Cần làm rõ việc công dân tố cáo cơ sở Tanya Beauty nâng ngực khi không được cấp phép?

Mới đây, Báo Pháp luật Việt Nam nhận được đơn thư phản ánh của bạn đọc Nguyễn Quỳnh Chi (địa chỉ 21A ngõ 158 đường Nguyễn Khánh Toàn, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội) phản ánh về việc cách đây hơn 5 năm, chị có tiến hành phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực thông qua người phụ nữ tên là Nguyễn Lan. Tuy nhiên đến đầu tháng 4/2025 chị Chi cảm thấy đau ngực bên phải, khó thở, đau đầu, sốt cao… và phải vào bệnh viện E cấp cứu và điều trị.

Cụ thể, theo nội dung đơn và các tài liệu gửi kèm chị Chi cho biết: “Vào đầu năm 2019, do người quen giới thiệu nên chị có biết tới chị Nguyễn Lan được giới thiệu hiện là bác sĩ thẩm mỹ công tác tại một bệnh viện có địa chỉ tại quận Ba Đình, TP Hà Nội cũng như là chủ cơ sở thẩm mỹ viện.

Sau quá trình trao đổi, chị Chi được chị Nguyễn Lan mời đến 33 phố Tân Ấp, quận Ba Đình, TP Hà Nội. Tại đây, chị Lan giới thiệu là thẩm mỹ viện của chị Lan.”

Trước sự giới thiệu của chị Nguyễn Lan, chị Chi đã thực hiện một số ca phẫu thuật thẩm mỹ như: căng chỉ mặt, tiêm filler môi và cằm. Đặc biệt, chị Chi đã thực hiện ca phẫu thuật nâng hai bên ngực với chi phí là 170 triệu đồng.

Chia sẻ với phóng viên, chị Chi cho biết lý do vì sao lại thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực tại cở sở này: “Quá trình chị Lan tư vấn mời làm phẫu thuật nâng ngực tôi đã đồng ý là vì rất tin tưởng chị Lan. Bởi cơ sở thẩm mỹ của chị Lan rất bề thế, chuyên nghiệp, máy móc hiện đại, đông nhân viên và điều quan trọng nhất là chị Lan giới thiệu và cho xem hình ảnh chị Lan là bác sĩ thẩm mỹ bệnh viện Xanh Pôn.”

Cũng theo chia sẻ của chị Chi, sau khi tiến hành nâng ngực, chị và chị Nguyễn Lan vẫn thường xuyên trao đổi về tình hình sức khoẻ. Cùng với đó, chị Chi cũng đến cơ sở mới mang tên Tanya Beauty của chị Nguyễn Lan tại số 92 Từ Hoa, quận Tây Hồ để thực hiện các quá trình chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp khác.

Tuy nhiên đến đầu tháng 4/2025 chị Chi cảm thấy bất thường về sức khoẻ ở vùng ngực nên đã đến bệnh viện E khám. Quá trình thăm khám, các bác sỹ tại bệnh viện E đã yêu cầu chị Chi phải nhập viện ngay để cấp cứu, nếu không sẽ nguy hiểm đến tính mạng. Theo giải thích của các bác sỹ tại bệnh viện E, ngực phải của chị Chi bị nhiễm trùng nặng và rất nguy hiểm.

Sau gần 20 ngày điều trị tại bệnh viện, sức khoẻ của Chi mới được cải thiện và không còn nguy hiểm đến tính mạng.

Kể từ khi xuất hiện các dấu hiệu bất thường về sức khoẻ, chị Chi có trao đổi với chị Nguyễn Lan. Đồng thời, yêu cầu chị Nguyễn Lan thực hiện lời cam kết bảo hành về ca phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực.

Tuy nhiên, cuộc trao đổi giữa các bên không đi đến được sự thống nhất. Nên chị Chi đã làm đơn gửi các cơ quan chức năng vào cuộc xem xét.

Liên quan đến nôi dung đơn của chị Chi, ngày 26/5/2025 Thanh Tra Sở Y tế TP Hà Nội đã có phiếu chuyển đơn số 261/TT-KCB&YTDP về việc chuyển đơn của công dân đến UBND quận Tây Hồ.

Trong phiếu chuyển đơn này, Thanh tra Sở y tế TP Hà Nội khẳng định: “Qua rà soát các cơ sở khám chữa bệnh do Sở Y tế Hà Nội quản lý không có cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có tên Tanya Beauty.”

Liên quan đến phản ánh của chị Chi, phóng viên Báo Pháp luật Việt Nam đã có buổi làm việc với cơ sở Tanya Beauty.

Tại buổi làm việc, ông Lê Sỹ Hiệp, Đại diện của cơ sở Tanya Beauty cho biết: “Trong đơn của bà Chi có nhiều nội dung không đúng sự thật bởi cơ sở Tanya Beauty của chúng tôi không phải thẩm mỹ viện mà chỉ là cơ sở cắt tóc, gội đầu, phẫu thuật thẩm mỹ bên mình không làm tại cơ sở mà giới thiệu đi một số bệnh viện hoặc cơ sở khác…”.

Cũng theo đại diện cơ sở Tanya Beauty cho biết thêm: “Trước đây bên chúng tôi có 1 cơ sở nữa ở 33 Tân Ấp, sau đó năm 2022 thì chúng tôi đóng cửa chuyển về 92 Từ Hoa, toàn bộ hồ sơ giấy tờ thu chi không còn và bản thân bà Chi cũng chưa từng làm phẫu thuật ở cơ sở 33 Tân Ấp hay tại cơ sở 92 Từ Hoa, trước đây bà Chi có đến cơ sở của chúng tôi chỉ để cắt tóc và chăm sóc da thôi nhưng từ năm 2023 thì bà Chi đã không đến cơ sơ Tanya Beauty nữa…”.

