Làm đẹp không tuân thủ liệu trình có thể dẫn tới hậu quả khó lường

Trường hợp của chị P.T.T.B (42 tuổi, ở Q. Thanh Xuân, Hà Nội), tháng 9/2023, đến Phòng khám YC Việt Nam (số 85, phố Bùi Thị Xuân, Q. Hai Bà Trưng, TP Hà Nội) thăm khám, kết quả chẩn đoán tình trạng viêm da và nang lông đa vùng, bao gồm: mặt, lưng, hai bắp tay, cổ, nách, gáy… Để chữa trị cho chị B, bác sĩ đã đưa ra phác đồ điều trị và phương pháp làm đẹp hỗ trợ điều trị, kèm yêu cầu bắt buộc tuân thủ theo liệu trình.

Trong quá trình điều trị viêm nang lông, viêm da tại phòng khám YC Việt Nam, mặc dù chưa kết thúc liệu trình, để nhận được kết quả theo như phác đồ dự kiến, bác sĩ đã xây dựng từ trước, chị B nhận thấy có một số vấn đề về sức khỏe nên đã đi kiểm tra và phát hiện bị thoái hóa đốt sống cổ và nang tuyến giáp, từ đó dẫn tới những hiểu lầm không đáng có về việc “điều trị không có hiệu quả tích cực”. Sự việc xảy ra, phía Phòng khám YC Việt Nam cũng ít nhiều bị ảnh hưởng tới uy tín đã gây dựng trong thời gian qua.

“Về việc chị B. cho rằng điều trị không hiệu quả và có những biểu hiện bất thường thì phía cơ sở đã giải thích để chị B. hiểu và thừa nhận là do đã không tuân thủ phác đồ mà bác sĩ đưa ra. Từ đó cả 2 bên đồng ý dừng điều trị viêm da, viêm nang lông đa vùng và các dịch vụ làm đẹp vì lý do cá nhân”, đại diện Phòng khám YC Việt Nam thông tin.

Sau khi thấu hiểu hoàn cảnh của chị B, Phòng khám YC Việt Nam đã có những giải quyết thoả đáng. “linh động” thanh lý hợp đồng hoàn trả phần chi phí đã thanh toán, còn phía chị B. cam kết không có khiếu nại nào khác.

Đại diện Phòng khám YC Việt Nam cho biết, cơ sở được Sở Y Tế Hà Nội cấp phép đầy đủ trong hoạt động khám - chữa bệnh về da liễu. Tất cả các bác sĩ tại phòng khám đều có đầy đủ giấy phép, chứng chỉ hành nghề, chuyên môn nghiệp vụ trong lĩnh vực điều trị da liễu để có thể điều trị cho khách hàng.

Đại diện Phòng khám YC Việt Nam dẫn chứng có nhiều khách hàng gặp bệnh lý tương tự như chị B đã được điều trị khỏi tại đây và phản hồi rất tốt. Vì vậy, người bệnh, cần tin tưởng và tuân thủ phác đồ điều trị mà bác sĩ đưa ra mới có được kết quả tốt nhất, tránh sự hiểu nhầm, bức xúc không đáng có.

Việc giữ hình ảnh, đảm bảo chất lượng và uy tín đối với khách hàng luôn là “kim chỉ nam” mà Phòng khám YC Việt Nam theo đuổi thực hiện. Phòng khám hiểu rằng, chỉ khi đảm bảo được đầy đủ cơ sở vật chất, bác sĩ điều trị chất lượng, khách hàng đạt được hiệu quả thì phòng khám mới thực sự là điểm đến uy tín, đáng tin cậy, chất lượng để mọi người tin tưởng lựa chọn cũng như nhận được sự ủng hộ lâu dài từ các khách hàng.