Chuyện về cô gái xây dựng thương hiệu trị mụn được hàng triệu phụ nữ Việt tin dùng

Du lịch kết hợp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe: Xu hướng “3 trong 1” mùa hè 2017

Giá dịch vụ làm đẹp ở Việt Nam 'rẻ nhất thế giới'

Điểm báo ngày 3/6/2017: Hiểm họa từ những cơ sở làm đẹp "chui"

Sân chơi chuyên nghiệp tôn vinh nghề làm đẹp

Bản tin Thời trang Plus số 16: Làm đẹp bằng công nghệ y tế hiện đại nhất Hàn Quốc

Dám bước ra khỏi “vòng an toàn”

Sinh ra và lớn lên ở quê lúa Thái Bình. Hồi cấp 3, Kiều Nhung từng ước mơ sau này làm cô giáo để tiếp nối truyền thống gia đình.

Cô thi đỗ 2 trường đại học và 1 trường cao đẳng. Trước ngưỡng cửa cuộc đời, Kiều Nhung lại quyết định học ngành quản trị kinh doanh.

Tốt nghiệp đại học, Kiều Nhung đem hồ sơ đi xin việc và được nhận vào làm tại Công ty TNHH Sữa uống lên men Yaklt của Nhật Bản với mức lương thưởng 8 triệu đồng mỗi tháng. Đó là mức lương mơ ước của bao sinh viên mới ra trường.

Dù làm việc tại công ty nước ngoài, môi trường làm việc tốt, có cơ hội thăng tiếng nhưng Kiều Nhung vẫn luôn đau đáu sẽ xây dựng thương hiệu riêng cho mình.

Cô nhận thấy gia đình có bài thuốc trị mụn rất hiệu quả, tại sao mình không đem bài thuốc đó chia sẻ với cộng đồng?

Càng ngày, mơ ước đó càng lớn dần lên, thôi thúc càng mạnh. Kiều Nhung quyết định nộp đơn xin nghỉ việc tại công ty.

Trước quyết định xin nghỉ việc, đồng nghiệp, anh em, bạn bè đều khuyên cô nên nghĩ kỹ, đừng quyết định vội vàng.

“Đặc biệt là gia đình. Bố mẹ nào mà chẳng thương con, muốn con cái có một cuộc sống bình yên, an nhàn. Thế nhưng chỉ có mình mới hiểu bản thân mong muốn điều gì nhất. Mình vẫn quyết định xin nghỉ, cố gắng chứng minh cho mọi người thấy sự lựa chọn của mình là đúng đắn” – Kiều Nhung chia sẻ.

“Nhiều người ngại thay đổi. Luôn gắn đời mình với cuộc hôn nhân với hiện tại. Họ sợ thay đổi công việc, môi trường sống, mối quan hệ…

Vì một vài lý do nào đó khiến cho họ luôn nhàm chán với công việc mình đang làm. Bởi họ không có mục tiêu để phấn đấu, đích để hướng đến.

Nếu không tự bước ra khỏi vòng an toàn của bản thân, để vươn đến một lý tưởng sống tốt đẹp hơn, cuộc sống của bạn cũng không thể khá hơn hiện tại, nếu không muốn là sẽ tệ hơn” – Kiều Nhung chia sẻ.

Kiều Nhung quyết định bước ngoài để thực hiện lý tưởng riêng của mình.

Ngày ngủ 4 tiếng

Kiều Nhung chia sẻ, có lẽ cái duyến đến với nghề kinh doanh mỹ phẩm cũng là một cái duyên. Từ nhỏ, Kiều Nhung đã thích sản phẩm dưỡng da từ tự nhiên.

Cô thường xin nước vo gạo của mẹ lúc nấu cơm để rửa mặt. Bởi, nó có khả năng dưỡng trắng da, trị mụn thần thánh. Kiều Nhung thích và tìm tòi tự làm mặt nạ từ tự nhiên: Mặt nạ khoai tây, mặt nạ trầu không…

Thấy mẹ hay nhắc đến bí quyết trị mụn mà bà dạy truyền lại cho mẹ cũng khá hay, rất hiệu quả. Kiều Nhung luôn trăn trở, tại sao mình không làm mặt nạ từ những bài thuốc thiên nhiên đó?

Với vẻn vẹn 100 triệu đồng vốn liếng tích cóp từ khi đi làm ở công ty, Kiều Nhung đầu tư hết vào việc thu mua và chế biến, kinh doanh sản phẩm trị mụn này. Cô lấy tên thương hiệu là “Mặt nạ thảo dược trị mụn An Nhiên”.

