Gần 8,5 triệu lượt hành khách đi xe buýt sau 01 tháng triển khai miễn phí tại TP HCM
Theo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP HCM, số lượng hành khách đi xe buýt đạt gần 8,5 triệu lượt, tăng 39% so với tháng 7/2025 sau 1 tháng thực hiện chính sách miễn vé xe buýt.
Sáng 30/7, Sở Xây dựng TP HCM tổ chức Hội nghị sơ kết 01 tháng triển khai thực hiện Nghị quyết số 09/2026/NQ-HĐND ngày 19/6/2026 của HĐND Thành phố và Quyết định số 3974/QĐ-UBND ngày 30/6/2026 của UBND Thành phố ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết về hỗ trợ cho người sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn TP HCM.
Theo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng, sản lượng hành khách tăng là một trong 5 chỉ tiêu mà đơn vị đưa ra để thực hiện chính sách miễn vé xe buýt. Cụ thể, số lượng hành khách đi xe buýt đạt gần 8,5 triệu lượt (tăng 39% so với tháng 7/2025); đồng thời tỷ lệ hành khách xác thực qua hệ thống điện tử đạt trên 60% dù trong 3 tháng đầu Trung tâm không yêu cầu hành khách định danh xác thực khi đi xe buýt.
Từ kết quả này cho thấy chính sách bước đầu đạt kết quả tích cực, tạo đồng thuận và phát huy hiệu quả ngay từ giai đoạn đầu, góp phần khẳng định vai trò của xe buýt trong hệ thống giao thông công cộng của Thành phố. Bên cạnh đó, việc miễn vé xe buýt đã tác động mạnh đối với người dân và đô thị. Đó là góp phần giảm chi phí đi lại của người dân, từng bước thay đổi cách nhìn và hành vi lựa chọn phương thức đi lại. Từ đó tạo nền tảng liên thông giữa xe buýt, metro, buýt sông và xe đạp công cộng.
Tuy nhiên, lãnh đạo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng cũng nhìn nhận một số hạn chế cần được cải thiện như nhiều xe buýt chưa dừng đầy đủ tại điểm dừng, một số khung giờ còn đông khách cục bộ, thời gian chờ có lúc kéo dài; mức độ tiếp cận thông tin về VNelD, căn cước công dân và MultiGo chưa đồng đều; người cao tuổi, người chưa quen sử dụng công nghệ hoặc không có điện thoại thông minh còn gặp hạn chế khi xác thực.
Sắp tới, Trung tâm sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ; triển khai cấp thẻ điện tử, thẻ vật lý cho các đối tượng chính sách và yếu thế, trẻ dưới 6 tuổi và học sinh; triển khai chương trình khách hàng thân thiết xe buýt Thành phố. Đồng thời, triển khai đồng bộ các giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ, hỗ trợ đúng đối tượng và duy trì thói quen sử dụng giao thông công cộng
Phó Giám đốc Sở Xây dựng TP HCM Bùi Hòa An cho biết, từ nay đến tháng 8, Sở Xây dựng sẽ ban hành Bộ quy tắc ứng xử để đội ngũ nhân viên xe buýt vận dụng thống nhất, tạo hình ảnh thân thiện, văn minh đối với hệ thống xe buýt của Thành phố.
