Móng Cái 1 ra mắt trợ lý ảo AI hỗ trợ điều hành và phục vụ người dân

Chiều ngày 15/5, UBND phường Móng Cái 1, tỉnh Quảng Ninh tổ chức Lễ ra mắt ứng dụng phần mềm Trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ công việc và hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính.

Việc triển khai phần mềm được thực hiện trên cơ sở Kế hoạch số 162/KH-UBND ngày 10/4/2026 của UBND tỉnh Quảng Ninh về thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Kế hoạch số 24/KH-UBND ngày 16/01/2026 của UBND phường Móng Cái 1 về chuyển đổi số toàn diện năm 2026; cùng Công văn số 109/UBND-VP ngày 14/01/2026 của UBND phường về triển khai ứng dụng phần mềm Trợ lý trí tuệ nhân tạo phục vụ công tác điều hành của UBND phường.

Phần mềm Trợ lý ảo AI của phường Móng Cái 1 do Liên danh Công ty Cổ phần Giáo dục Đại Phúc tư vấn, triển khai. Đây là bước đi cụ thể nhằm đưa công nghệ số, trí tuệ nhân tạo vào hoạt động quản lý, điều hành ở cấp cơ sở, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Đỗ Văn Tuấn, Chủ tịch UBND phường Móng Cái 1 nhấn mạnh, việc đưa trợ lý ảo AI vào vận hành là một nhiệm vụ thiết thực trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện của địa phương.

Phần mềm được xây dựng nhằm hỗ trợ cán bộ, công chức tra cứu thông tin, xử lý công việc, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành; đồng thời giúp người dân tiếp cận nhanh hơn với các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính, dịch vụ công và những nội dung cần thiết khi giao dịch với chính quyền.

Theo đó, trợ lý ảo AI có thể hỗ trợ người dùng khai thác thông tin mọi lúc, mọi nơi thông qua nền tảng trực tuyến.

Thay vì phải tìm kiếm thủ công hoặc liên hệ nhiều bộ phận, cán bộ và người dân có thể sử dụng phần mềm để tra cứu, được hướng dẫn và tiếp cận thông tin một cách thuận tiện hơn.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với chính quyền cơ sở, việc phường Móng Cái 1 đưa trợ lý ảo AI vào hoạt động được kỳ vọng sẽ góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm áp lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Tại buổi lễ, các đại biểu đã thực hiện nghi thức kích hoạt phần mềm Trợ lý trí tuệ nhân tạo của phường Móng Cái 1.

Đây là dấu mốc thể hiện quyết tâm của địa phương trong việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số vào công tác quản lý nhà nước.

Việc ra mắt trợ lý ảo AI không chỉ là ứng dụng một công cụ công nghệ mới, mà còn cho thấy sự chủ động của phường Móng Cái 1 trong xây dựng chính quyền số từ cơ sở.

Nếu được vận hành hiệu quả, cập nhật dữ liệu thường xuyên và bám sát nhu cầu thực tế, mô hình này có thể trở thành kênh hỗ trợ quan trọng trong giải quyết công việc hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và gần dân hơn.