Dự án chung cư New Life Tower có vị trí tọa lạc đẹp tại khu đô thị Cái Dăm, phường Bãi Cháy, TP.Hạ Long (Quảng Ninh) đang bị chính nhưng người mua căn hộ 'tố' chủ dự án thiếu sòng phẳng khi phớt lờ những kiến nghị của họ về thỏa thuận đền bù do không giao nhà đúng hạn theo hợp đồng ký kết. Kiến nghị của nhiều khách hàng mua nhà gửi đến Chi nhánh Cty CP xuất nhập khẩu Hà Nội, thuộc Cty CP Xuất nhập khẩu Hà Nội (Geleximco) - sau khi chủ đầu tư tiến hành bàn giao các căn hộ vào đầu tháng 10.2017, tức chậm hơn 10 tháng đã không được giải quyết thấu đáo, khiến nhiều người mua nhà bức xúc, chịu nhiều thua thiệt.
 |
| Thi công cẩu thả khiến cả mảng trần nhà vệ sinh rộng vài m2 sập trúng vai chủ căn hộ 1208 trước sự chứng kiến của nhiều người tham quan. Ảnh: T.N.D |
Chủ đầu tư vi phạm hợp đồng
Trước kiến nghị của nhiều người mua nhà, PV Báo Lao Động theo chân các chủ căn hộ tại dự án chung cư New Life Tower có mặt tại tầng 2 tòa nhà gặp đại diện Phòng kinh doanh của chủ đầu tư, thuộc Chi nhánh Geleximco. Tại đây, nhiều chủ căn hộ yêu cầu sớm được gặp, đối chất với lãnh đạo Chi nhánh Cty về cách thức giải quyết vi phạm nội dung thỏa thuận hợp đồng về thời gian bàn giao nhà.
Tiếp những chủ hộ đến kiến nghị, bà Ngọc Anh - Phó phòng Kinh doanh - ghi nhận, nhưng không đưa ra bất kỳ câu trả lời nào. Bức xúc trước cách giải quyết của chủ dự án, ông Cao Quang Liêm - người mua căn hộ số 2310 - phản ánh: Khách hàng chúng tôi không dám nhận nhà vào lúc này vì chủ đầu tư không thực hiện đúng như trong hợp đồng về thời điểm bàn giao nhà (tháng 12.2016).
“Điều đáng thất vọng là chúng tôi đã gọi nhiều cuộc điện thoại cho các cán bộ phòng kinh doanh của chi nhánh đề đạt yêu cầu và gửi văn bản kiến nghị về nội dung trong hợp đồng nhưng không được đại diện chủ đầu tư trả lời kiến nghị. Mỗi khi chúng tôi điện thoại hỏi thì lại được hứa hết tuần này đến tuần sau..., rồi khi biết số máy điện thoại chúng tôi gọi đến là không thèm nghe máy nữa” - ông Liêm bức xúc nói.
Trao đổi với PV Báo Lao Động, chị Vũ Thị Hồng Hợp - chủ căn hộ 611 - bày tỏ: “Theo hợp đồng căn hộ số 611A/HĐMB-New Life Tower có các quy định cụ thể như: Thời điểm giao nhà cho bên mua vào tháng 12.2016. Trong trường hợp bên bán chậm giao căn hộ cho bên mua (thực hiện đầy đủ thành toán các đợt theo đúng tiến độ) thì bên bán phải thanh toán cho bên mua khoản tiền phạt vi phạm và bồi thường với mức lãi suất là 0,05%/ngày đối với số tiền mà bên mua đã trả (Điều 12, mục 1, khoản a) của hợp đồng. Như vậy, tính sơ bộ, nếu trả tiền phạt hợp đồng thì mỗi căn hộ như chúng tôi nhận được thấp nhất cũng từ vài chục triệu đến hơn 100 triệu đồng”. “Chính chủ đầu tư đã vi phạm với chúng tôi, trong khi những kiến nghị chính đáng này không được họ trả lời và thu xếp giải quyết suốt hơn 1 tháng qua, khiến những người mua căn hộ ở đây rất bất bình và chịu thiệt thòi” - một chủ hộ phản ánh.
Thất vọng về chất lượng căn hộ
Ngoài việc chủ đầu tư “né” tránh giải quyết kiến nghị với những người mua căn hộ tại dự án chung cư New Life Tower, nhiều người mua chung cư tại đây còn tố việc chất lượng hoàn thiện căn hộ không được đảm bảo và những trang bị bên trong khá là rẻ tiền. Với 3 tòa tháp cao 27 tầng gồm 879 căn hộ lớn nhỏ khác nhau có giá bán thấp nhất gần 1,1 tỉ đồng trở lên, New Life Tower được chủ đầu tư quảng cáo là tạo nên một công trình xây dựng hiện đại, quyến rũ, xứng đáng là một môi trường sống lý tưởng và đẳng cấp. Nhưng khi “mục sở thị” một số căn hộ tại đây, PV Báo Lao Động khá bất ngờ bởi những trang bị, lắp đặt và cách bài trí căn hộ khá bình thường.
Một chủ căn hộ am hiểu về thi công điện nhận xét: Không ai đấu chung 1 đường dây và 1 cái công tắc bật cho những 2-3 cái điều hòa cả. “Điều đó cho thấy, cái gì bớt, giảm chi phí lắp đặt trong công trình là họ bớt” - đại diện người mua nhà nhận xét. Còn tại căn hộ 1208 đã được chủ đầu tư hoàn thiện xong, chờ bàn giao cho ông Hoàng Như Hiểu, xảy ra tình cảnh “dở khóc, dở cười”.
Một mảng trần nhà vệ sinh (tấm thạch cao, khung nhôm) bất ngờ sập xuống trúng vào người ông Hiểu trước sự ngỡ ngàng, chứng kiến của một số khách hàng mua nhà, đại diện Phòng kinh doanh của chủ đầu tư và PV Báo Lao Động đi cùng kiểm tra.
Sau khi xem xét, những người có mặt trọng căn hộ phát hiện ra rằng: Những đoạn khung nhôm kết cấu trần cho các tấm thạch cao không được bắt vít ghim vào tường. Mà ở đây, những người thợ thi công cho chủ đầu tư đã cẩu thả khi chỉ dán keo điểm một vài chỗ cho cả mảng trần nhà vệ sinh. Khiến vụ “tai nạn” hy hữu rơi đúng lúc có mặt chủ căn hộ và nhiều người chứng kiến đã phần nào nói lên chất lượng hoàn thiện ở chung cư dự án New Life Tower. Theo nhiều người sở hữu chung cư, chất lượng tường xây kém, có thể bấm ngón tay vào cào vữa được...
Rất nhiều ý kiến xung quanh điều khoản hợp đồng và những quan ngại của người mua căn hộ tại dự án chung cư New Life Tower không được giải quyết dứt điểm, khiến nhiều khách hàng bức xúc trước sự thờ ơ, lẩn tránh của những người có trách nhiệm là những gì cho thấy chủ đầu tư chỉ muốn bán nhà chứ chưa thực sự quan tâm đến quyền lợi của khách hàng.