Chân ướt chân ráo bước vào kinh doanh, Kiều Nhung nhận thấy mình còn phải học hỏi rất nhiều để tăng trưởng bản thân. Cô rất chăm chỉ theo học các khóa đào tạo về maketting, đào tạo về bán hàng, bán hàng online, seo và các khóa học về quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp.

Vừa học, Nhung vừa kết hợp những kiến thức đó vào việc kinh doanh. Kiến thức thu lượn được sẽ áp dụng trực tiếp vào kinh doanh.

Lúc thực hiện thấy vướng mắc thì lên lớp hỏi thầy, hỏi bạn. Kiến thức dần được nhào nặn thành kinh nghiệm. Kinh nghiệm giúp cho doanh số bán hàng của Kiều Nhung ngày càng tăng lên.

Kiều Nhung cho rằng, muốn bán hàng được thì phải xây dượng được thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng.

Cô hiểu rằng, dù sản phẩm có tốt đến đâu nếu khách hàng không biết đến thì cũng bằng không. Quy tắc “muốn nhận lại phải cho đi” luôn đúng. Vậy là cô quyết định tặng miễn phí cho 300 bạn đăng ký online dùng thử.

Đúng như Kiều Nhung nhận định, rất nhiều khách đã phản hồi và đặt hàng. Hằng ngày, cô chủ vẫn tự tư vấn khách hàng. Phương châm luôn luôn lắng nghe, sẵn sàng chia sẻ, tư vấn đúng những vấn đề khách hàng gặp phải.

“Tất cả có 3 – 5 nhân viên, mang tiếng là chủ, nhưng việc gì cũng đến tay. Mỗi ngày mình chỉ nghỉ có 4 tiếng đồng hồ. Có nhiều hôm cố ngủ sớm, nhưng khoảng 3 – 4 giờ sáng, khách nhắn tin hỏi mua sản phẩm. Nghe tiếng chuông nhắn tin lại mò dậy. Sau khi nói trả lời tin nhắn, mình khuyên khách đi ngủ rồi sáng mai tư vấn tiếp” – Kiều Nhung nhắc lại kỷ niệm hồi mới khởi nghiệp.

Hơn nữa, việc chăm sóc khách hàng luôn được cô đặt lên hàng đầu. Kiều Nhung luôn có những phần quà tri ân khách hàng luôn ủng hộ mình.

Khách đặt hàng tiếp theo sẽ được tặng quà, tích điểm. Khách đã đến với An Nhiên không chỉ bị thuyết phục bởi chất lượng sản phẩm nữa mà bằng cả sự nhiệt tình trong đó.

Cũng từ đây, nhiều bạn sử dụng thấy sản phẩm chất lượng đã tiếp tục ủng hộ. Nhiều người còn tiếp tục giới thiệu cho những khách hàng khác.

Khách tự giới thiệu, không phải quảng cáo nhiều. Có lúc đơn hàng đặt nhiều quá, cô và mẹ phải thức trắng đêm để làm.

Dù có gấp đến mấy, cô vẫn phải sản xuất đúng, đủ chất lượng, khi nào sản phẩm đạt mới chuyển cho khách hàng. Do đó, không bao giờ có khách hàng kêu ca và phàn nàn về chất lượng sản phẩm.

Việc tiếp thị theo kiểu lan tỏa này đã bước đầu xây dựng nên thương hiệu sản phẩm.

Sau một năm sản xuất thủ công, Nhung nhận thấy không đủ để phân phối vì lượng khách tăng đột biến. Do đó, Nhung đã đầu tư máy móc, sản xuất khép kín.

Do đó nguồn nguyên liệu phải có nguồn gốc rõ ràng, đạt chuẩn Vietgap. Sản phẩm phải trải qua rất nhiều khâu kiểm định, test mẫu an toàn, để có thể tự tin đưa tới tay khách hàng.

Chính vì vậy, sản phẩm “Mặt nạ thảo dược trị mụn An Nhiên đã được Phòng thử nghiệm Vi sinh (Cục Kiểm định đo lường chất lượng Việt Nam) chứng nhận đạt chuẩn.

Hiện nay, sản phẩm “Mặt nạ thảo dược trị mụn An Nhiên” đã được hàng triệu phụ nữ Việt Nam tin dùng. An Nhiên đang xây dựng hệ thống đại lý khắp cả nước.

“Dám bước ra khỏi “vòng an toàn”, luôn tăng trưởng bản thân, đề cao chất lượng sản phẩm, coi khách hàng như người thân… đã giúp mình thành công như hôm nay” – Kiều Nhung chia sẻ.