An.
Các hãng tàu nước ngoài được tự tăng phụ phí xếp dỡ tại cảng mà không cần giải trình lý do. Đây là hệ lụy ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của doanh nghiệp (DN) xuất nhập khẩu (XNK) Việt Nam. Trong tình thế xung đột Biển Đỏ vẫn đang tác động mạnh đến hàng hóa Việt thì việc tăng phụ phí của các hãng tàu đã làm cho DN Việt “khó chồng khó”.
Ngày 4/6, Tổng Bí thư Tô Lâm và Đoàn công tác Trung ương đã có buổi làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Kiên Giang và Thường trực Tỉnh ủy An Giang về tình hình triển khai các nghị quyết, kết luận của Trung ương; công tác tổ chức bộ máy; quốc phòng, an ninh
Công an tỉnh Tiền Giang đang tiến hành điều tra, làm rõ vụ một chủ doanh nghiệp kinh doanh lúa gạo nghi bị lừa đảo trên không gian mạng với số tiền trên 420 tỷ đồng.
Gần 1 tháng nay trên tuyến tỉnh lộ 337 và Quốc lộ 279 đoạn từ xã Thống Nhất đến cảng Làng Khánh (TP Hạ Long), thường xuyên xuất hiện hàng chục xe tải lớn chở đất chạy rầm rập suốt ngày đêm, cuốn theo bụi mù mịt.
Chiều 17/3, Bộ Tư pháp tổ chức Hội nghị công bố quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc bổ nhiệm đồng chí Nguyễn Thanh Tú, Vụ trưởng Vụ Pháp luật Dân sự - Kinh tế giữ chức Thứ trưởng Bộ Tư pháp.
19 °C
27 °C
20 °C
