Đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống dịch vụ công

Đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống dịch vụ công. (Ảnh: UBND TP Hà Nội)

Thực hiện Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về chuyển đổi số và các chỉ đạo liên quan của Trung ương, Văn phòng Thành ủy, UBND Thành phố yêu cầu:

UBND xã, phường tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến, trong đó 20% theo phương thức toàn trình, hoàn thành trước ngày 30/7/2025.

Bảo đảm 100% kết quả được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử theo quy định tại khoản 1 Điều 22 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025.

Đối với các đơn vị chưa có tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán phí, lệ phí trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính khẩn trương phối hợp Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank) mở tài khoản trong ngày 21/7/2025.

Chủ động lựa chọn đơn vị cung cấp hóa đơn, biên lai điện tử, kết nối kỹ thuật, hoàn thành trước ngày 23/7/2025; phát hành từ ngày 28/7/2025.

Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, trang thiết bị tại Điểm phục vụ hành chính công; báo cáo định kỳ trước ngày 15 hàng tháng về UBND TP (qua Trung tâm Phục vụ Hành chính công để tổng hợp)

Tăng cường công tác truyền thông, tổ chức các đợt ra quân hỗ trợ người dân, huy động lực lượng đoàn thể, tổ công nghệ số cộng đồng, tình nguyện viên, sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin… tham gia hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở.

Các Sở, ban, ngành Thành phố xây dựng đầy đủ quy trình nội bộ và điện tử; hoàn thành trước ngày 25/7/2025. Bảo đảm 100% kết quả giải quyết đúng hạn, cấp bản điện tử theo quy định tại Nghị định số 118.

Giao Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận tối thiểu 80% hồ sơ trực tuyến, 20% toàn trình; hoàn thành trước ngày 30/7/2025. Hỗ trợ thường trực tại các Điểm phục vụ hành chính công. Phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi).

Rà soát, công bố đầy đủ 100% thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; hoàn thành trước ngày 25/7/2025.

Đề xuất UBND Thành phố bộ công cụ theo dõi tiến độ (dashboard thời gian thực, báo cáo tổng hợp tự động, cảnh báo đơn vị chậm tiến độ); báo cáo trước ngày 23/7/2025.

Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố và các nhà mạng viễn thông thực hiện cấu hình kỹ thuật gửi tin nhắn qua Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi).

Phối hợp với Tổng công ty Viễn thông MobiFone triển khai tích hợp dịch vụ SMS Brandname với Hệ thống, hoàn thành trước ngày 27/7/2025.

Tham mưu giải pháp nâng cao hiệu quả Tổ công nghệ số cộng đồng tại cơ sở; đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức xã, phường, báo cáo định kỳ trước ngày 15 hằng tháng.

Ngoài ra, UBND TP yêu cầu Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND các xã, phường; Ban Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP; Giám đốc các sở, ban, ngành và các đơn vị liên quan nghiêm túc triển khai thực hiện đầy đủ, đúng tiến độ các nhiệm vụ được giao tại văn bản này. Trường hợp không hoàn thành theo đúng thời hạn, phải chịu trách nhiệm toàn diện trước UBND TP.