Chuyển biến trong cải cách hành chính ở huyện nghèo Mường La
Mặc dù Mường La là huyện còn nhiều khó khăn về điều kiện kinh tế - xã hội của tỉnh Sơn La, song những năm qua, với việc triển khai đồng bộ các giải pháp trong công tác cải cách hành chính (CCHC) đã tạo ra những chuyển biến tích cực trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Đem đến sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Sơn La nâng cao chất lượng xây dựng và thẩm định văn bản
Cục THADS Sơn La gặp mặt kỷ niệm 77 năm Ngày truyền thống
Người dân đến giao dịch tại bộ phận một cửa và trả kết quả.
Triển khai nhiều giải pháp
Để nâng cao hiệu quả công tác CCHC, huyện Mường La đã triển khai nhiều giải pháp, chỉ đạo các bộ phận chuyên môn đã nghiêm túc thực hiện công tác rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính TTHC, việc công khai các TTHC đúng theo quy định tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thông qua cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
Thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị rà soát, tích hợp các dịch vụ công trực tuyến thuộc quản lý của đơn vị lên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Tăng cường ký số, xử lý hồ sơ trên môi trường mạng, triển khai số hóa hồ sơ, cập nhật kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống giải quyết TTHC tỉnh Sơn La.
Số hóa hồ sơ và tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, kết quả giải TTHC trong tiếp nhận, giải quyết TTHC để hình thành kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân tại Cổng dịch vụ công của tỉnh. Qua đó, chia sẻ, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia để lưu trữ, bảo quản, khai thác, sử dụng.
Giúp nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công của các cơ quan hành chính Nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân, tổ chức, doanh nghiệp thực hiện TTHC.
Hiện nay, toàn huyện có 26 cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn tổ chức việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC, trong đó công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện là 8 công chức; công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các xã, thị trấn là 48 công chức; công chức cấp xã là 16.
Toàn bộ hồ sơ kết quả giải quyết TTHC mức độ 4 đều được công chức tiếp nhận, trả kết quả thực hiện thao tác scan số hóa kết quả giải quyết hồ sơ trên phần mềm một cửa và hệ thống dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sơn La.
Đến này, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Mường La, đã niêm yết công khai 278 danh mục TTHC thuộc 17 lĩnh vực; các xã, thị trấn công khai 145 danh mục thủ tục hành chính thuộc 13 lĩnh vực. Tính từ đầu năm đến nay, đã tiếp nhận hơn 4.800 hồ sơ; đã giải quyết trên 4.700 hồ sơ; đang giải quyết 36 hồ sơ; 22 hồ sơ từ chối tiếp nhận; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 99,1%.
Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm
Nếu như trước đây, tại huyện Mường La người dân, doanh nghiệp khi đến trụ sở huyện để thực hiện giao dịch các TTHC phải tốn nhiều thời gian, đi lại nhiều lần.
Hiện nay, mọi TTHC đều được giải quyết tại bộ phận một cửa một cách nhanh chóng, công khai, đúng thời gian quy định.
Ban đầu, để đẩy nhanh tiến độ công việc giải quyết TTHC, bên cạnh đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại, huyện đã bố trí, sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức đảm nhiệm nhiệm vụ đúng chuyên môn, có năng lực, kinh nghiệm xử lý công việc một cách nhanh gọn, chính xác.
Với việc đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số trên địa bàn huyện. Đặc biệt là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác lưu trữ kết quả giải quyết TTHC nhằm quản lý thống nhất, bảo quản an toàn và tổ chức khai thác, sử dụng có hiệu quả kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của UBND huyện. Đã góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của UBND huyện và chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Ông Nguyễn Văn Bắc, Chủ tịch UBND huyện Mường La cho biết: Để thực hiện tốt nhiệm vụ CCHC, trên cơ sở các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh, UBND huyện đã ban hành Quyết định số 541/QĐ-UBND về giao chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ giải quyết TTHC được xử lý trực tuyến cho các cơ quan chuyên môn của UBND huyện, UBND các xã, thị trấn trên địa bàn huyện.
Đồng thời, giao chỉ tiêu 90% cho toàn bộ các phòng chuyên môn, UBND các xã, thị trấn xử lý hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh Sơn La (dichvucong.sonla.gov.vn).
Chủ tịch UBND huyện Mương La khẳng định. Thực hiện nhiệm vụ CCHC trong đó quan điểm chỉ đạo là lấy người dân làm trung tâm. Thời gian qua huyện Mường La đã tập trung chỉ đạo nghiêm túc đạo đức công vụ trong giải quyết TTHC.
Tạo sự thân thiện đối với nhân dân khi đến giải quyết TTHC tại các cơ quan, đơn vị; phát phiếu tham dò cho các tổ chức, doanh nghiệp đánh giá trực tiếp cán bộ; đẩy mạnh giải quyết hồ sơ TTHC trên môi trường CNTT, ở đây thì đều đánh giá hết được chất lượng công việc của cán bộ nên đã tạo được niềm tin của người dân vào cơ quan công quyền.
Bên cạnh đó, hằng năm huyện Mường La cũng thường xuyên quan tâm, chú trọng đến công tác cán bộ, nêu cao tinh thần trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ, gần dân, vì dân và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho nhân dân… trong giải quyết TTHC.
Để đẩy mạnh số hóa, thời gian tới, huyện Mường La đã và đang tiếp tục tăng cường tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức các bộ phận liên quan. Đẩy nhanh tiến độ cập nhật, kết nối, chia sẻ, tái sử dụng kết quả số hóa theo quy định.
Rà soát, sắp xếp, đổi mới quy trình, cách thức tổ chức công việc, nhân sự và bổ sung các trang thiết bị kỹ thuật cần thiết. Định hướng tuyên truyền, vận động người dân, doanh nghiệp, tổ chức tham gia tạo lập, sử dụng kết quả giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.
