Meta lên tiếng trước tin đồn Facebook sắp thu phí người dùng
Thông tin Meta mở rộng các gói đăng ký trả phí trên nhiều nền tảng đã làm dấy lên những đồn đoán rằng người dùng có thể phải trả tiền để sử dụng Facebook trong tương lai. Trước những bàn tán này, đại diện công ty đã chính thức lên tiếng làm rõ.
Sau khi công bố kế hoạch phát triển thêm các dịch vụ đăng ký trên Facebook, Instagram, WhatsApp và hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo, Meta khẳng định các tính năng cốt lõi đang phục vụ hàng tỷ người dùng trên toàn cầu vẫn sẽ tiếp tục được cung cấp miễn phí.
Trao đổi với phóng viên Báo Điện tử VTC News, đại diện Meta cho biết việc triển khai các dịch vụ đăng ký mới nhằm mang đến thêm lựa chọn cho người dùng có nhu cầu trải nghiệm nâng cao, thay vì thay thế những tính năng hiện hữu trên các nền tảng của công ty.
Theo đại diện Meta, doanh nghiệp đang thử nghiệm và mở rộng nhiều dịch vụ đăng ký mới để cung cấp các trải nghiệm chuyên sâu hơn liên quan đến ứng dụng, thiết bị đeo tích hợp AI cũng như những công cụ nâng cao khác.
Tuy nhiên, các trải nghiệm cơ bản vẫn được duy trì miễn phí cho tất cả người dùng.
Trước đó, bà Naomi Gleit, Trưởng bộ phận Sản phẩm của Meta, đã công bố kế hoạch mở rộng hệ thống dịch vụ đăng ký trên phạm vi toàn cầu.
Trong thời gian qua, công ty đã thử nghiệm nhiều tính năng trả phí trên Facebook, Instagram và WhatsApp nhằm hỗ trợ người dùng thể hiện cá tính, tăng khả năng tương tác và kết nối với cộng đồng.
Sau khi ghi nhận phản hồi tích cực từ các chương trình thử nghiệm, Meta dự kiến triển khai các gói dịch vụ mang tên Instagram Plus, Facebook Plus và WhatsApp Plus. Mức phí lần lượt được công bố là 4 USD/tháng cho Instagram Plus và Facebook Plus, trong khi WhatsApp Plus có giá 3 USD/tháng.
Không chỉ hướng đến người dùng cá nhân, Meta còn mở rộng thử nghiệm các dịch vụ đăng ký chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung và các sản phẩm tập trung vào trải nghiệm AI.
Theo công ty, nhu cầu của người dùng ngày càng đa dạng, khiến Meta muốn tiếp tục khám phá những giá trị mà các dịch vụ đăng ký có thể mang lại.
Dù vậy, doanh nghiệp nhấn mạnh sẽ không thay đổi định hướng duy trì miễn phí các tính năng cơ bản vốn đang được đông đảo người dùng sử dụng.
Ở lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, Meta cho biết sẽ bắt đầu áp dụng mô hình "freemium" đối với một số tính năng AI nâng cao.
Theo đó, người dùng vẫn có thể sử dụng miễn phí trong giới hạn nhất định và chỉ cần trả phí khi muốn mở rộng mức sử dụng.
Trước mắt, cơ chế này sẽ được áp dụng với chế độ Suy nghĩ (Thinking) trên Meta AI cùng một số công cụ tạo hình ảnh và video bằng AI.
Những nhu cầu sử dụng AI hằng ngày vẫn tiếp tục được cung cấp miễn phí, trong khi các tác vụ yêu cầu khả năng suy luận chuyên sâu hoặc sáng tạo nội dung ở mức cao hơn sẽ nằm trong nhóm tính năng được thử nghiệm giới hạn theo tháng.
Meta cho rằng cách tiếp cận này tương đồng với nhiều dịch vụ AI hiện nay, nơi người dùng được trải nghiệm miễn phí trước khi cân nhắc nâng cấp lên các gói trả phí nếu có nhu cầu sử dụng nhiều hơn.
Điểm đáng chú ý là các dịch vụ đăng ký trong tương lai sẽ kết hợp cả những tính năng mạng xã hội nâng cao mà công ty đã thử nghiệm trên các nền tảng của mình.
Như vậy, dù Meta đang đẩy mạnh các mô hình đăng ký trả phí, doanh nghiệp khẳng định người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng cốt lõi của Facebook, Instagram và WhatsApp mà không phải trả phí.
Điều mà Meta hướng đến là mở rộng lựa chọn trải nghiệm, thay vì biến các nền tảng phổ biến của mình thành dịch vụ thu phí bắt buộc.