Trả lời câu hỏi của Báo Pháp luật Việt Nam về việc bà Nguyễn Lan có phải là bác sỹ của Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn và là người trực tiếp phẫu thuật cho bà Chi có đúng hay không và tại thời điểm năm 2019 bà Lan đã có chứng chỉ hành nghề hay chưa?

Ông Hiệp cho hay: “Bà Lan chưa bao giờ nhận là bác sỹ ở cơ sở Tanya Beauty cả, bản thân bà Lan chỉ là người tư vấn, xây dựng hình ảnh cho cơ sở Tanya Beauty vì vậy việc bà Lan sử dụng hình ảnh chụp trước cửa khoa chấn thương chỉnh hình của Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn theo luật thì bà Lan không có vi phạm. Còn bà Lan có phải là bác sỹ của Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn hay không thì bản thân tôi không nắm rõ vì nó là việc cá nhân nên tôi xin phép không trả lời…”.

Lý giải về việc tại sao cơ sở Tanya Beauty không có bất kỳ liên quan gì đến bà Chi nhưng sau khi nhận được thông tin bà Chi phải nhập viện phẫu thuật 1 bên ngực phải do bị nhiễm trùng vì quá trình làm thẩm mỹ nâng ngực mà chính anh Hiệp và bà Nguyễn Lan đã đến nhà gia đình chị Chi xin hỗ trợ 50 triệu đồng tiền viện phí?

Ông Hiệp cho biết: “Đúng là tôi và Nguyễn Lan cùng đến gia đình bạn Chi. Vì không muốn ảnh hưởng đến hình ảnh của cơ sở nên xét về phương diện tình cảm cũng như quá trình trao đổi tôi có đề nghị hỗ trợ 50 triệu đồng tiền viện phí cho bạn Chi nhưng bạn Chi không đồng ý, việc này tôi làm dựa trên tinh thần tình cảm và không muốn ảnh hưởng đến việc làm ăn, hình ảnh và thương hiệu của Tanya Beauty…”.

Tuy nhiên, những câu trả lời trên của ông Hiệp đại diện có sở Tanya Beauty lại hoàn toàn trái ngược với nội dung, lời nói trong clip mà chị Chi cung cấp vào ngày 11/5/2025, khi ông Hiệp cùng bà Nguyễn Lan đến gia đình chị Chi nói chuyện, đàm phán xin hỗ trợ 50 triệu đồng tiền viện phí cho chị Chi.

Tại buổi làm việc, khi phóng viên cung cấp và cho ông Hiệp xem clip này, thì bản thân ông Hiệp xác nhận đúng là lời nói và hình ảnh trong clip là của ông Hiệp cùng với bà Nguyễn Lan.

Theo nội dung xuất hiện trong clip này, khi đến nhà chị Chi, ông Hiệp giới thiệu là chồng chị Nguyễn Lan. Và ông Hiệp là Giám đốc đang điều hành cơ sở thẩm mỹ.

Cũng theo nội dung clip, ông Hiệp có khẳng định cơ sở là doanh nghiệp kinh doanh đa ngành, đa nghề, ngành làm đẹp. Chị Lan trực tiếp phẫu thuật. Còn quản lý doanh nghiệp thì do ông Hiệp điều hành.

Tại buổi trao đổi này, người phụ nữ được anh Hiệp xác nhận là chị Nguyễn Lan đã khẳng định với chị Chi rằng đã làm phẫu thuật khoảng 500 ca, nhưng hậu quả như chị Chi thì chưa ai bị.

Chị Nguyễn Lan nói trong clip: “Việc em bị nhiễm trùng là không mong muốn và tiếp tục khẳng định sẽ đồng hành với bản thân em…”.

Sau khi nghe được câu chuyện và mong muốn của ông Hiệp và bà Nguyễn Lan thì anh Đức chồng chị Chi có hỏi ông Hiệp và bà Nguyễn Lan sẽ đồng hành như thế nào? Thì anh Hiệp nói bây giờ không kết luận được đúng hay sai trong việc bác sĩ Lan làm thủ thuật ngực cho chị Chi như tiêm gây tê, bơm chất lạ vào hai bên ngực nên sẽ hỗ trợ 50 triệu, hai hôm nữa anh chị qua, có nào thì anh chị gọi điện.

Những ngày tiếp theo, gia đình chị Chi không thấy vợ chồng ông Hiệp đến cũng như hỏi thăm như đã cam kết, thì chồng chị Chi gọi điện thoại cho ông Hiệp lúc 20h ngày 14/05/2025.

Qua trao đổi điện thoại, ông Hiệp cho rằng việc này không ai mong muốn và hỗ trợ viện phí cho bản thân chị Chi là 50 triệu, còn không nhận thì đi đến đâu cũng được tuỳ gia đình.

Như vậy, có thể thấy rằng, chính bản thân ông Hiệp đang có sự bất nhất về nội dung trả lời, cung cấp thông tin cho phóng viên Báo Pháp luật Việt Nam so với chính những gì bản thân ông Hiệp và bà Nguyễn Lan đã đến nói chuyện với gia đình chị Lan được thể hiện trong clip trước đó.

Được biết, hiện nay Cơ quan cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội, UBND quận Tây Hồ, UBND phường Quảng An đã tiếp nhận nội dung đơn tố giác cũng như các tin nhắn hình ảnh, ghi âm, clip của bà Nguyễn Quỳnh Chi về cơ sở Tanya Beauty.

Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin.