Hệ thống giao dịch VnDirect “đóng băng”, nhà đầu tư có thể đòi bồi thường hay không?

Hệ thống của VnDirect vẫn chưa thể kết nối trở lại

Ảnh minh họa. (Nguồn: VNEconomy)

Liên quan đến vụ việc hệ thống của Công ty CP Chứng khoán VnDirect (Mã HoSE: VND) bị tấn công, sáng 26/3, Công ty này đã tiếp tục gửi thông báo cập nhật về sự cố, trong đó khẳng định thông tin và tài sản của khách hàng được đảm bảo ở trạng thái an toàn.

Cụ thể, trong thông báo mới nhất, VnDirect khẳng định đang trong quá trình khắc phục và kết nối trở lại. Toàn bộ thông tin và tài sản của khách hàng đều được đảm bảo trạng thái an toàn, không bị ảnh hưởng, và sự cố chỉ gây ảnh hưởng đến giao dịch hiện tại.

Ngoài ra, VnDirect cho biết đang tiến hành kết nối lại hệ thống, nhưng do dữ liệu quá lớn nên mất nhiều thời gian hơn dự kiến.

Nhà đầu tư chứng khoán vẫn chưa thể đăng nhập vào ứng dụng cũng như website của VnDirect.

Trước đó, như Pháp luật Plus đã thông tin, VnDirect ngày 25/3/2024 từng đưa ra thông báo cho biết, hệ thống VnDirect bị tấn công từ sáng Chủ nhật ngày 24/3.

Dù thông báo đã xử lý khắc phục toàn bộ vào sáng ngày 25/3, nhưng đến thời điểm hiện tại (cập nhật sáng ngày 26/3), nhà đầu tư chứng khoán vẫn chưa thể đăng nhập vào ứng dụng cũng như website của VnDirect.

Trước sự cố trên, Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) cho biết sẽ tạm thời ngắt kết nối giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên các thị trường giao dịch chứng khoán niêm yết, giao dịch chứng khoán đăng ký giao dịch, giao dịch chứng khoán phái sinh, giao dịch công cụ nợ và giao dịch trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ của VnDirect tới HNX kể từ ngày 25/3/2024 cho đến khi VnDirect khắc phục được hoàn toàn sự cố.

Hệ thống “sập”, nhà đầu tư có thể đòi bồi thường hay không?

Kết thúc phiên giao dịch ngày 25/3/2024, chỉ số VN-Index giảm 13,94 điểm, tương đương 1,09%, xuống 1.267,86 điểm. Diễn biến này xảy ra trong bối cảnh hệ thống giao dịch của Công ty CP Chứng khoán VNDirect bị tê liệt.

Hiện nay, trên sàn HoSE, VNDirect đang nắm thị phần lớn thứ 3 tại Việt Nam với 7,01%, đứng sau 2 doanh nghiệp đầu ngành khác là Công ty Chứng khoán VPS (19,06%) và Công ty Chứng khoán SSI (10,44%).

Ông L.S.T – một nhà đầu tư cho biết: “Suốt từ hôm qua đến sáng nay (26/3), App và trang web của VnDirect không thể truy cập sử dụng được, cũng không thể giao dịch chứng khoán.

Nếu tình trạng này kéo dài, thì thiệt hại là rất lớn khi mọi hoạt động đầu tư, kinh doanh thông qua VnDirect đều đình trệ, trong khi thị trường vẫn giao dịch bình thường. Mấy ngày qua, cổ phiếu nhóm chứng khoán, ngân hàng giảm khá sâu làm tôi rất sốt ruột”, ông L.S.T nhấn mạnh.

Thắc mắc của ông L.S.T có lẽ cũng là vấn đề được nhiều nhà đầu tư quan tâm trong trường hợp này, đó là khi để xảy ra sự cố, nhà đầu tư, có được quyền đòi bồi thường thiệt hại hay không?

Liên quan đến vấn đề này, trao đổi với phóng viên, Luật sư Quách Thành Lực – Đoàn Luật sư TP Hà Nội cho rằng, Nhà đầu tư được phép yêu cầu đòi bồi thường nhưng để chứng minh thiệt hại và xác định thiệt hại là rất khó. Vì thực tế, những thiệt hại khi định mua vào hay định bán ra chứng khoán, lời hoặc lỗ vẫn chỉ là các giả định. Việc mua vào hoặc bán ra chứng khoán có thể lời hoặc lỗ, chứ không phải cứ không bán ra được chứng khoán là chắc chắn lỗ.

Trong trường hợp này, rất khó để xác định trách nhiệm bồi thường. Và kể cả nếu bồi thường thì việc định lượng cụ thể thiệt hại bao nhiêu, chứng minh thiệt hại để bồi thường… cũng là rất khó.

Theo Điều 20 Thông tư 121/2020/TT-BTC của Bộ Tài Chính, quy định về hoạt động của công ty chứng khoán, khi cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến, Công ty chứng khoán có nghĩa vụ đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật dữ liệu của hệ thống; có hệ thống dự phòng, phương án thay thế trong trường hợp xảy ra sự cố.

Nếu lý do sập là bất khả kháng thì VnDirect không bị phạt, nhưng nếu nguyên nhân đến từ việc Công ty không hoàn thành nghĩa vụ đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật dữ liệu của hệ thống thì có thể bị phạt.

Công văn của UBCKNN vừa được phát đi.

Trong một diễn biến mới nhất, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) đã phải phát đi Cảnh báo bảo mật hệ thống giao dịch chứng khoán trực tuyến

Theo UBCKNN, trên thị trường đã xuất hiện trường hợp công ty chứng khoán bị tấn công vào hệ thống công nghệ thông tin dẫn đến hệ thống giao dịch chứng khoán của công ty đó tạm thời dừng hoạt động.

UBCKNN đã có Công văn số 1837/UBCK-CNTT ngày 25/3/2024 cảnh báo bảo mật hệ thống giao dịch chứng khoán trực tuyến, yêu cầu các công ty chứng khoán, các công ty quản lý quỹ thực hiện ngay các nội dung nhằm đảm bảo sự hoạt động an toàn, ổn định, thông suốt của thị trường chứng khoán.

"Trong trường hợp công ty phát hiện các dấu hiệu mất an toàn bảo mật phải chủ động, tập trung nguồn lực để xử lý, khắc phục; kịp thời báo cáo UBCKNN; các sở giao dịch chứng khoán, Tổng Công ty Lưu ký và Bù trừ chứng khoán Việt Nam (đối với công ty chứng khoán thành viên) và các cơ quan chức năng để phối hợp chỉ đạo, xử lý" – Một trong những nội dung đáng chú ý trong công văn của UBCKNN.