Đồng Nai cải cách thủ tục BHXH, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp
Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy cải cách hành chính theo hướng hiện đại, minh bạch, Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai đã ban hành Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2026 với nhiều giải pháp đồng bộ, gắn chặt với chuyển đổi số và khai thác hiệu quả dữ liệu dùng chung.
Thực hiện chỉ đạo của Bảo hiểm xã hội Việt Nam tại Quyết định số 207/QĐ-BHXH ngày 11/3/2026, Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai đã chủ động xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2026.
Kế hoạch nhằm tổ chức triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách TTHC trong toàn ngành trên địa bàn, bảo đảm tính thống nhất, hiệu quả và phù hợp với yêu cầu thực tiễn.
Theo đó, mục tiêu trọng tâm là nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác kiểm soát TTHC; bảo đảm việc giải quyết các thủ tục hành chính được thực hiện công khai, minh bạch, đúng quy định.
Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình giao dịch với cơ quan BHXH, đồng thời tăng cường niềm tin đối với hệ thống an sinh xã hội.
Một trong những điểm nhấn của kế hoạch là gắn kết chặt chẽ cải cách TTHC với tiến trình chuyển đổi số.
Ngành BHXH tỉnh Đồng Nai xác định việc số hóa hồ sơ, liên thông dữ liệu và khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu dùng chung là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục, giảm thiểu giấy tờ và thời gian xử lý.
Trong triển khai thực hiện, cơ quan BHXH các cấp sẽ tập trung hoàn thiện hệ thống văn bản chỉ đạo, điều hành; đồng thời công khai đầy đủ, kịp thời danh mục TTHC tại trụ sở, Bộ phận một cửa và trên cổng thông tin điện tử. Việc công khai này nhằm giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin, đồng thời tăng cường giám sát quá trình thực thi công vụ.
Công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân tiếp tục được chú trọng.
Các ý kiến sẽ được tiếp nhận, phân loại và xử lý trên hệ thống theo đúng quy định, đảm bảo kịp thời, minh bạch và có phản hồi rõ ràng. Kết quả giải quyết cũng được công khai nhằm nâng cao trách nhiệm giải trình của cơ quan thực thi.
Đáng chú ý, kế hoạch đặt trọng tâm vào đổi mới toàn diện việc giải quyết TTHC và cung cấp dịch vụ công trong các lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.
Cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tiếp tục được thực hiện nghiêm, đồng thời mở rộng giải quyết thủ tục không phụ thuộc vào địa giới hành chính, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Song song đó, việc số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC được duy trì và đẩy mạnh.
nhậtToàn bộ kết quả giải quyết sẽ được lưu trữ trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC và cơ sở dữ liệu chuyên ngành, tạo điều kiện cho việc tái sử dụng dữ liệu, hạn chế yêu cầu nộp lại hồ sơ nhiều lần.
Bên cạnh đó, BHXH tỉnh Đồng Nai tăng cường phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; đẩy mạnh truyền thông về dịch vụ công trực tuyến, giao dịch điện tử nhằm khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng các phương thức hiện đại, thuận tiện.
Công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ cũng được chú trọng, đi kèm với việc tổ chức tập huấn, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, viên chức. Đồng thời, việc khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp sẽ được triển khai thường xuyên, làm cơ sở cải thiện chất lượng phục vụ.
