Đoàn đại biểu Quốc hội thành phố Đồng Nai khảo sát công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại phường Trấn Biên

Chiều 15/7, Đoàn khảo sát số 1 của Đoàn đại biểu Quốc hội (ĐBQH) thành phố Đồng Nai do Thành ủy viên, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn ĐBQH thành phố Bùi Xuân Thống làm Trưởng đoàn đã có buổi làm việc với UBND phường Trấn Biên nhằm khảo sát việc thực hiện pháp luật về giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Tham dự buổi làm việc có Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Đồng Nai Đặng Minh Nguyệt cùng đại diện các sở, ngành liên quan.

Báo cáo tại buổi làm việc cho thấy, từ khi chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào hoạt động, phường Trấn Biên đã tiếp nhận 635 đơn thư của công dân. Trong đó, 517 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, 86 đơn không thuộc thẩm quyền và 601 đơn đủ điều kiện xử lý theo quy định của pháp luật. Nội dung các đơn thư chủ yếu liên quan đến chế độ, chính sách, lĩnh vực đất đai và một số lĩnh vực khác.

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Trấn Biên Nguyễn Duy Tân cho biết, Trấn Biên là địa bàn trung tâm của thành phố, hiện có hơn 40 dự án đang triển khai, bao gồm nhiều dự án trọng điểm. Do đó, phần lớn các vụ việc khiếu nại, kiến nghị của người dân tập trung vào công tác bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện các dự án phát triển kinh tế - xã hội.

Trước thực tế này, địa phương xác định phương châm xuyên suốt trong quá trình vận hành mô hình chính quyền mới là “gần dân, sát dân, lắng nghe và đồng hành cùng người dân”. Theo đó, UBND phường đã thành lập các tổ công tác với sự tham gia của lãnh đạo phường cùng các ban, ngành, đoàn thể trực tiếp đến từng khu dân cư, gặp gỡ các hộ dân để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng; đồng thời tuyên truyền, giải thích các quy định của pháp luật liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ và tái định cư.

Cách làm chủ động này đã góp phần tạo sự đồng thuận trong nhân dân, hạn chế phát sinh các vụ việc phức tạp, giảm đáng kể số lượng đơn thư phải áp dụng các biện pháp xử lý hành chính hoặc giải quyết kéo dài.

Bên cạnh đó, Thường trực UBND phường duy trì thường xuyên công tác tiếp công dân, đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo chính quyền với người dân. Thông qua các buổi tiếp xúc, nhiều kiến nghị, phản ánh được lắng nghe, giải đáp và xử lý kịp thời, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền cơ sở.

Các đại biểu phát biểu tại buổi làm việc.

Đánh giá tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Đồng Nai Đặng Minh Nguyệt ghi nhận và biểu dương những nỗ lực của phường Trấn Biên trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý đơn thư theo đúng quy định của pháp luật.

Đồng thời, đồng chí đề nghị địa phương tiếp tục nghiên cứu xây dựng thêm các mô hình, cách làm hay trong công tác tiếp công dân và hòa giải ngay từ cơ sở; xây dựng lộ trình, giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường các buổi đối thoại trực tiếp với người dân để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, hạn chế phát sinh các vụ việc khiếu kiện phức tạp.

Kết luận buổi khảo sát, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn ĐBQH thành phố Đồng Nai Bùi Xuân Thống nhấn mạnh, việc giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ quan trọng nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Đồng chí đề nghị UBND phường Trấn Biên tiếp tục theo dõi chặt chẽ tiến độ giải quyết từng vụ việc, đặc biệt là bảo đảm đúng thời hạn theo quy định; bố trí đội ngũ cán bộ có năng lực, trách nhiệm trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư; đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số, từng bước hoàn thiện cơ sở dữ liệu đất đai nhằm phục vụ hiệu quả việc theo dõi, tra cứu và giải quyết kiến nghị của người dân.

Bên cạnh đó, cần tăng cường phối hợp với các cơ quan chuyên môn cấp thành phố để kịp thời tháo gỡ những vụ việc phức tạp, tránh phát sinh tình trạng khiếu nại kéo dài, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.