Hải quan khu vực VIII đẩy mạnh số hóa, đồng hành cùng doanh nghiệp

Với định hướng lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Chi cục Hải quan khu vực VIII đang tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, qua đó rút ngắn thời gian thông quan, tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế trên địa bàn.

Tinh thần “Đoàn kết - Kỷ cương - Chuyên nghiệp - Sáng tạo” được đơn vị xác định là trục xuyên suốt trong thực hiện nhiệm vụ.

Trên cơ sở đó, Chi cục tập trung nâng cao chất lượng quản lý, siết chặt kỷ luật hành chính và khuyến khích đổi mới trong từng khâu công việc.

Ngay trong quý I/2026, đơn vị đã ban hành nhiều đề án, kế hoạch, quy chế để cụ thể hóa nhiệm vụ trọng tâm năm 2026 với 5 nhóm nhiệm vụ lớn, 54 đầu việc cụ thể, gắn trách nhiệm rõ ràng cho từng tập thể, cá nhân cùng tiến độ thực hiện.

Một điểm nổi bật là việc gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số.

Chi cục Hải quan khu vực VIII đã đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, triển khai nhiều giải pháp mới để nâng cao hiệu quả quản lý và hỗ trợ doanh nghiệp.

Trong đó, đơn vị đã thử nghiệm Chatbot AI phục vụ giải đáp thủ tục hải quan; hướng dẫn cán bộ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý công việc; xây dựng các phần mềm phục vụ quản lý nội bộ và hỗ trợ doanh nghiệp tra cứu thông tin tờ khai.

Cùng với đó, dịch vụ công trực tuyến và kết nối hệ thống một cửa quốc gia, một cửa ASEAN tiếp tục được vận hành hiệu quả.

Riêng trong quý I/2026, Chi cục đã tiếp nhận, xử lý khoảng 2.400 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến; gần 3.000 tờ khai kiểm tra chuyên ngành được xử lý qua hệ thống một cửa quốc gia; hàng trăm chứng nhận xuất xứ điện tử được trao đổi qua hệ thống ASEAN.

Cải cách thủ tục hành chính cũng được thúc đẩy thông qua việc rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, công khai minh bạch các thủ tục thuộc thẩm quyền.

Cách làm này không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ mà còn góp phần giảm chi phí, tăng tính minh bạch cho cộng đồng doanh nghiệp.

Xác định doanh nghiệp là đối tượng phục vụ, Chi cục Hải quan khu vực VIII đã triển khai nhiều hoạt động đồng hành, hỗ trợ thực chất.

Trong quý I/2026, đơn vị đã gặp gỡ, làm việc với gần 200 doanh nghiệp; tổ chức nhiều hội nghị tham vấn hải quan - doanh nghiệp để tiếp nhận, tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc.

Song song với đó, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật được duy trì thường xuyên. Hàng trăm văn bản mới được cập nhật, giúp doanh nghiệp kịp thời nắm bắt chính sách.

Các kênh hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp cũng tiếp tục được duy trì, tạo thuận lợi trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan.

Nhờ những giải pháp đồng bộ, hoạt động xuất nhập khẩu qua địa bàn Quảng Ninh trong quý I/2026 tiếp tục ghi nhận tăng trưởng tích cực.

Tổng kim ngạch đạt trên 9,2 tỷ USD. Tính đến hết ngày 31/3/2026, số thu ngân sách nhà nước đạt 4.434 tỷ đồng, tăng 3,57% so với cùng kỳ năm 2025.

Toàn đơn vị đã làm thủ tục cho gần 60.000 tờ khai của 1.705 doanh nghiệp, tăng trên 32% về số lượng tờ khai và hơn 33% về số doanh nghiệp so với cùng kỳ.

Bên cạnh đó, Chi cục đã thực hiện thủ tục cho gần 98.900 lượt phương tiện, giám sát trên 2,22 triệu lượt hành khách xuất nhập cảnh, tăng 30% so với cùng kỳ.

Đáng chú ý, việc thí điểm thông quan trong ngày nghỉ cuối tuần tại khu vực cầu Bắc Luân II, cùng với điều chỉnh phân luồng xuất nhập cảnh phục vụ xây dựng cửa khẩu thông minh, đã góp phần tăng năng lực thông quan, giảm áp lực cho khu vực cửa khẩu.

Thời gian tới, Chi cục Hải quan khu vực VIII tiếp tục xác định đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là trọng tâm, bám sát tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.

Đơn vị sẽ đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng các nền tảng công nghệ mới vào hoạt động thường xuyên, rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao chất lượng phục vụ, từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng hải quan số.