Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số toàn diện

Một trong những điểm nhấn nổi bật là việc số hóa và công khai toàn bộ 143 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết bằng mã QR. Theo các quyết định của Bộ Tài chính ban hành trong năm 2025, toàn bộ thủ tục đã được tích hợp đầy đủ và niêm yết tại trụ sở làm việc, khu vực tiếp nhận hồ sơ và các vị trí thuận lợi để doanh nghiệp dễ dàng tra cứu.

Thông qua thao tác quét mã QR bằng điện thoại thông minh, doanh nghiệp có thể nhanh chóng tiếp cận quy trình, thành phần hồ sơ, biểu mẫu và các căn cứ pháp lý liên quan. Việc ứng dụng này giúp khắc phục những hạn chế của hình thức niêm yết giấy truyền thống, đồng thời bảo đảm thông tin luôn được cập nhật kịp thời, chính xác khi có thay đổi về chính sách.

Lực lượng Hải quan và Biên phòng cửa khẩu cảng Vạn Gia tuần tra, kiểm soát trên biển.

Theo ông Vũ Đức Dũng, Đội trưởng Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia, việc áp dụng mã QR trong công khai thủ tục hành chính không chỉ là đổi mới hình thức mà thể hiện sự thay đổi trong tư duy phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, giúp doanh nghiệp giảm thời gian, chi phí và hạn chế sai sót trong quá trình làm thủ tục.

Song song với đó, đơn vị đã xây dựng kho dữ liệu tích hợp, cho phép liên thông, cập nhật văn bản theo thời gian thực, từng bước hướng tới ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ tra cứu, gợi ý quy trình phù hợp với từng nhóm đối tượng. Đây là bước cụ thể hóa chủ trương của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Trong năm 2025, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia duy trì hiệu quả việc giải quyết thủ tục thông qua Hệ thống một cửa quốc gia và dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận và xử lý 591 hồ sơ trên hệ thống HQ36a. Công tác đồng hành cùng doanh nghiệp được tăng cường thông qua việc tổ chức 4 hội nghị Hải quan – Doanh nghiệp với gần 100 lượt doanh nghiệp tham gia; thành lập các đoàn công tác trực tiếp làm việc với 6 doanh nghiệp để tháo gỡ khó khăn, hướng dẫn thủ tục XNK. Nhờ đó, địa bàn đã thu hút thêm 2 doanh nghiệp mới thực hiện thủ tục hải quan.

Công chức Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia giám sát các container chở hàng tại khu vực cảng.

Không chỉ tập trung cải cách thủ tục, đơn vị còn triển khai nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả công tác giám sát, quản lý hải quan, bảo đảm chặt chẽ nhưng không gây cản trở hoạt động XNK. Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia chủ động rà soát, nhận diện các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện Nghị định số 167/2025/NĐ-CP, kịp thời báo cáo, đề xuất giải pháp tháo gỡ.

Tại khu vực cảng nổi Vạn Gia, nhiều biện pháp quản lý mới được áp dụng như bố trí lực lượng giám sát 24/7, cấp thẻ quản lý phương tiện nước ngoài xuất nhập cảnh, lắp đặt bốt trực di động, ban hành quy định tạm thời nhằm nâng cao hiệu lực quản lý và bảo đảm an toàn cho công chức khi làm nhiệm vụ ban đêm. Các giải pháp này góp phần kiểm soát chặt chẽ hàng hóa, phương tiện, phòng ngừa buôn lậu, gian lận thương mại, giữ vững an ninh trật tự khu vực cảng.

Trong lĩnh vực chuyển đổi số, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia duy trì ổn định hệ thống VNACCS/VCIS, bảo đảm an ninh, an toàn dữ liệu; đồng thời tổ chức tập huấn, sinh hoạt chuyên đề về kỹ năng số, ứng dụng AI cho cán bộ, công chức.

Đặc biệt, đơn vị đã nghiên cứu, triển khai 4 sản phẩm ứng dụng công nghệ số, trong đó có AI hỗ trợ tham mưu, tổng hợp báo cáo và xây dựng sổ tay điện tử theo dõi hàng hóa xuất – nhập – tồn tại cảng dùng chung giữa cơ quan hải quan và doanh nghiệp, góp phần nâng cao tính chính xác, minh bạch trong quản lý.