Không được Hyundai Quảng Ninh chấp thuận phương án thay toàn bộ thân máy, chủ chiếc xe đã có Đơn cầu cứu tới Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Thông tin với Pháp luật Việt Nam, anh Hoàng Xuân Toàn (SN 1983), trú tại Số nhà 26, Chu Văn An, thị trấn Quảng Hà, huyện Hải Hà, tỉnh Quảng, người mua chiếc xe Hyundai Santafe trị giá hơn 1 tỷ đồng tại đại lý Hyundai Quảng Ninh, nhưng sử dụng được 8 tháng, chưa hết thời gian bảo hành (thời gian bảo hành 3 năm), thì gặp hàng loạt sự cố về máy và đã yếu cầu Hyundai Quảng Ninh thay thế cụm thân máy của chiếc xe, nhưng không được phía Hyundai Quảng Ninh đồng ý.
Mới đây, anh Toàn đã có Văn bản gửi tới Hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cầu cứu về sự việc của mình.
Anh Toàn cho hay, sự việc của tôi kéo dài đến này đã gần 4 tháng, xe của tôi đã đưa về đại lý Hyundai Quảng Ninh để kiểm tra và tháo toàn bộ phần thân máy (bổ máy), đến nay chiếc xe vẫn nằm im ở đại lý này và yêu cầu thay toàn bộ phần thân máy của tôi vẫn không được phía Hyundai Quảng Ninh giải quyết.
Nội dung Văn bản anh Toàn gửi tới Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Trong khi đó, tại biên bản cuộc họp giữa tôi và đại diện Hyundai Quảng Ninh vào ngày 28/12/2022 khẳng định rõ, việc tháo máy để kiểm tra đã xác định: Không có dấu hiệu va chạm từ ngoại lực khu vực động cơ; Không có dấu hiệu tháo lắp, cho chi tiết xung quang khu vực động cơ; Kiểm tra thấy lượng dầu và nước làm mát đầy đủ, xả dầu máy thì thấy trong dầu có lẫn nhiều mạt sắt.
Khi tháo lọc dầu ra kiểm tra thì thấy không có dị vật bên trong lõi lọc, tuy nhiên có nhiều mạt bám bên ngoài lọc dầu.
Trước đó, ngày 27/12/2022, anh Toàn cùng với đại diện đại lý cùng chứng kiến quá trình hạ máy của kỹ thuật viên.
Tình trạng của xe sau khi hạ máy được kết luận: Bạc trục khuỷu bị xước, căn dọc trục khuỷu xước, bạc thanh truyền số 1-2-3 bị xước và bó cháy, xy lanh máy 1-2-3 bị xước, piston máy 1-2-3 xước...
Chiều ngày 27/12/2022, Huynhdai Quảng Ninh đã lên được phương án bảo hành, đồng thời thông báo cho tôi danh mục các phụ tùng cần đặt hàng về để thay thế bao gồm: Đệm kim phun, lõi lọc nhớt, bơm dầu máy, bộ gioăng đại tu máy, lốc máy, trục cơ, bộ bạc tay biên, bộ bạc căn trục cơ, bộ bạc trục cơ, tay biên, pít-tông máy.
Cận cảnh phần thân máy chiếc xe đã bị tháo rời các chi tiết.
"Như vậy, chiếc xe tôi mua mới đi được 8 tháng, chưa được 1 năm, trong khi thời gian bảo hành là 3 năm, khi gặp sự cố, tôi đưa xe về đại lý để kiểm tra, kết quả rõ ràng không có một tác động ngoại lực nào vào phần thân máy.
Tuy nhiên, đến khi kiểm tra cụ thể thì phát hiện hàng loạt các lỗi về máy như trong nội dung biên bản đã nêu.
Điều này chứng tỏ có thể chiếc xe này là hàng lỗi, lỗi từ khâu sản xuất và phía đại lý Hyundai Quảng Ninh phải có phương án thay cả cụm thân máy cho tôi, chứ không thể thay chi tiết máy, như phương án mà phía đại lý Hyundai Quảng Ninh đưa ra được", anh Toàn nhấn mạnh.
Hàng loạt các lỗi được xác định khi "bổ máy" để kiểm tra.
"Tôi sẽ theo sự việc này đến cùng, tôi đã tốn rất nhiều thời gian, công sức, công việc bị ảnh hưởng nghiêm trọng khi chiếc xe tôi mua của đại lý này với sự tin tưởng, nhưng nay thì tôi quá thật vọng về phương án mà phía đại lý Hyundai Quảng Ninh đưa ra", anh Toàn bức xúc cho biết.
"Tôi đã làm Văn bản gửi Hội bảo vệ người tiêu dùng Quảng Ninh và Hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam phản ánh sự việc và mong muốn được hỗ trợ. Đồng thời tôi cùng đã hoàn thiện các thủ tục cần thiết để tiến hành khởi kiện vụ việc ra toà đề đòi hỏi quyền lợi của mình được bảo đảm", anh Toàn cho biết thêm.
Pháp Luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về sự việc.
UBND TP Hà Nội vừa ban hành Quyết định quy định hệ số điều chỉnh giá đất trên địa bàn thành phố, thực hiện theo Điều 8 Nghị quyết số 254/2025/QH15 của Quốc hội.
Sáng 4/2, ông Bùi Văn Khắng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh tiếp xã giao bà Somhatai Panichewa, Tổng Giám đốc điều hành Amata Việt Nam, nhằm trao đổi về kế hoạch đầu tư, mở rộng hoạt động của Tập đoàn Amata trên địa bàn tỉnh trong thời gian tới.
Nhân dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, ngày 3/2, ông Quản Minh Cường, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Quảng Ninh đã đến thăm hỏi, chúc Tết các nguyên lãnh đạo tỉnh qua các thời kỳ và cán bộ lão thành cách mạng trên địa bàn tỉnh.
Nhân dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ, sáng 3/2, ông Bùi Văn Khắng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh đã đến thăm, tặng quà và chúc Tết cán bộ, chiến sĩ một số đơn vị thuộc Công an tỉnh, gồm: Phòng Cảnh sát cơ động, Phòng Cảnh sát giao thông, Phòng Cảnh sát hình sự, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy và Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Lực lượng Bộ đội Biên phòng Nghệ An vừa phát hiện một vụ vận chuyển vàng trái phép qua biên giới. Đối tượng cùng tang vật tạm giữ khi khi đang lưu thông qua khu vực cửa khẩu.
Một vụ cháy xảy ra rạng sáng tại căn nhà trong hẻm ở quận 12 (TPHCM) đã cướp đi sinh mạng của ba mẹ con. Lực lượng chức năng đang phong tỏa hiện trường, điều tra nguyên nhân.
Những ngày giáp Tết Nguyên đán, tại Đồn Biên phòng Tống Lê Chân (BĐBP tỉnh Tây Ninh), phong trào “Bánh chưng ngày Tết” được tổ chức trong không khí đầm ấm, nghĩa tình, góp phần lan tỏa hình ảnh người chiến sĩ Biên phòng luôn sát cánh cùng Nhân dân khu vực
Sáng 4/2/2026, Cơ quan Cảnh sát điều tra (PC01) Công an tỉnh An Giang thi hành các Quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can và Lệnh bắt tạm giam đối với Nguyễn Thị Cẩm Chi về hành vi “Lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền,
Ngay đầu năm đã có nhiều dấu hiệu cho thấy cánh cửa mở rộng hơn cho xuất khẩu (XK) nông sản Việt trong năm 2024. Chưa kể, ngay bên lề Hội nghị Bộ trưởng Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đang diễn ra, đã có một sự kiện hội nghị dành riêng cho các nước XK nông sản, nhằm tìm kiếm những cách thức cạnh tranh XK công bằng nhất.
UBND TP. Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 818/QĐ-UBND về việc ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội giải quyết, tiếp nhận một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng thuộc thẩm quyền quyết định của UBND thành phố.
UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách TTHC, tạo điều kiện “tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất” cho doanh nghiệp khi đầu tư vào Nghệ An.
Các hãng tàu nước ngoài được tự tăng phụ phí xếp dỡ tại cảng mà không cần giải trình lý do. Đây là hệ lụy ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của doanh nghiệp (DN) xuất nhập khẩu (XNK) Việt Nam. Trong tình thế xung đột Biển Đỏ vẫn đang tác động mạnh đến hàng hóa Việt thì việc tăng phụ phí của các hãng tàu đã làm cho DN Việt “khó chồng khó”.
Ngày 4/6, Tổng Bí thư Tô Lâm và Đoàn công tác Trung ương đã có buổi làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Kiên Giang và Thường trực Tỉnh ủy An Giang về tình hình triển khai các nghị quyết, kết luận của Trung ương; công tác tổ chức bộ máy; quốc phòng, an ninh
Công an tỉnh Tiền Giang đang tiến hành điều tra, làm rõ vụ một chủ doanh nghiệp kinh doanh lúa gạo nghi bị lừa đảo trên không gian mạng với số tiền trên 420 tỷ đồng.
Gần 1 tháng nay trên tuyến tỉnh lộ 337 và Quốc lộ 279 đoạn từ xã Thống Nhất đến cảng Làng Khánh (TP Hạ Long), thường xuyên xuất hiện hàng chục xe tải lớn chở đất chạy rầm rập suốt ngày đêm, cuốn theo bụi mù mịt.
Chiều 17/3, Bộ Tư pháp tổ chức Hội nghị công bố quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc bổ nhiệm đồng chí Nguyễn Thanh Tú, Vụ trưởng Vụ Pháp luật Dân sự - Kinh tế giữ chức Thứ trưởng Bộ Tư pháp.
22 °C
29 °C
23 °C
